Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

Что означает ошибка 0?

Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)

Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.

1. Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
2. Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
3. Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
4. Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

>>> Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>> Поиск каналов, как найти каналы
>>> Как узнать Номер ID приемника
>>> Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>> Как Сбросить настройки на заводские
>>> Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.

Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
4. Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
5. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
6. Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
7. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.

igor68 писал(а):

severnyi писал(а):Класс 0, можно подробнее?

Зайдите в приложение приёмника "Статус" и посмотрите какие классы подписок есть в приёмнике..

Class000-20190421-20220112, сделал запрос активации стал Class000 20190423
еще TV-Sib (1) и (12)

severnyi, у вас триколор- сибирь или триколор-центр?
Class000 - это так называемый базовый пакет
Class001 - это Единый
Class012 - это Единый HD каналы

severnyi писал(а):еще TV-Sib (1) и (12)

должна быть дата начала и окончания подписки, если пакет активный на данный момент.
Когда заканчивается подписка на Единый?

Заблокировали 23.04:
005, 205, 405,605,805
197, 397, 597, 797, 997
Заработают предположительно 26.04.

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.

igor68 писал(а):severnyi, у вас триколор- сибирь или триколор-центр?
Class000 - это так называемый базовый пакет
Class001 - это Единый
Class012 - это Единый HD каналы

severnyi писал(а):еще TV-Sib (1) и (12)

должна быть дата начала и окончания подписки, если пакет активный на данный момент.
Когда заканчивается подписка на Единый?

и дата начала и дата окончания есть, ошибка 0 и все тут. Как с ними боротся непонятно

severnyi писал(а): ошибка 0 и все тут.

Номер смарт-карты?
На заводские настройки делали сброс?

severnyi писал(а):Как с ними боротся непонятно

Поможет обмен, переход на эфирную цифру или уйти к другому оператору.

Ведь уже отвечали и не раз - "Проблем у оператора нет, во всём виновато оборудование абонентов - Меняйте оборудование"

О необходимости замены оборудования начали говорить с 2013 года ...
Насильственно так же ни кто не заставляет менять , как впрочем в своё время ни кто силком не подключал.

igor68,
Вам писал абонент severnyi, похоже у нас с ним одна группа, у меня
Приставка 8300N id ....34.....846, сибирь не работает с 08.04, инфо каналы промо показывают.Похоже тоже убили группу как и другие. Все советы сброс на заводские, подписка активна , ничего не помогает.Явный сговор триколора.

Вопрос: ошибка 0
Модель оборудования: gs8300
Версия ПО:1.2.460

id:340024ххххх277, скорее всего заблокировали. Так оператор подталкивает абонентов к обмену.
Разблокируют через 3-4 дня с момента блокировки....., если дата включения выпадает на субботу, то включат в воскресенье или несите на обмен за деньги...

Ведь уже отвечали и не раз - "Проблем у оператора нет, во всём виновато оборудование абонентов - Меняйте устаревшее оборудование"

ivanovna писал(а):igor68,
Вам писал абонент severnyi, похоже у нас с ним одна группа, у меня
Приставка 8300N id ....34.....846, сибирь не работает с 08.04, инфо каналы промо показывают.Похоже тоже убили группу как и другие. Все советы сброс на заводские, подписка активна , ничего не помогает.Явный сговор триколора.

меня интересует то что при запросе активации в классе подписки ставится дата начала именно дата запроса в этом косяк, поидее должна дата начала подписки годовая. Причем приемники пробовал 8306,8307,8300 жаль 8304 не остался т ам прошивка новая

ivanovna писал(а):igor68,
Вам писал абонент severnyi, похоже у нас с ним одна группа, у меня
Приставка 8300N id ....34.....846, сибирь не работает с 08.04, инфо каналы промо показывают.Похоже тоже убили группу как и другие. Все советы сброс на заводские, подписка активна , ничего не помогает.Явный сговор триколора.

догодаться только можно что вымышленая сидорова сочуствует Также каким то таинственным образом Вы имеете отношению к снятию блокировки с некоторых id, Т.Е. посчитав колиство обратившихся с определенными совпадением ID снимается блокировка либо мягкий намек на обмен

severnyi писал(а):Также каким то таинственным образом Вы имеете отношению к снятию блокировки с некоторых id, Т.Е. посчитав колиство обратившихся с определенными совпадением ID снимается блокировка либо мягкий намек на обмен

Этот сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv.

Никакой тайны нет. Снятие блокировки происходит через 3-4 дня с момента блокировки....., если дата включения выпадает на субботу, то включат в воскресенье...
Ведь уже отвечали и не раз - "Проблем у оператора нет, во всём виновато оборудование абонентов - Меняйте оборудование"

О необходимости замены оборудования начали говорить с 2013 года ...
Насильственно так же ни кто не заставляет менять , как впрочем в своё время ни кто силком не подключал.

Заработали:
005, 205, 405, 605, 805 (**002*******05)
013, 213, 413, 613, 813 (**13******13)
015, 215, 415, 615, 815 (**13******15)
018, 218, 418, 618, 818 (**13******18)

XX0024XXXXX233 ошибка 0. Подписка активна, проверено в ЛК. Техподдержка недоступна. Блокировка или как?

Заблокировали 25.04:
033, 233, 433, 633, 833
Заработают предположительно 28.04.

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.

Заблокировали 28.04:
018, 218, 418, 618, 818
Заработают предположительно 01.05. или на праздники разблокируют раньше

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.

Заблокированы 29.04:
097, 297, 497, 697, 897 (**13******97)
129, 329, 529, 729, 929 (**13******29)
Заработают предположительно 02.05.
Эту группу уже блокировали с 11 по 14 октября 2018 года...

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.

igor68,
641 тоже заблокировали

группа 374 опять отключена 29.04.19 в 18-00 (в прошлый раз отключали 20.11.18-23.11.18)

Видимо в связи с праздниками система досрочно вывела из блокировки все известные группы ID с ошибкой 0 от 28.04 и 29.04( естественно потом отключат их повторно до окончания полных 3х суток ошибки 0).
Группа с окончанием ID на:
095, 295, 495, 695, 895 (**13******95)
030, 230, 430, 630, 830 (**002*******30)
по прежнему не показывают.
Похоже, всё, "кранты" им.

igor68 писал(а):Заблокировали 25.04:
033, 233, 433, 633, 833
Заработают предположительно 28.04.

233 работает с 29.04. Правда после обращения в техподдержку и указания на правила оказания услуг.