Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке - Подробнее, обсуждение.
«Надпись «Нет сигнала» или «Пустой список» на экране» - Подробнее, обсуждение.
Проблемы с изображением - Подробнее, обсуждение.
Нет звука - Подробнее, обсуждение.
«Мигают все символы на табло» - Подробнее, обсуждение.
«Горят все символы на табло» - Подробнее, обсуждение.
Ошибка "Пустой список" - Подробнее, обсуждение.

Ошибка 0 - Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации.
Подробнее, обсуждение.

Ошибка 2 - Нет доступа к просмотру.
Причина: Приемник не может считать смарт-карту.

Ошибка 3 - Нет доступа к просмотру. - Подробнее, обсуждение.
Причина: Кодированный канал. Следует оставить ресивер на раскодировку - 8 часов

Ошибка 4 - Нет доступа к просмотру - Подробнее, обсуждение.
Теле/радиоканал не вещается «триколор».
Причина: Теле/радиоканал вещается в неподдерживаемой кодировке (канал другого провайдера спутникового телевидения).

Ошибка 5 - Смарт-карта не определена приемником. - Подробнее, обсуждение.
Убедитесь в правильной установке смарт-карты.
Причина: Не верная смарт-карта или смарт-карта вставлена не верно.

Ошибка 6 - Нет доступа к просмотру. - Подробнее, обсуждение.

Ошибка 7 - Нет доступа к просмотру. - Подробнее, обсуждение.
Причина: Смарт-карта не принадлежит оператору.

Ошибка 8 - Подробнее, обсуждение..

Ошибка 9 - Нет доступа к просмотру. Подробно обсуждается тут.
Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранным теле/радиоканалом оплачена и активна.
Причина: В памяти приемника отсутствуют классы подписок.

Ошибка 10 - Нет доступа к просмотру. - Подробнее, обсуждение.
Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги).
Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить».
Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.

Ошибка 11 - Сделайте Повтор команд активации.
Подробнее, обсуждение.

Ошибка 12 - Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион.
Причина: Приемник зарегистрирован не в том регионе, который Вы выбрали при проведении поиска.

Ошибка 13 - отсутствуют ключи активации.
Подробнее, обсуждение.

Ошибка 16 - Подробнее, обсуждение.

Ошибка 17 - отправить ключи активации, проверить дату и время.
Подробнее, обсуждение.

Ошибка 30 - .....


Ошибка «boot» - Подробнее, обсуждение.
Ошибка «ER31» - Подробнее, обсуждение.
Ошибка «Короткое замыкание ...» - Подробнее, обсуждение.

марина0141599 писал(а):подключили триколор, сначала показывал ошибку 9, теперь она пропала и появилась ошибка 10, оплата пакета "единый" действует до 8 января 2016. в чем причина ошибки

Сбросьте настройки на заводские, если не поможет - сделайте повтор команд активации из личного кабинета.

Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета
Повтор команд активации
Как смотреть каналы (+2, +3 часа) со сдвигом вещания
Как отключить рекламу на триколор (баннеры при переключении)

андрей глушко писал(а):ошипка 10

Нет доступа к просмотру.
Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги).
Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить».
Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.

виктор87 писал(а):код ошибки на 2 телевизоре 0

Отсутствует сигнал либо ключи активации. Проверьте уровень сигнала, работают ли инфоканалы.
Если инфоканалы не работают - необходимо проверить кабель, возможно сбилась настройка антенны, настроить приемники на 2 тв.

И еще. Сделайте - Повтор команд активации.

Потом Вам необходимо выполнить инструкцию по раскодировке каналов.

• 1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
  2. Включить его на любом кодированном канале.
  3. Дождаться появления изображения.

Раскодировка каналов может длиться до 8 часов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник. Данную процедуру Вы можете выполнить в удобное для Вас время в течение ближайших 96 часов. Если приемник будет включен позднее этого срока, необходимо будет выполнить повтор команд активации через Личный кабинет абонента.

ксе333 писал(а):Вопрос: Здравствуйте! Почему исчезли все каналы? Пишет "ошибка 10". У нас оплачены каналы до конца года. На экране написано, что окончилась оплата.У меня подписка до 30.01.2017г. Это что за безобразие? --- Скрытый текст ---

Возможно вы ошиблись при оплате и оплатили другой приемник.
Если нет и все оплачено правильно - сбросьте настройки на заводские, произведите поиск каналов, выключите приемник и выньте вилку из розетки на 5-10 минут. Включите приемник на канале Кинопоказ на срок до 8 часов. Телевизор можно выключить.

Женька писал(а):Здравствуйте приёмник GS-8304 раньше показывали все каналы, было всё отлично. Сегодня часть каналов такие как "Звезда, ТВ-3" и т.д. перестали вещать на экране пишет ОШИБКА 7. Как можно это исправить, что бы все каналы работали.

GS-8304

• Рекомендуемая версия программного обеспечения:
  • Приемника: 1.5.5
    Встроенного модуля условного доступа: 07.00.00

Сбросьте настройки на заводские.
Уточните версию по приемника и модуля, id.

Людмила Чекалева писал(а):Вопрос: Что значат "ошибка 9" и "ошибка 10" ? Почему после обмены приемного оборудования многие каналы не показывают ?

Сбросьте настройки на заводские.
«Полный список каналов»

Ошибка 9 - Нет доступа к просмотру. Подробно обсуждается тут.
Возможно у вас еще не активировалась подписка.

Ошибка 10 - Нет доступа к просмотру. Подробно обсуждается тут.
Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги).
Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить».
Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.

Уважаемые господа!
Периодически на экране телевизора появляется надпись (после последнего обновления): «Нет доступа к просмотру……(ошибка 0 )».
Ни какой закономерности в появлении этой ошибки не замечено. Появилась она после обновления ПО через спутник, согласно инструкции на канале 55 в середине июня 2016 года. Разово решить эту проблему получается перезагрузкой приемника (с выключением от электрической сети). Иногда ошибка самопроизвольно уходит. Однако ненадолго. Вскоре вышеуказанная неисправность возникает опять.
Приемник GS E212
Версия ПО 2.5.154 от 17.05.2016
Версия модуля 0.1.0
Сигнал: Сила=100% Качество=78%
Прошу помочь в решении возникшей неприятной ситуации
(Неофициально производитель подтвердил нестабильность По версии 2.5.154)
Или ждать прошивку 2.5.157. И когда она будет? Может кто знает?
С уважением. Андрей

storf писал(а):Уважаемые господа!
Периодически на экране телевизора появляется надпись (после последнего обновления): «Нет доступа к просмотру……(ошибка 0 )».
Ни какой закономерности в появлении этой ошибки не замечено. Появилась она после обновления ПО через спутник, согласно инструкции на канале 55 в середине июня 2016 года. Разово решить эту проблему получается перезагрузкой приемника (с выключением от электрической сети). Иногда ошибка самопроизвольно уходит. Однако ненадолго. Вскоре вышеуказанная неисправность возникает опять.
Приемник GS E212
Версия ПО 2.5.154 от 17.05.2016
Версия модуля 0.1.0
Сигнал: Сила=100% Качество=78%
Прошу помочь в решении возникшей неприятной ситуации
(Неофициально производитель подтвердил нестабильность По версии 2.5.154)
Или ждать прошивку 2.5.157. И когда она будет? Может кто знает?
С уважением. Андрей

Ждать новую версию ПО, последнее время на разработку новой версии уходило от 3 до 6 месяцев. Многие пользователи и дилеры категорически против обновления приемников, если текущая версия ПО является стабильной.

Олег Юрьевич писал(а):При подключении к GS E501 WI-FI передатчика для связи с планшетом происходит сбой и выдает разные ошибки, после отключения передатчика и перезагрузки проблема устраняется

Попробуйте сбросить настройки на заводские, если проблема не устранится - ждать новой версии ПО.

Власов Александр писал(а):Код 5, карта какая была та и стоит,все равно выдает ошибку.

Проверьте правильность установки смарт карты.
Попробуйте ее вынуть и вновь вставить.
Сбросить настройки на заводские.

В случае если проблема останется - обратитесь к дилеру. Возможно смарт карта или приемник неисправны. Если вы покупали с рук - возможно смарт карта была замена на другую несовместимою с моделью приемника или смарт карта пиратская ("Белка", "Зеленка" и т.п.) - была заблокирована.

На дисплее приемника надпись boot, и приёмник не реагирует на сигналы пульта. Что это за причина?
Неисправен. Обратитесь в сервисный центр или к дилеру.

Здраствуйте! пропали все каналы.пишет ошибку 11. услуги оплачены 08.01.2017г. баланс 1597рублей. ID приемника 54040901895288 Включите пожалуйста .

Чулков Владимир Анатольевич писал(а):Здраствуйте! пропали все каналы.пишет ошибку 11. услуги оплачены 08.01.2017г. баланс 1597рублей. ID приемника 54040901895288 Включите пожалуйста .

https://tvbb.ru/topic1474.html

триколор,
здравсвуйте,такая проблема-пропали из списка большая часть каналов!при поиске выдает ошибки каких то определенных частот!в итоге показывает всего около 100 каналов-такие как первый.нтв-в общем основные-отсутствуют в том числе!

николай1987777 писал(а):триколор,
здравсвуйте,такая проблема-пропали из списка большая часть каналов!при поиске выдает ошибки каких то определенных частот!в итоге показывает всего около 100 каналов-такие как первый.нтв-в общем основные-отсутствуют в том числе!

Настройте более качественно антенну с помощью прибора, проверьте кабель - не должно быть скруток и делителей, возможно неисправен конвертер (если ему более 5 лет).

Добрый день!

На каналах BRIDGE HD, LUXURY HD и SLOW HD сообщение неподдерживаемый формат. Решаема ли эта проблема?

Юрий32 писал(а):Добрый день!

На каналах BRIDGE HD, LUXURY HD и SLOW HD сообщение неподдерживаемый формат. Решаема ли эта проблема?

Возможно ваш приемник не поддерживает данный формат.
Каналы в HEVC (H.265)

Триколор ТВ писал(а):

Юрий32 писал(а):Добрый день!

На каналах BRIDGE HD, LUXURY HD и SLOW HD сообщение неподдерживаемый формат. Решаема ли эта проблема?

Возможно ваш приемник не поддерживает данный формат.
Каналы в HEVC (H.265)

Да, вы оказались правы. У меня приёмник GS E501 в комплекте с ip приемником для второго телевизора. А если меня теперь не устраивает ограниченный функционал приемников, могу ли я их поменять по какой-либо акции?

Юрий32 писал(а):

Триколор ТВ писал(а):

Юрий32 писал(а):Добрый день!

На каналах BRIDGE HD, LUXURY HD и SLOW HD сообщение неподдерживаемый формат. Решаема ли эта проблема?

Возможно ваш приемник не поддерживает данный формат.
Каналы в HEVC (H.265)

Да, вы оказались правы. У меня приёмник GS E501 в комплекте с ip приемником для второго телевизора. А если меня теперь не устраивает ограниченный функционал приемников, могу ли я их поменять по какой-либо акции?

Нет. Ваши приемники считаются современными.
Но вы можете обратится у дилерам с такой просьбой. Возможно кто то согласится произвести обмен за доп.плату.

Пока в данный момент не существует ip приемников с поддержкой HEVC (H.265)

Триколор ТВ писал(а):
Пока в данный момент не существует ip приемников с поддержкой HEVC (H.265)

почему же не существует , GS C 592 . На выставке он анонсировался , закупайтесь и торгуйте .

триколор,
добрый день у меня приёмник GS E501 и второй GS C591( на котором выдаёт ошибку noCh )]

Alexsandr писал(а):триколор,
добрый день у меня приёмник GS E501 и второй GS C591( на котором выдаёт ошибку noCh )]

Меню открывается на котором выдаёт ошибку? Если да то сбросьте настройки на заводские.

триколор,
с 7 мая прекратилось вещание. Бывает, кратковременно спутник показывает, но потом опять возникают ошибки 0,4,6 на разных каналах. Что делать?