Обзор ошибок при просмотре, список всех кодов ошибок и возможное решение возникающих с кими проблем. Ошибка 0, 4, 10, boot, кодированный канал, нет доступа, сообщение об ошибке и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
- Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
- Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
- Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
- Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
>>>
Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>>
Поиск каналов, как найти каналы
>>>
Как узнать Номер ID приемника
>>>
Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>>
Как Сбросить настройки на заводские
>>>
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
- Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
- Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
- Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
- Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
- Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
- Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
- Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.
Добавлено: Админ
1599425460
Админ
[imgs]error-0.jpg[/imgs]
[size=120][b]Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/b][/size]
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
[quote]Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).[/quote]
[b][size=150]Что означает ошибка 0?[/size][/b]
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
[b][size=150]Как решить проблему и возобновить просмотр.[/size][/b]
Решение очень простое.
[list=1][*]Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
[*]Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
[*]Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
[*]Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на [url=//tvbb.ru/post1911.html#p1911]этой[/url] странице.[/list]
>>> [url=https://tvbb.ru/error-tricolor.html]Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают[/url]
>>> [url=/topic2475.html]Поиск каналов, как найти каналы[/url]
>>> [url=/topic118.html]Как узнать Номер ID приемника[/url]
>>> [url=/topic510.html]Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»[/url]
>>> [url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]
>>> [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
[b][size=150]Официальная инструкция по устранению ошибки 0 [/size][/b]
[b]Описание ошибки:[/b] Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
[b]Рекомендуемые действия - как устранить:[/b]
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
[list=1][*]Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
[*]Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
[*]Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
[*]Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
[*]Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
[*]Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
[*]Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.[/list]
Вовка
nizzy писал(а):igor68,
38.......428 уже две недели на блокировке.
Долго еще мариновать будут?
Они уже работают
1562362212
Вовка
[quote="nizzy"][b]igor68[/b],
38.......428 уже две недели на блокировке.
Долго еще мариновать будут?[/quote]
Они уже работают
igor68
Заработали:
044, 244, 444, 644, 844 ( **23****)
055, 255, 455, 655, 855 (**24**)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562400777
igor68
Заработали:
[b][color=#008000]044, 244, 444, 644, 844 ( **23****)
055, 255, 455, 655, 855 (**24**)[/color][/b]
igor68
Заблокированы :
038, 238, 438, 638, 838
167, 367, 567, 767, 967 (***13**)
153, 353, 553, 753, 953
183, 383, 583, 783, 983 (**13******83)
076, 276, 476, 676, 876 (**13******76)
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562504054
igor68
Заблокированы :
[b][color=#FF0040]038, 238, 438, 638, 838
167, 367, 567, 767, 967 (***13**)
153, 353, 553, 753, 953
183, 383, 583, 783, 983 (**13******83)
076, 276, 476, 676, 876 (**13******76)[/color][/b]
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
igor68
Заработали:
095, 295, 495, 695, 895 (23-24 серии)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562571729
igor68
Заработали:
[b][color=#008000]095, 295, 495, 695, 895 (23-24 серии)[/color][/b]
1562686183
ЯнаТрош
834 есть в блокировке?
igor68
Заблокированы :
034, 234, 434, 634, 834
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562687384
igor68
Заблокированы :
[b][color=#FF0040]034, 234, 434, 634, 834[/color][/b]
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
ЯнаТрош
igor68,
А на каком основании блокируют?
1562688389
ЯнаТрош
[b]igor68[/b],
А на каком основании блокируют?
ЯнаТрош
igor68,
И почему увеличили до 10 дней?
1562688429
ЯнаТрош
[b]igor68[/b],
И почему увеличили до 10 дней?
igor68
ЯнаТрош писал(а):И почему увеличили до 10 дней?
Да кто ж его знает...Могут и насовсем заблокировать. Есть серии карт которые так и не вывел оператор из блокировки.
ЯнаТрош писал(а):А на каком основании блокируют?
Это так оператор подталкивает своих абонентов на обмен устаревшего оборудования.
Но официально никакой блокировки карт нет и не было.
Если есть желание смотреть без проблем, то лучше несите на обмен за деньги... или меняйте оператора.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562688720
igor68
[quote="ЯнаТрош"]И почему увеличили до 10 дней?[/quote]
Да кто ж его знает...Могут и насовсем заблокировать. Есть серии карт которые так и не вывел оператор из блокировки.
[quote="ЯнаТрош"]А на каком основании блокируют?[/quote]
Это так оператор подталкивает своих абонентов на обмен устаревшего оборудования.
Но официально никакой блокировки карт нет и не было.
Если есть желание смотреть без проблем, то лучше несите на обмен за деньги... или меняйте оператора.
ЯнаТрош
igor68,
А если сейчас менять оператора, то деньги, оплаченные на год вперёд, сгорят?
1562688846
ЯнаТрош
[b]igor68[/b],
А если сейчас менять оператора, то деньги, оплаченные на год вперёд, сгорят?
igor68
ЯнаТрош писал(а):А если сейчас менять оператора, то деньги, оплаченные на год вперёд, сгорят?
Конечно. Если даже и расторгнуть договор и запросить возврат денег, то вернут только часть суммы (
примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации) и навсегда заблокируют оборудование.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562689134
igor68
[quote="ЯнаТрош"]А если сейчас менять оператора, то деньги, оплаченные на год вперёд, сгорят?[/quote]
Конечно. Если даже и расторгнуть договор и запросить возврат денег, то вернут только часть суммы ([b]примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации[/b]) и навсегда заблокируют оборудование.
ЯнаТрош
igor68,
А вы можете представиться? Вы представляете компанию триколор ?
1562689634
ЯнаТрош
[b]igor68[/b],
А вы можете представиться? Вы представляете компанию триколор ?
igor68
ЯнаТрош,
Читайте правила сайта!!!
Этот сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562689879
igor68
[b]ЯнаТрош[/b],
Читайте правила сайта!!!
[b]Этот сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv. [/b]
ЯнаТрош
igor68,
Спасибо. А как Вы узнаете о блокировке? Какие именно отключили
1562691281
ЯнаТрош
[b]igor68[/b],
Спасибо. А как Вы узнаете о блокировке? Какие именно отключили
igor68
ЯнаТрош писал(а):А как Вы узнаете о блокировке? Какие именно отключили
На просторах интернета много информации..., надо только поискать.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562692322
igor68
[quote="ЯнаТрош"]А как Вы узнаете о блокировке? Какие именно отключили[/quote]
На просторах интернета много информации..., надо только поискать.
igor68
Заработали:
183, 383, 583, 783, 983 (**13******83)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562743626
igor68
Заработали:
[b][color=#008000]183, 383, 583, 783, 983 (**13******83)[/color][/b]
igor68
Заблокированы :
080, 280, 480, 680, 880
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1562757637
igor68
Заблокированы :
[b][color=#FF0040]080, 280, 480, 680, 880[/color][/b]
Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
spm8000
Заработали:
076, 276, 476, 676, 876 (**13******76)
1562758327
spm8000
Заработали:
[b][color=#008000]076, 276, 476, 676, 876 (**13******76)[/color][/b]
Skorp
Заработали (**23****953)
1562760961
Skorp
Заработали (**23****953)
Андрей 129
А если обратится в суд ,даже коллективно? Возможно ли выиграть дело? Хороший приёмник вдруг делают нерабочим ! Это примерно как перестанет окрываться дверца работающего холодильника и будут просить деньги на её раскодировку или покупку другого холодильника новой серии.

1562769705
Андрей 129
А если обратится в суд ,даже коллективно? Возможно ли выиграть дело? Хороший приёмник вдруг делают нерабочим ! Это примерно как перестанет окрываться дверца работающего холодильника и будут просить деньги на её раскодировку или покупку другого холодильника новой серии. :yahoo: