Спутник ТВ

1430575801

Админ

Вопросы и обсуждение работы телеканалов в Составе триколор. Почему не работает канал. Почему пропали каналы после оплаты, как восстановить просмотр. Помогаем решить проблему.

[quote=петухов]Добрый вечер. Поменял оборудование на новое, около месяца работали все каналы. Потом перестали работать некоторые HD каналы. Например: MGM HD, КиноПремиум Остросюжетное, Семейное, Наше HD. Пишет нет данных о передаче после "Нет сигнала" или "кодированный канал". Что случилось??? У меня подписка до октября месяца. Какой то обман??? Объясните пожалуйста. Спасибо.[/quote]

1533559912

igor68

[b]GAMER[/b], ПО у тв установлено актуальное?

[url=https://platformahd.livejournal.com/50440.html]>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<[/url]

GAMER

igor68 писал(а):GAMER, ПО у тв установлено актуальное?

>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Да. Пол года всё показывало, неделю назад перестали показывать...

Вернуться к началу

1533561707

GAMER

[quote="igor68"][b]GAMER[/b], ПО у тв установлено актуальное?

[url=https://platformahd.livejournal.com/50440.html]>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<[/url][/quote]
Да. Пол года всё показывало, неделю назад перестали показывать... :(

1533562406

igor68

[quote="GAMER"]Да. Пол года всё показывало, неделю назад перестали показывать... [/quote]
И что после повторного сканирования больше не ловятся или каналы есть но просто не открываются?
[quote="GAMER"]не показывает ни один канал в формате HD[/quote]
И каналы какого формата, только HD или Ultra HD?

ПО у тв установлено актуальное?

1533563796

GAMER

[quote="igor68"][quote="GAMER"]Да. Пол года всё показывало, неделю назад перестали показывать... [/quote]
И что после повторного сканирования больше не ловятся или каналы есть но просто не открываются?
[quote="GAMER"]не показывает ни один канал в формате HD[/quote]
И каналы какого формата, только HD или Ultra HD?

ПО у тв установлено актуальное?[/quote]
Ultra HD тоже не показывают. После повторного сканирования тоже не показывают. Вылезает окно" Сигнал закодирован или слаб".

1533565331

igor68

[quote="GAMER"]Ultra HD тоже не показывают. После повторного сканирования тоже не показывают. Вылезает окно" Сигнал закодирован или слаб".[/quote]
А простые (не HD) каналы показывают?

Напишите номер [b]id[/b] смарт-карты.

Проверьте силу сигнала на частотах 12054 R 27500, 12360 R  27500 и 11881 L 27500, если всё нормально , то включите на закодированный канал и сделайте из личного кабинета запрос ключей активации. Каналы не переключать до раскодирования канала.

GAMER

igor68 писал(а):

GAMER писал(а):Ultra HD тоже не показывают. После повторного сканирования тоже не показывают. Вылезает окно" Сигнал закодирован или слаб".

А простые (не HD) каналы показывают?

Напишите номер id смарт-карты.

Проверьте силу сигнала на частотах 12054 R 27500, 12360 R 27500 и 11881 L 27500, если всё нормально , то включите на закодированный канал и сделайте из личного кабинета запрос ключей активации. Каналы не переключать до раскодирования канала.

Простые каналы показывали. Силу сигнала проверять не целесообразно, т.к. другой телевизор с ресивером показывает все каналы. Но всё равно сделал запрос ключей и через некоторое время HD каналы стали показывать. Странно как то всё это...

Вернуться к началу

1533619736

GAMER

[quote="igor68"][quote="GAMER"]Ultra HD тоже не показывают. После повторного сканирования тоже не показывают. Вылезает окно" Сигнал закодирован или слаб".[/quote]
А простые (не HD) каналы показывают?

Напишите номер [b]id[/b] смарт-карты.

Проверьте силу сигнала на частотах 12054 R 27500, 12360 R  27500 и 11881 L 27500, если всё нормально , то включите на закодированный канал и сделайте из личного кабинета запрос ключей активации. Каналы не переключать до раскодирования канала.[/quote]
Простые каналы показывали. Силу сигнала проверять не целесообразно, т.к. другой телевизор с ресивером показывает все каналы. Но всё равно сделал запрос ключей и через некоторое время HD каналы стали показывать. Странно как то всё это... :facepalm:

1533620363

igor68

[quote="GAMER"]Силу сигнала проверять не целесообразно, т.к. другой телевизор с ресивером показывает все каналы. Но всё равно сделал запрос ключей и через некоторое время HD каналы стали показывать. Странно как то всё это...[/quote]
Ничего странного - просто оборудование потеряло ключ активации для определённого ряда каналов.
По поводу второго приёмника вы вообще ничего не говорили и до сих пор не известно как у вас подключены оба приёмника. Вы же ничего об этом не пишите, а ясновидящих тут нет.

1535572651

persiyanov_1967@mail.ru

Второй день не показывает ни один канал.Что делать? I\D 24002412******.

1535574109

igor68

[quote="persiyanov_1967@mail.ru"]Второй день не показывает ни один канал.Что делать? I\D 24002412******.[/quote]
Попробуйте, обычно на вторые или третьи сутки каналы открываются.
[url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
[url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]

Гость

igor68,
уже трое суток прошло, а каналы всё не открываются.Идёт только инфоканал и ещё три бесплатных.Ключ активации уже запрашивали все инструкции выполнили ещё два дня назад

Вернуться к началу

1537944511

Гость

[b]igor68[/b], 
 уже трое суток прошло, а каналы всё не открываются.Идёт только инфоканал и ещё три бесплатных.Ключ активации уже запрашивали все инструкции выполнили ещё два дня назад :mad:  :nea:

1537946321

igor68

[quote="Гость"]уже трое суток прошло, а каналы всё не открываются.Идёт только инфоканал и ещё три бесплатных.Ключ активации уже запрашивали все инструкции выполнили ещё два дня назад [/quote]
Напишите модель приёмника, установленную версию ПО и номер id приёмника.

1544477808

tomili

После обновления модуля кроме HD канала нечего не показывает.(SD и UHD не показывает) ID 35025500***** версия 1.2.0

1544509266

igor68

[quote="tomili"]После обновления модуля кроме HD канала нечего не показывает.(SD и UHD не показывает) ID 35025500****** версия 1.2.0[/quote]
У вас нет активных подписок, оплатите.

tomili

igor68 писал(а):

tomili писал(а):После обновления модуля кроме HD канала нечего не показывает.(SD и UHD не показывает) ID 35025500740363 версия 1.2.0

У вас нет активных подписок, оплатите.

я 30.11.2018 оплатил 2000 и вбрал пакет Единый Ultra HD

Вернуться к началу

1544513473

tomili

[quote="igor68"][quote="tomili"]После обновления модуля кроме HD канала нечего не показывает.(SD и UHD не показывает) ID 35025500740363 версия 1.2.0[/quote]
У вас нет активных подписок, оплатите.[/quote] я 30.11.2018 оплатил 2000 и вбрал пакет Единый Ultra HD 
[img]//tricolor.x-tk.ru/img/22/0445-4.webp[/img]

1544514966

igor68

[quote="tomili"]я 30.11.2018 оплатил 2000 и вбрал пакет Единый Ultra HD [/quote]
С 01.12.2018 стоимость пакета "Единый Ultra HD"  2500 руб/год

 Доплатите не достающую сумму и в личном кабинете перекиньте деньги с не целевого счёта на необходимую вам услугу.

1544517810

tomili

[quote="igor68"][quote="tomili"]я 30.11.2018 оплатил 2000 и вбрал пакет Единый Ultra HD [/quote]
С 01.12.2018 стоимость пакета "Единый Ultra HD"  2500 руб/год

 Доплатите не достающую сумму и в личном кабинете перекиньте деньги с не целевого счёта на необходимую вам услугу.[/quote] с первого числа да а я платил 30.11.22 и купил пакет Единый Ultra UHD

1544518482

igor68

[quote="tomili"]с первого числа да а я платил 30.11.22 и купил пакет Единый Ultra UHD[/quote]
Платили  30.11, но если продление пакета было 1 декабря или после ( а у вас продление было с 3 на 4 декабря), то  стоимость 2500р. Зайдите в свой личный кабинет и посмотрите где сейчас ваши 2000р. находятся. Скорее всего на не целевом счёте.

1544518894

tomili

Когда я купил пакает там предлагали 2000 за Единый Ultra UHD

1544519425

igor68

[quote="tomili"]Когда я купил пакает там предлагали 2000 за Единый Ultra UHD[/quote]
Но новость о подорожании пакета уже была с 23 Ноября 2018 на оф. сайте оператора  - [url=https://www.tricolor.tv/about/news/izmenenie-stoimosti-uslug-edinyy-ultra-hd-i-ultra-hd/]>>>ТУТ<<<[/url]

1544522214

tomili

[quote="igor68"][quote="tomili"]Когда я купил пакает там предлагали 2000 за Единый Ultra UHD[/quote]
Но новость о подорожании пакета уже была с 23 Ноября 2018 на оф. сайте оператора[/quote]
По этому я до 1 число купил пакет ...Насчет активации у меня было бесплатная подписка на 7 дней а это заканчивался 3 число .Я задал вопрос купил пакет  почему не прошило активация они сказали ( как только первичная подписка закончится ваша включится у вас у же выбраная стоит)