Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

Добавлено: **Админ**

Даниил 2748 писал(а):Вопрос: я по ошиюке оплатил пакет детский, вместо нужного мне единого.Что мне делать?
Модель оборудования: GS U510

Если деньги еще не списаны вы самостоятельно можите в личном кабинете на сайте триколор перевести их с пакета Детский на Единый.
Если списаны или к вас нет доступа в личный кабинет, отправьте заявку на перенос денег, примерная инструкция - https://tvbb.ru/topic1131.html

**Гость**

Воры,мошенники. Заставляют купить новое оборудование. На старом из оплаченного пакета не показывает ни один канал. Добросовестные производители поддерживают старый функционал на новом оборудовании( в случае триколора - при новом формате вещания). Видимо не хотят платить за частоты и оборудование передачи для старых приемников и заставляют переходить на новое железо. DVB-T их поджимает. И давно пора.....

**Гость**

Гость писал(а):Воры,мошенники. Заставляют купить новое оборудование. На старом из оплаченного пакета не показывает ни один канал. Добросовестные производители поддерживают старый функционал на новом оборудовании( в случае триколора - при новом формате вещания). Видимо не хотят платить за частоты и оборудование передачи для старых приемников и заставляют переходить на новое железо. DVB-T их поджимает. И давно пора.....

Просто напросто хотят заработать на обмене. Вот и Все.

**Ершов Валерий Константинович**

id 46025500339766 договор 901139341315 неправильно указали пакет ультра Единый, а надо было единый мульти оплата 2100.

**Вовка**

Ершов Валерий Константинович писал(а):id 46025500339766 договор 901139341315 неправильно указали пакет ультра Единый, а надо было единый мульти оплата 2100.

Ваш пакет называется "Единый". Заплатить надо было 1200 рублей. Так как Вы заплатили 2100 рублей, то 1200 рублей из них списались и пакет "Единый" активировался на год, а 900 рублей осталось. В следующий раз когда будете платить, можете заплатить на 900 рублей меньше. Сейчас эти деньги лежат у вас на счету как зарезервированные для пакета "Единый"

**Владелена**

Вопрос: 14.06 подана заявка на перенос оплаты с рессивера ID39002300982735 наID44025500197294. Сегодня 20.06. Результата нет. Когда,наконец,вопрос будет решен? И почему такая волокита?
Модель оборудования:
Версия ПО:

**Админ**

Владелена писал(а):Вопрос: 14.06 подана заявка на перенос оплаты с рессивера ID39002300982735 наID44025500197294. Сегодня 20.06. Результата нет. Когда,наконец,вопрос будет решен? И почему такая волокита?
Модель оборудования:
Версия ПО:

Где и как вы подавали заявку?
Инструкция - https://tvbb.ru/topic1131.html
После отправки заявки ответ дают обычно в течении 1-2 рабочих дней в виде сообщения на электронною почту. В данном сообщении просят подтвердить ваше желание о переносе денег или просят уточнить какую либо информацию. Если вы не ответите на сообщение - ничего не перенесут.

**Владелена**

Заявку приняли по телефону горячей линии. 15-го я перезвонила,милая девушка оветила,что деньги перенесут не позднее понедельника. Ждите.
Не дождались. Никакого письма,либо уведомления не было.

**Владелена**

Опять тишина! Я получу что-то вразумительное в ответ на свой вопрос?
"Так и хочется устроить скандал!"

**igor68**

Владелена, идите скандалить на официальный сайт триколор, а здесь не стОит, это неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов tricolor.tv и к компании триколор никакого отношения не имеет.
При регистрации надо правила форума читать внимательней!

**Владелена**

Пока не скандалю. Пока вполне миролюбиво пытаюсь добиться вразумительного ответа. Но ,чувствую,безрезультатны все мои надежды...

**igor68**

Владелена, вам сегодня триколор выше дал ссылку. Вы воспользовались этой инструкцией?

Триколор писал(а):Где и как вы подавали заявку?
Инструкция - topic1131.html
После отправки заявки ответ дают обычно в течении 1-2 рабочих дней в виде сообщения на электронною почту. В данном сообщении просят подтвердить ваше желание о переносе денег или просят уточнить какую либо информацию. Если вы не ответите на сообщение - ничего не перенесут.

**Владелена**

Я уже оформляла эту заявку! 14 июня. И 15-го она существовала! Вы мои сообщения ,видимо,не читали.

**igor68**

Читал , на число не обратил внимание.
Попробуйте ЗДЕСЬ (Помощь online), может помогут спецы из триколора.

**Админ**

Владелена писал(а): пытаюсь добиться вразумительного ответа

Мы дали вам ответ. Больше ни чем помочь не можем. Мы не работаем на компанию ЗАО "НСК" триколор поэтому не можем знать что случилось с вашей заявкой. Может быть специалист который переносит деньги просто ошибочно пропустил вашу заявку или случилось что то другое.

Попробуйте отправить заявку заново по этой инструкции - https://tvbb.ru/topic1131.html

Перенос оплаты 22.06.2017г в сумме1300 рублей со старого ID34002300423569 на действующий ID38040900273607 приемник GS B 520

**igor68**

Горланов Владислав Николаевич писал(а):Перенос оплаты 22.06.2017г в сумме1300 рублей со старого ID34002300423569 на действующий ID38040900273607 приемник GS B 520

На первой странице этой темы есть инструкция и над вашим сообщением есть ссылка.

Читайте и действуйте или Вы хотите чтобы мы за вас ещё и деньги перевели?

**Мария ковтунова**

Ошиблась при оплате .оплатила оптимум а надо единый .помогит
Вопрос: ошиблась при оплате.оплатила оптимум а надо единый.как перевести деньги с личного счёта на ID
Модель оборудования: DRE-5000
Версия ПО:

**igor68**

Мария ковтунова писал(а):Вопрос: ошиблась при оплате.оплатила оптимум а надо единый.как перевести деньги с личного счёта на ID
Модель оборудования: DRE-5000

В Личном кабинете. Только неизвестно будет ли показывать ваш ресивер. Он очень старый и подлежит обмену. Оператор такие приёмники принудительно выключает заставляя абонентов идти на обмен.

**Админ**

Мария ковтунова писал(а):ошиблась при оплате.оплатила оптимум а надо единый

Как вы оплатили? Если в списке услуг пакета оптимум нет уже несколько лет, соответственно и оплатить технически не возможно. Возможно вы оплачивали через какой либо левый сайт. Уточните как и где вы оплачивали?

Мария ковтунова писал(а):как перевести деньги с личного счёта на ID

По инструкции чуть выше как написал igor68 - это самостоятельно, или через обращение в службу поддержки - инструкция.

Спутник ТВ

Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

Быстрый ответ