Ошибка 0 - что делать, не работают каналы

Добавлено: **Админ**

Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

Что означает ошибка 0?

Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)

Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.

Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

>>> Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>> Поиск каналов, как найти каналы
>>> Как узнать Номер ID приемника
>>> Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>> Как Сбросить настройки на заводские
>>> Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.

Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.

**Вовка**

nizzy писал(а):igor68,
38.......428 уже две недели на блокировке.
Долго еще мариновать будут?

Они уже работают

**igor68**

Заработали:
044, 244, 444, 644, 844 ( **23****)
055, 255, 455, 655, 855 (**24**)

**igor68**

Заблокированы :
038, 238, 438, 638, 838
167, 367, 567, 767, 967 (***13**)
153, 353, 553, 753, 953
183, 383, 583, 783, 983 (**13******83)
076, 276, 476, 676, 876 (**13******76)

Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

**igor68**

Заработали:
095, 295, 495, 695, 895 (23-24 серии)

**ЯнаТрош**

834 есть в блокировке?

**igor68**

Заблокированы :
034, 234, 434, 634, 834

Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

**ЯнаТрош**

igor68,
А на каком основании блокируют?

**ЯнаТрош**

igor68,
И почему увеличили до 10 дней?

**igor68**

ЯнаТрош писал(а):И почему увеличили до 10 дней?

Да кто ж его знает...Могут и насовсем заблокировать. Есть серии карт которые так и не вывел оператор из блокировки.

ЯнаТрош писал(а):А на каком основании блокируют?

Это так оператор подталкивает своих абонентов на обмен устаревшего оборудования.
Но официально никакой блокировки карт нет и не было.
Если есть желание смотреть без проблем, то лучше несите на обмен за деньги... или меняйте оператора.

**ЯнаТрош**

igor68,
А если сейчас менять оператора, то деньги, оплаченные на год вперёд, сгорят?

**igor68**

ЯнаТрош писал(а):А если сейчас менять оператора, то деньги, оплаченные на год вперёд, сгорят?

Конечно. Если даже и расторгнуть договор и запросить возврат денег, то вернут только часть суммы (примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации) и навсегда заблокируют оборудование.

**ЯнаТрош**

igor68,
А вы можете представиться? Вы представляете компанию триколор ?

**igor68**

ЯнаТрош,
Читайте правила сайта!!!
Этот сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv.

**ЯнаТрош**

igor68,
Спасибо. А как Вы узнаете о блокировке? Какие именно отключили

**igor68**

ЯнаТрош писал(а):А как Вы узнаете о блокировке? Какие именно отключили

На просторах интернета много информации..., надо только поискать.

**igor68**

Заработали:
183, 383, 583, 783, 983 (**13******83)

**igor68**

Заблокированы :
080, 280, 480, 680, 880

Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

**spm8000**

Заработали:
076, 276, 476, 676, 876 (**13******76)

**Skorp**

Заработали (**23****953)

**Андрей 129**

А если обратится в суд ,даже коллективно? Возможно ли выиграть дело? Хороший приёмник вдруг делают нерабочим ! Это примерно как перестанет окрываться дверца работающего холодильника и будут просить деньги на её раскодировку или покупку другого холодильника новой серии.

Спутник ТВ

Ошибка 0 - что делать, не работают каналы

Быстрый ответ