Как «Проверить подписки» и «Регистрацию» в триколор

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Гость
Гость форума
Триколор ТВ писал(а):Если у вас возникли проблемы можно написать свой id здесь - мы сами проверим и сообщим вам на этой странице.
Добрый день! Прошу проверить сроки оплаты приемника 39002413486074.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Гость писал(а):
Триколор ТВ писал(а):Если у вас возникли проблемы можно написать свой id здесь - мы сами проверим и сообщим вам на этой странице.
Добрый день! Прошу проверить сроки оплаты приемника 39002413486074.
Приемник не зарегистрирован.

Инструкция - Как зарегистрировать приемник триколор
Аватара пользователя
виктор крюков
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 май 2016, 07:47

доброе утро я подключил оплатил у вас на сайте картой сбербанк виза пакет единый еще вчера но каналы так и не заработали что делать мой ид 45025503207696
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

виктор крюков писал(а):доброе утро я подключил оплатил у вас на сайте картой сбербанк виза пакет единый еще вчера но каналы так и не заработали что делать мой ид 45025503207696
У нас на сайте ничего подключить или оплатить технически невозможно - мы не предоставляем таких услуг. Мы только лишь оказываем техникою поддержку абонентам триколор за счет спонсорских пожертвований. Мы неофициальный форум поддержки.

Вам нужно раскодировать каналы.
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Произведите поиск каналов.
3. Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10 минут.
4. Включите приемник на канале "Кинопоказ" на скок до 8 часов, обычно хватает 2-4 часа.

Можно ускорить этот процесс - Как раскодировать каналы
триколор - Ошибка 11 - Что она означает

В вашем личном кабинете банка должна сохранится электронная квитанция - проверьте не ошиблись ли вы с № ID, если ошиблись нужно написать сообщение в службу поддержки триколор с просьбой перенести ошибочный платеж на другой № ID
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Триколор ТВ писал(а):Если у вас возникли проблемы можно написать свой id здесь - мы сами проверим и сообщим вам на этой странице.
491306587955 четыре часа в личном кабинете не могу восстановить пароль,чтобы активировать оплаченный пакет единый-ответ-произошла непредвиденная ошибка
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Гость писал(а):
Триколор ТВ писал(а):Если у вас возникли проблемы можно написать свой id здесь - мы сами проверим и сообщим вам на этой странице.
491306587955 четыре часа в личном кабинете не могу восстановить пароль,чтобы активировать оплаченный пакет единый-ответ-произошла непредвиденная ошибка
Напишите сюда - emc.fortline.org/webchatasp/
Аватара пользователя
Екатерина 1505
Гость форума

Добрый день,

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудование и оставьте приемник включенным. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов. Ошибка 0.

мой ай ди 47024503676923 - я проверила, он зарегистрирован.

Установила триколор на даче, обошлось мне это удовольствие в 17000р + 4000 р на счет пришлось положить. Хотелось бы, что бы за эти деньги все работало, но ничего не работает и позвонить некуда! Звонила в Питер!!!! (почему я должна звонить в Питер и платить за подобного рода звонки) Там тетенька робот заявила мне, что выслала мне ключи активации повторно.
Я 5 раз перегружала ресивер. Работают только ИНФОканалы, больше я ничего не могу посмотреть.

Очень устала от такой нервотрепки, за бешеные деньги телевизор не работает.
Как сделать что бы все всегда работало или как вернуть всю эту хрень продавцу?!

Ни кому не советую связываться с триколором. Денег очень жалко, я реально копила!
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Екатерина 1505 писал(а):Добрый день,

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудование и оставьте приемник включенным. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов. Ошибка 0.

мой ай ди 47024503676923 - я проверила, он зарегистрирован.

Установила триколор на даче, обошлось мне это удовольствие в 17000р + 4000 р на счет пришлось положить. Хотелось бы, что бы за эти деньги все работало, но ничего не работает и позвонить некуда! Звонила в Питер!!!! (почему я должна звонить в Питер и платить за подобного рода звонки) Там тетенька робот заявила мне, что выслала мне ключи активации повторно.
Я 5 раз перегружала ресивер. Работают только ИНФОканалы, больше я ничего не могу посмотреть.

Очень устала от такой нервотрепки, за бешеные деньги телевизор не работает.
Как сделать что бы все всегда работало или как вернуть всю эту хрень продавцу?!

Ни кому не советую связываться с триколором. Денег очень жалко, я реально копила!
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Поиск каналов триколор.
3. Выключите приемник и обязательно выньте вилку из розетки на 20-30 мин.
4. Включите приемник на канале Кинопоказ, на срок до 8 часов.

Для ускорения активации просмотра сделайте - Повтор команд активации из личного кабинета.

Ваш приемник зарегистрирован.
Пакет = Единый Мульти
Дата окончания = 29.12.2016
Аватара пользователя
Екатерина 1505
Гость форума

Большое спасибо за ваш быстрый ответ.

Я на дачу выбралась на сутки, 8 из которых должна чего то ждать. А как быть с пожилой мамой, она в жизни не поймет что надо делать и какие каналы включать.

Ресивер я перегружала, правда не включала в течении 10 минут, а не 20.
Не очень понимаю, что такое сбросить настройки на заводские - я вроде сама и не настраивала ничего...

Чувствую себя обманутой и обворованной. Извините за откровенностью.

Триколор ТВ писал(а):
Екатерина 1505 писал(а):Добрый день,

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудование и оставьте приемник включенным. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов. Ошибка 0.

мой ай ди 47024503676923 - я проверила, он зарегистрирован.

Установила триколор на даче, обошлось мне это удовольствие в 17000р + 4000 р на счет пришлось положить. Хотелось бы, что бы за эти деньги все работало, но ничего не работает и позвонить некуда! Звонила в Питер!!!! (почему я должна звонить в Питер и платить за подобного рода звонки) Там тетенька робот заявила мне, что выслала мне ключи активации повторно.
Я 5 раз перегружала ресивер. Работают только ИНФОканалы, больше я ничего не могу посмотреть.

Очень устала от такой нервотрепки, за бешеные деньги телевизор не работает.
Как сделать что бы все всегда работало или как вернуть всю эту хрень продавцу?!

Ни кому не советую связываться с триколором. Денег очень жалко, я реально копила!
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Поиск каналов триколор.
3. Выключите приемник и обязательно выньте вилку из розетки на 20-30 мин.
4. Включите приемник на канале Кинопоказ, на срок до 8 часов.

Для ускорения активации просмотра сделайте - Повтор команд активации из личного кабинета.

Ваш приемник зарегистрирован.
Пакет = Единый Мульти
Дата окончания = 29.12.2016
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Екатерина 1505 писал(а):Большое спасибо за ваш быстрый ответ.

Я на дачу выбралась на сутки, 8 из которых должна чего то ждать. А как быть с пожилой мамой, она в жизни не поймет что надо делать и какие каналы включать.

Ресивер я перегружала, правда не включала в течении 10 минут, а не 20.
Не очень понимаю, что такое сбросить настройки на заводские - я вроде сама и не настраивала ничего...

Чувствую себя обманутой и обворованной. Извините за откровенностью.

Триколор ТВ писал(а):
Екатерина 1505 писал(а):Добрый день,

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудование и оставьте приемник включенным. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов. Ошибка 0.

мой ай ди 47024503676923 - я проверила, он зарегистрирован.

Установила триколор на даче, обошлось мне это удовольствие в 17000р + 4000 р на счет пришлось положить. Хотелось бы, что бы за эти деньги все работало, но ничего не работает и позвонить некуда! Звонила в Питер!!!! (почему я должна звонить в Питер и платить за подобного рода звонки) Там тетенька робот заявила мне, что выслала мне ключи активации повторно.
Я 5 раз перегружала ресивер. Работают только ИНФОканалы, больше я ничего не могу посмотреть.

Очень устала от такой нервотрепки, за бешеные деньги телевизор не работает.
Как сделать что бы все всегда работало или как вернуть всю эту хрень продавцу?!

Ни кому не советую связываться с триколором. Денег очень жалко, я реально копила!
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Поиск каналов триколор.
3. Выключите приемник и обязательно выньте вилку из розетки на 20-30 мин.
4. Включите приемник на канале Кинопоказ, на срок до 8 часов.

Для ускорения активации просмотра сделайте - Повтор команд активации из личного кабинета.

Ваш приемник зарегистрирован.
Пакет = Единый Мульти
Дата окончания = 29.12.2016
Откройте меню.
Откройте настройки.
Найдите Сброс настроек или что то подобное (обычно это последний пункт в меню - настройки)
Нажмите сбросить настройки на заводские.

Время выключения от сети 10 или 20 минут - не имеет большой ризницы, но желательно выключать до 10-20 мин.
Если самостоятельно не можете справится - обратитесь к кому нибудь за помощью.

Т.к. у вас комплект на 2 тв придется настраивать просмотр.
Наиболее лучший и надежный вариант это когда у каждого ТВ свой независимый комплект для одного тв. Антенну можно установить одну на все приемники но с конвертером на 2, 3, 4 независимых выхода.
Аватара пользователя
Екатерина 1505
Гость форума

Все сделала как вы сказали - сбросила настройки на заводские, сделала поиск каналов, отключила ресивер на 20 минут, включила канал Кинопоказ HD2.
Теперь надо что бы этот канал 8 часов показывал? а потом что делать?



Триколор ТВ писал(а):
Екатерина 1505 писал(а):Добрый день,

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудование и оставьте приемник включенным. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов. Ошибка 0.

мой ай ди 47024503676923 - я проверила, он зарегистрирован.

Установила триколор на даче, обошлось мне это удовольствие в 17000р + 4000 р на счет пришлось положить. Хотелось бы, что бы за эти деньги все работало, но ничего не работает и позвонить некуда! Звонила в Питер!!!! (почему я должна звонить в Питер и платить за подобного рода звонки) Там тетенька робот заявила мне, что выслала мне ключи активации повторно.
Я 5 раз перегружала ресивер. Работают только ИНФОканалы, больше я ничего не могу посмотреть.

Очень устала от такой нервотрепки, за бешеные деньги телевизор не работает.
Как сделать что бы все всегда работало или как вернуть всю эту хрень продавцу?!

Ни кому не советую связываться с триколором. Денег очень жалко, я реально копила!
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Поиск каналов триколор.
3. Выключите приемник и обязательно выньте вилку из розетки на 20-30 мин.
4. Включите приемник на канале Кинопоказ, на срок до 8 часов.

Для ускорения активации просмотра сделайте - Повтор команд активации из личного кабинета.

Ваш приемник зарегистрирован.
Пакет = Единый Мульти
Дата окончания = 29.12.2016
Аватара пользователя
Екатерина 1505
Гость форума

Все сделала как вы сказали - сбросила настройки на заводские, сделала поиск каналов, отключила ресивер на 20 минут, включила канал Кинопоказ HD2.
Теперь надо что бы этот канал 8 часов показывал? а потом что делать?

К сожалению те, кто продают приставки очень не компетентны. Я и хотела, что бы телевизоры были независимы друг от друга. В итоге ни один не работает.

Спасибо, что отвечаете, вы единственные...
Триколор ТВ писал(а):
Екатерина 1505 писал(а):Добрый день,

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудование и оставьте приемник включенным. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов. Ошибка 0.

мой ай ди 47024503676923 - я проверила, он зарегистрирован.

Установила триколор на даче, обошлось мне это удовольствие в 17000р + 4000 р на счет пришлось положить. Хотелось бы, что бы за эти деньги все работало, но ничего не работает и позвонить некуда! Звонила в Питер!!!! (почему я должна звонить в Питер и платить за подобного рода звонки) Там тетенька робот заявила мне, что выслала мне ключи активации повторно.
Я 5 раз перегружала ресивер. Работают только ИНФОканалы, больше я ничего не могу посмотреть.

Очень устала от такой нервотрепки, за бешеные деньги телевизор не работает.
Как сделать что бы все всегда работало или как вернуть всю эту хрень продавцу?!

Ни кому не советую связываться с триколором. Денег очень жалко, я реально копила!
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Поиск каналов триколор.
3. Выключите приемник и обязательно выньте вилку из розетки на 20-30 мин.
4. Включите приемник на канале Кинопоказ, на срок до 8 часов.

Для ускорения активации просмотра сделайте - Повтор команд активации из личного кабинета.

Ваш приемник зарегистрирован.
Пакет = Единый Мульти
Дата окончания = 29.12.2016
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Екатерина 1505 писал(а):Все сделала как вы сказали - сбросила настройки на заводские, сделала поиск каналов, отключила ресивер на 20 минут, включила канал Кинопоказ HD2.
Теперь надо что бы этот канал 8 часов показывал? а потом что делать?
Не Кинопоказ HD2, а просто Кинопоказ
Кнопка №39 в списке ТВ на приемниках с поддержкой HD.
Список каналов в соответствии с "Общим списков каналов (ТВ список)" на современных приемниках с поддержкой HD https://tvbb.ru/topic645.html
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Екатерина 1505 писал(а):Все сделала?
Если вы самостоятельно не можете сделать повтор активации из личного кабинета триколор. Напишите здесь и попросите сделать повтор команд активации, вам эту процедуру сможет сделать оператор.
Аватара пользователя
Екатерина 1505
Гость форума

Большое вам спасибо, утром все заработало.

Надеюсь и дальше будет работать.

Спасибо за помощь!
Аватара пользователя
Виктор Ш
Гость форума

Добрый день,
приемник 301308630252,
29.05.2016 перечислено 1200 рублей (Единый).
При проверке на сайте сообщает, что подписка до 01.06.2016.
Не могли бы Вы проверить в чем дело?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Виктор Ш писал(а):Добрый день,
приемник 301308630252,
29.05.2016 перечислено 1200 рублей (Единый).
При проверке на сайте сообщает, что подписка до 01.06.2016.
Не могли бы Вы проверить в чем дело?
Еще не активировано (Если вы все правильно заплатили).
Сбросьте настройки на заводские, выключите приемник на 10-20 мин и выньте вилку из розетки. Включите на скок до 8 часов на канале "Кинопоказ" - https://tvbb.ru/topic645.html Как каналы заработают проверьте еще раз - дата будет изменена.
Аватара пользователя
кук
Гость форума

Скажите,мой ресивер использовалсЯ в хмао, ,югра",а щас переехал в Новосибирск
Подключил а он выдает ошибка 7 ,скажите! Нужно ли
Регестрировать в новосибирской области, если надо, то как
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

кук писал(а):Скажите,мой ресивер использовалсЯ в хмао, ,югра",а щас переехал в Новосибирск
Подключил а он выдает ошибка 7 ,скажите! Нужно ли
Регестрировать в новосибирской области, если надо, то как
Ошибка 7 - Нет доступа к просмотру.
Причина: Смарт-карта не принадлежит оператору. https://tvbb.ru/topic536.html
Просто Подтвердите Данные (укажите новые) - https://tvbb.ru/topic58.html

Вы вероятно были подключены к триколор Центр - https://tvbb.ru/topic246.html
Сейчас же находись в зоне вещания триколор Сибирь.
Смарт карта триколор Центр не будет работать в "Сибири", т.к. там другой спутник. Помимо новой смарт карты необходима настройка антенны на новый спутник.

Обратитесь к дилеру.
Аватара пользователя
DEKAH
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 июн 2016, 15:32

Здравствуйте, наш ID 311100891065
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»