Ошибка - Список регионов недоступен

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Изображение
Ошибка
Поиск «триколор»
Список регионов недоступен.
Обратитесь в службу технической поддержки Оператора.
Для выхода нажмите «Выход».

В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала.

триколор – недоступен список регионов: причины, что делать?
Причины: Неисправность антенны, неисправность конвертера, неисправность кабеля, неисправность ресивера. Теперь обо всем по порядку.

Самая распространенная причина это неисправность кабеля.
триколор – недоступен список регионов: причины, что делать?
Антенна, Кабель, скрутки, делители сигнала, кабельные розетки и электромагнитные помехи с ПО.

Первым делом проверяем кабель. Если кабелю более пяти лет обязательно проверьте его состояние на улице рядом с антенной. Кабель должен быть ровным с хорошей эластичной оплеткой. Если кабель старый и некачественный, то за пять лет на оплетке могли появится трещины. в эти трещены может попадать вода На открытом воздухе неподалеку от антенны их хорошо заметно - небольшие темные полоски поперек кабеля, если кабель в этом месте немного помять пальцами, то его оплетка начнет рассыпаться. Кабель в этом случае необходимо заменить.

Если на кабеле есть скрутки - кабель необходимо заменить. Потеря сигнала может достигать до 30% и более.

Делители сигнала так же использовать запрещено. Да - раньше нам по телевизору рассказывали в рекламе "Купи второй приемник в дом" и советовали подключить его с помощью делителя. С тех пор многое изменилось. Раньше сигнал со спутника поступал только в левой поляризации и все работало как положено. Теперь часть каналов работает в левой поляризации, а часть в правой - при использовании делителя создаются помехи. Делитель необходимо убрать, заменить конвертер на антенне на новый с 2 выходами и протянуть два отдельных кабеля к каждому ресиверу по отдельности.

Кабельные розетки. Если вы используете такие розетки, то у вас так же будет потеря в силе и качестве сигнала. Даже при использовании качественных дорогих розеток вы потеряете не 5%. А если учесть плохие погодные условия и недостаточно качественною настройку антенны этого может быть достаточно для возникновения ошибки.

Электромагнитные помехи. Минимальное расстояние от бытовых приборов, и электропроводки должно быть не менее 15 см.

Антенна. Если зима - проверьте не налип ли снег? Если налип - сметите его веником. Летом ну и частично зимой - проверьте рядом стоящие деревья, возможно они подросли и стали перекрывать сигнал. Деревья необходимо подрезать или перевесить антенну в другое место.

Настройка антенны. Возможно просто сбилась настройка антенны, тогда ее необходимо настроить более точно с помощью прибора. Такое случается если антенна была установлена недостаточно качественно или с нарушениями, например нельзя крепить антенну на "всякие деревянные сараи" т.к. они со временем могут немного покосится и сигнал пропадет

Конвертер.В редких случаях причиной может стать конвертер, вернее небольшая пластиковая пластина находящаяся внутри. Если конвертер не качественный, через несколько лет эта пластина рассыпется от ультрафиолета и сигнал пропадет.

Ошибка список регионов недоступен после обновления ПО. Проблема сами понимаете в этом самом ПО которое делают кривожопые. Настраиваем антенну более качественно с помощью прибора.

Как Сбросить настройки на заводские
Как подключить и настроить «триколор» .
Инструкция для тех, кто обновлял приемник и у него появилась ошибка - Ошибка 4 - что делать [триколор]
FAQ обновлен
Аватара пользователя
Ковган Сергей
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 июн 2017, 16:51

Вопрос: Список регионов недоступен триколор на ресивере GS B522 что делать
Модель оборудования: GS B522
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Ковган Сергей писал(а):Вопрос: Список регионов недоступен триколор на ресивере GS B522 что делать
Модель оборудования: GS B522
Все то, что написано в первом сообщении :gyi:
Аватара пользователя
шершун сания
Гость форума

внезапно прекратился показ каналов, потом появилось изображение на несколько минут и исчезло совсем. Сбросила до заводских, как раньше было рекомендовано, так теперь и регион не обнаруживается. Что делать
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

шершун сания писал(а):внезапно прекратился показ каналов, потом появилось изображение на несколько минут и исчезло совсем. Сбросила до заводских, как раньше было рекомендовано, так теперь и регион не обнаруживается. Что делать
Проверьте кабель от антенны, его соединения в большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала или полного его отсутствия.
Если сделать это самостоятельно не хватает знаний, лучше обратится к специалисту.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
ppsvetus@gmail.com
Гость форума

В списке регионов -только основной. Каналы не может найти. Что делать? ПриемникGS 8300N
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

ppsvetus@gmail.com писал(а):В списке регионов -только основной. Каналы не может найти. Что делать? ПриемникGS 8300N
Москва+0 или Москва+2 нет что ли?
Сброс приёмника на заводские настройки.

Как Сбросить настройки на заводские
Как смотреть каналы (+2, +3 часа) со сдвигом вещания
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Арни
Гость форума

Гость,
Вот тут крупные специалисты утверждают что проблема в кривой тарелке, дохлом конвертере, проводе который съели мыши, а как быть в ситуации когда один и тот же ресивер (физически) с прошивкой 1.8.340 показывает уровень 92 качество 75, тут же ставлю любую прошивку не Стингрей 1.0.015 и т.д., уровень 92, качество 0. Опять возвращаюсь к Стингрею, все работает. Что это и как это исправить? :mad:
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Арни, какой ресивер? Зачем вам это надо? Оставьте прошивку на которой он работает.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Арни
Гость форума

igor68,
Ресивер GS8308B, изначально стояла прошивка 1.0.016. Есть у мены беспроводные наушники GS, которые в свое время триколор продавал за недорого. Все работало, потом бац и пропал сигнал, ну я SatFiner в зубы и погнал искать, все нормально, а сигнала нет. Я в техподдержку, там говорят попробуйте обновить ПО на 1.8.340. Я блымсь и обновил, все опять заработало кроме беспроводных наушников. Я опять в техподдержку, те мол мы не являемся производителем продукции GS и не осуществляем поддержку этой самой продукции, короче мягко послали. Ну я со злобы и от бессилия забил на это дело, а тут вдруг в край потребовались мои беспроводные наушники и я опять начал елозить на эту тему.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Арни, ну что сказать, все вопросы в официальною тех. поддержку.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Арни
Гость форума

igor68,
Ха, я же писал, техподдержка меня отправила далеко..
Аватара пользователя
Аверкиева ольга
Гость форума

Куда пропали регионы Урал и Челябинск?
Аватара пользователя
Сергей1978
Универсальный телепат
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 04 окт 2016, 20:17

Аверкиева ольга писал(а):Куда пропали регионы Урал и Челябинск?
Они теперь называются:
Основной регион - только 1 инфоканал о том как настроить просмотр
Москва +0 - Каналы по московскому времени, ранее это был регион "Основной"
Москва +2 - каналы со смещением времени для Урала, ранее это были регионы "Урал и Челябинск"

Как смотреть каналы (+2, +3 часа) со сдвигом вещания
Как настроить список регионов на триколор
Другая распространенная причина почему триколор не находит регионы при настройке – неправильная установка и настройка спутниковой тарелки. Данный процесс может быть произведен самостоятельно, или при помощи квалифицированного специалиста из службы поддержки оператора. В зависимости от региона вашего проживания, устанавливаются уникальные параметры для расположения антенны, включая азимут и т.д. Подробная таблица представлена в соответствующем разделе официального сайта компании и находится в свободном доступе. Любое несоблюдение данных требований может привести не только к ухудшению качества изображения, но и полному отсутствию приема и передачи пакетов данных.
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

триколор,
Нет списка регионов. Сила - 97%, качество - 99%. Настроенные каналы показывают. Хотелось бы перенастроить каналы - а тут такая проблема. Как быть? Приемник - GS U510
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):Нет списка регионов. Сила - 97%, качество - 99%. Настроенные каналы показывают. Хотелось бы перенастроить каналы - а тут такая проблема. Как быть? Приемник - GS U510
Сделать сброс на заводские настройки.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

igor68,
Ну сброшу на заводские настройки, а списка не будет, что делать - бежать в сервисный центр для настройки? Ресивер себя вообще интересно ведет - сила есть, качество есть - изображения нет ни на одном канале. Через время сила и качество по нулям - каналы кажут.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):Ну сброшу на заводские настройки, а списка не будет, что делать - бежать в сервисный центр для настройки? Ресивер себя вообще интересно ведет - сила есть, качество есть - изображения нет ни на одном канале. Через время сила и качество по нулям - каналы кажут.
Если после обновления ПО вы не делали сброс к заводским установкам, то он так и будет себя вести (обновление не закончено). Но дело ваше не хотите, смотрите так.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

igor68,
Попробую так сделать. Благодарю за помощь :)
И такой вопрос - после обновлений нужно сброс на заводские настройки делать, чтоль?
(никогда о таком не слышал)
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Гость писал(а):И такой вопрос - после обновлений нужно сброс на заводские настройки делать, чтоль?
Желательно.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):И такой вопрос - после обновлений нужно сброс на заводские настройки делать, чтоль?
(никогда о таком не слышал)
Да обязательно, иначе обновление будет не закончено.
И не только после, рекомендуется и прямо перед обновлением.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок триколор»