Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Хадосевич Игорь Викторович
Гость форума
Вопрос: Сделали оплату но приемник старый,хочу вернуть деньги 1200ру
Модель оборудования:321309360451
Версия ПО:
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Хадосевич Игорь Викторович писал(а):Вопрос:
Модель оборудования:321309360451
Версия ПО:
Инструкция.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Мария Александровна
Гость форума

Месяц назад оплатила триколор за год использования, но в данный момент хочу отказаться от услуг триколора, как я могу вернуть свои деньги?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Мария Александровна писал(а):Месяц назад оплатила триколор за год использования, но в данный момент хочу отказаться от услуг триколора, как я могу вернуть свои деньги?
Инструкция на первой странице - https://tvbb.ru/topic1131.html
Попросите деактивировать все услуги и вернуть деньги.

p.s.: Вернут мало, т.к. примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации.
Аватара пользователя
Аида
Гость форума

Добрый день. Хотела подключить пакет единый, положила сумму на id , потом оказалось что нужно ещё столько же внести. Я передумала подключать и хочу вернуть деньги. Как это сделать? Спасти
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Аида писал(а):Добрый день. Хотела подключить пакет единый, положила сумму на id , потом оказалось что нужно ещё столько же внести. Я передумала подключать и хочу вернуть деньги. Как это сделать? Спасти
Прежде чем задать вопрос читаем внимательно тему!
Над вашим сообщением есть ссылка для ответа на ваш вопрос.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Фатима07
Гость форума

Здравствуйте. Сегодня оплатила один из пакетов за 1500 рублей...Но оказалось что там нет HD каналов... Как мне перепили на другой пакет доплатив 500 руб чтобы HD каналы были активированы?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Фатима07 писал(а):Сегодня оплатила один из пакетов за 1500 рублей...Но оказалось что там нет HD каналов... Как мне перепили на другой пакет доплатив 500 руб чтобы HD каналы были активированы?
У этого оператора почти все каналы HD находятся в пакете Единый и прочих похожих не него названиях зависящих от оборудования абонента. Напишите какой у вас ресивер?
Цена на пакет Единый - 1200р., 1500р., 2000р. также зависит от тарифа привязанного к оборудованию абонента.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Заполнить анкету
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):Заполнить анкету
>>>Образец для заполнения<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
захаров сергей александрович
Гость форума

Перенос платежа с Единого на Ночной ID43040901079265 GS8211
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

захаров сергей александрович писал(а):Перенос платежа с Единого на Ночной ID43040901079265 GS8211
Сделайте эту операцию самостоятельно в Личном кабинете.
Если на пакете "Единый" нет действующей подписки, то и пакет "Ночной" показывать не будет.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Андрей Фролов
Гость форума

Здравствуйте, сегодня оплатил пакет единый за 400р, только после узнал что приёмник устарел, как сделать возврат?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Андрей Фролов писал(а):Здравствуйте, сегодня оплатил пакет единый за 400р, только после узнал что приёмник устарел, как сделать возврат?
>>>Образец для заполнения<<<.
p.s.: Вернут мало, т.к. примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Ewgeniy
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 авг 2017, 20:28

Подскажите как быть. Друг оплатил пакет "Единый", через Киви кошелёк, а оплата не прошла. Видимо деньги осели в личном кабинете, а пароля он не знает, приёмник регистрировал продавец. На себя перерегистрировать не получиться так как он из Казахстана. ID38040903156451
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Ewgeniy, Обратитесь к местным дилерам (неофициальным, официальные могут работать только в России)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Файнберг
Гость форума

Нужен бланк для возврата денег
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Файнберг писал(а):Нужен бланк для возврата денег
Не нужен вам бланк. Отправьте заявку на перенос ошибочного платежа - >>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
elvina
Гость форума

как вернуть деньги если неправильно выбрал услугу триколор?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

elvina писал(а):как вернуть деньги если неправильно выбрал услугу триколор?
Специально для вас >>>ТУТ<<<, раз вы не можете прочитать тему и найти ссылку которая находится над вашим сообщением и на первой странице этой темы. :rtfm:
p.s.: Вернут мало, т.к. примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»