Обзор ошибок при просмотре, список всех кодов ошибок и возможное решение возникающих с кими проблем. Ошибка 0, 4, 10, boot, кодированный канал, нет доступа, сообщение об ошибке и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
- Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
- Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
- Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
- Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
>>>
Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>>
Поиск каналов, как найти каналы
>>>
Как узнать Номер ID приемника
>>>
Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>>
Как Сбросить настройки на заводские
>>>
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
- Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
- Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
- Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
- Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
- Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
- Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
- Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.
Добавлено: Админ
1599425460
Админ
[imgs]error-0.jpg[/imgs]
[size=120][b]Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/b][/size]
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
[quote]Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).[/quote]
[b][size=150]Что означает ошибка 0?[/size][/b]
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
[b][size=150]Как решить проблему и возобновить просмотр.[/size][/b]
Решение очень простое.
[list=1][*]Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
[*]Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
[*]Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
[*]Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на [url=//tvbb.ru/post1911.html#p1911]этой[/url] странице.[/list]
>>> [url=https://tvbb.ru/error-tricolor.html]Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают[/url]
>>> [url=/topic2475.html]Поиск каналов, как найти каналы[/url]
>>> [url=/topic118.html]Как узнать Номер ID приемника[/url]
>>> [url=/topic510.html]Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»[/url]
>>> [url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]
>>> [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
[b][size=150]Официальная инструкция по устранению ошибки 0 [/size][/b]
[b]Описание ошибки:[/b] Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
[b]Рекомендуемые действия - как устранить:[/b]
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
[list=1][*]Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
[*]Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
[*]Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
[*]Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
[*]Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
[*]Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
[*]Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.[/list]
39002315722908
igor68,
ТОЛЬКО ЧТО РАЗБЛОКИРОВАЛИСЬ
1538321506
39002315722908
[b]igor68[/b],
ТОЛЬКО ЧТО РАЗБЛОКИРОВАЛИСЬ
igor68
С 30.09 заблокированы (Ошибка 0) с окончанием id на:
Группа 34.
Карты: 052, 252, 452, 652 и 852
Группа 60.
Карты: 096, 296, 496, 696 и 896
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538376633
igor68
С 30.09 заблокированы (Ошибка 0) с окончанием id на:
Группа 34.
Карты:[b] [color=#FF0040]052, 252, 452, 652[/color][/b] и [b][color=#FF0080]852[/color][/b]
Группа 60.
Карты:[b][color=#FF0080] 096, 296, 496, 696[/color][/b] и[color=#FF0080][b] 896[/b][/color]
Ирина_Морозова
Добрый вечер. Мой приемник GS E501 в список для обмена не входит. Почему выходит ошибка 0? И сколько надо ждать, чтобы телевизор заработал?
1538408903
Ирина_Морозова
Добрый вечер. Мой приемник GS E501 в список для обмена не входит. Почему выходит ошибка 0? И сколько надо ждать, чтобы телевизор заработал?
Гость
Ирина_Морозова,
Поддерживаю вопрос!
Та же история
1538409062
Гость
[b]Ирина_Морозова[/b],
Поддерживаю вопрос!
Та же история
Yadoloff
Аналогичный вопрос. Когда появится сигнал?
1538409117
Yadoloff
Аналогичный вопрос. Когда появится сигнал?
igor68
Ирина_Морозова писал(а):Мой приемник GS E501 в список для обмена не входит. Почему выходит ошибка 0? И сколько надо ждать, чтобы телевизор заработал?
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538410157
igor68
[quote="Ирина_Морозова"]Мой приемник GS E501 в список для обмена не входит. Почему выходит ошибка 0? И сколько надо ждать, чтобы телевизор заработал?[/quote]
[url=/topic587.html]>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<[/url]
Гость
igor68,
Все проделали по Инструкции
Не помогло!
1538410401
Гость
[b]igor68[/b],
Все проделали по Инструкции
Не помогло!
igor68
Заблокированы (Ошибка 0) с окончанием id на:
ОШИБКА НА КАРТАХ С ОКОНЧАНИЕМ 90,99
Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538410445
igor68
Заблокированы (Ошибка 0) с окончанием id на:
ОШИБКА НА КАРТАХ С ОКОНЧАНИЕМ[b][color=#FF0080] 90,99[/color][/b]
Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...
andreimalvil
Ошиька 0 . Ресивер gs e501. Id 43024********854. Хотя вчера все было хорошо.
1538412006
andreimalvil
Ошиька 0 . Ресивер gs e501. Id 43024********854. Хотя вчера все было хорошо.
robinhood
Как связаться с оператором ???
Мой приемник GS E501. Почему выходит ошибка 0
1538412025
robinhood
Как связаться с оператором ???
Мой приемник GS E501. Почему выходит ошибка 0
Админ
robinhood писал(а):Как связаться с оператором ???
Контакты -
ссылка
1538412254
Админ
[quote="robinhood"]Как связаться с оператором ???[/quote]
Контакты - [url=/topic60.html]ссылка[/url]
igor68
Восстановление просмотра
Напоминаем, если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
Приносим извинения за возможные неудобства.
igor68 писал(а):Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...
Мы "Сайт о триколор" - tvbb.ru являемся неофициальным форумов поддержки и взаимопомощи абонентов спутникового тв. Мы не работаем на - НАО «Национальная спутниковая компания» триколор и ни как ей не подчиняемся. Поэтому не нужно на нас кричать и предъявлять своих претензий из-за действий компании
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538415597
igor68
[b][size=150][color=#FF0080]Восстановление просмотра
[/color][/size][/b]
Напоминаем, если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
Приносим извинения за возможные неудобства.
[quote="igor68"]Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...[/quote]
[b][size=120][color=#FF0080]Мы "Сайт о триколор" - tvbb.ru являемся неофициальным форумов поддержки и взаимопомощи абонентов спутникового тв. Мы не работаем на - НАО «Национальная спутниковая компания» триколор и ни как ей не подчиняемся. Поэтому не нужно на нас кричать и предъявлять своих претензий из-за действий компании[/color][/size][/b]
Семенюк
Ошибка 0. ID 3202*******42432 Показывает канал СОЮЗ
1538415613
Семенюк
Ошибка 0. ID 3202*******42432 Показывает канал СОЮЗ
igor68
Семенюк писал(а):Ошибка 0. ID 3202******42432 Показывает канал СОЮЗ
Читайте
>>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538415973
igor68
[quote="Семенюк"]Ошибка 0. ID 3202******42432 Показывает канал СОЮЗ[/quote]
Читайте [url=/topic587.html]>>>ТУТ<<<[/url]
gesha-50
Сегодня пропал каналы,выскакивает ошибка 0.Сейчас зашел в личный кабинет и сделал повторную активацию.Через минуту каналы все заработали
1538417753
gesha-50
Сегодня пропал каналы,выскакивает ошибка 0.Сейчас зашел в личный кабинет и сделал повторную активацию.Через минуту каналы все заработали
tintin1
Спасибо ,сделал все по инструкции , все заработало ! GS E501

1538418385
tintin1
Спасибо ,сделал все по инструкции , все заработало ! GS E501 :sarc: :good:
Админ
Добавил новую инструкцию на первую страницу темы.
1538430584
Админ
Добавил новую инструкцию на первую страницу темы.
igor68
igor68 писал(а):Заблокированы (Ошибка 0) с окончанием id на:
088, 288, 488, 688, 888 (**13******88)
096, 296, 496, 696, 896 (**002*******96)
052, 252, 452, 652, 852 (**002*******52)
050, 250, 450, 650, 850 (**002*******50)
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538471025
igor68
[quote="igor68"]Заблокированы (Ошибка 0) с окончанием id на:[/quote]
[b][color=#FF0040]088, 288, 488, 688, 888 (**13******88)
096, 296, 496, 696, 896 (**002*******96)
052, 252, 452, 652, 852 (**002*******52)
050, 250, 450, 650, 850 (**002*******50)[/color][/b]
[url=/post1307.html#p1307]>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<[/url]
Гость
igor68,
ошибка 0.модель gs 8307.id 260*******3050 версия ПО 1.8.340.после 8 часов работы выдает ошибку 0.показывет только инфоканалы.после выключения приёмника,сброса до заводских настроек и повторного активирования ключа-результата нет!когда раскодируете каналы?.оплачен пакет единый в прошлом месяце,задолженности нет!!!
1538483039
Гость
[b]igor68[/b],
ошибка 0.модель gs 8307.id 260*******3050 версия ПО 1.8.340.после 8 часов работы выдает ошибку 0.показывет только инфоканалы.после выключения приёмника,сброса до заводских настроек и повторного активирования ключа-результата нет!когда раскодируете каналы?.оплачен пакет единый в прошлом месяце,задолженности нет!!!
igor68
Гость писал(а):ошибка 0.модель gs 8307.id 2600******3050 версия ПО 1.8.340.после 8 часов работы выдает ошибку 0.показывет только инфоканалы.после выключения приёмника,сброса до заводских настроек и повторного активирования ключа-результата нет!когда раскодируете каналы?.оплачен пакет единый в прошлом месяце,задолженности нет!!!
igor68 писал(а):Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1538483430
igor68
[quote="Гость"]ошибка 0.модель gs 8307.id 2600******3050 версия ПО 1.8.340.после 8 часов работы выдает ошибку 0.показывет только инфоканалы.после выключения приёмника,сброса до заводских настроек и повторного активирования ключа-результата нет!когда раскодируете каналы?.оплачен пакет единый в прошлом месяце,задолженности нет!!!
[/quote]
[quote]igor68 писал(а):Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...[/quote]