Обзор ошибок при просмотре, список всех кодов ошибок и возможное решение возникающих с кими проблем. Ошибка 0, 4, 10, boot, кодированный канал, нет доступа, сообщение об ошибке и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
- Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
- Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
- Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
- Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
>>>
Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>>
Поиск каналов, как найти каналы
>>>
Как узнать Номер ID приемника
>>>
Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>>
Как Сбросить настройки на заводские
>>>
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
- Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
- Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
- Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
- Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
- Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
- Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
- Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.
Добавлено: Админ
1599425460
Админ
[imgs]error-0.jpg[/imgs]
[size=120][b]Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/b][/size]
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
[quote]Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).[/quote]
[b][size=150]Что означает ошибка 0?[/size][/b]
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
[b][size=150]Как решить проблему и возобновить просмотр.[/size][/b]
Решение очень простое.
[list=1][*]Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
[*]Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
[*]Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
[*]Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на [url=//tvbb.ru/post1911.html#p1911]этой[/url] странице.[/list]
>>> [url=https://tvbb.ru/error-tricolor.html]Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают[/url]
>>> [url=/topic2475.html]Поиск каналов, как найти каналы[/url]
>>> [url=/topic118.html]Как узнать Номер ID приемника[/url]
>>> [url=/topic510.html]Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»[/url]
>>> [url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]
>>> [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
[b][size=150]Официальная инструкция по устранению ошибки 0 [/size][/b]
[b]Описание ошибки:[/b] Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
[b]Рекомендуемые действия - как устранить:[/b]
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
[list=1][*]Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
[*]Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
[*]Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
[*]Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
[*]Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
[*]Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
[*]Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.[/list]
1553629581
кузьма
73 заблокирована?
Вовка
кузьма писал(а):73 заблокирована?
да
1553631114
Вовка
[quote="кузьма"]73 заблокирована?[/quote]
да
дзера нина
Вопрос: Почему с 26.03.19 заблокированы все каналы кроме инфо
Модель оборудования: CSE501 ID280245ххххх204
Версия ПО:3.8.168
1553670372
дзера нина
Вопрос: Почему с 26.03.19 заблокированы все каналы кроме инфо
Модель оборудования: CSE501 ID280245ххххх204
Версия ПО:3.8.168
igor68
дзера нина писал(а):Почему с 26.03.19 заблокированы все каналы кроме инфо
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый Мульти
27.03.2019
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553671045
igor68
[quote="дзера нина"]Почему с 26.03.19 заблокированы все каналы кроме инфо[/quote]
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый Мульти [b]27.03.2019[/b]
Гость
igor68,
У меня карта с модулем а падключится ли эта карта с модулем через 3-4 дня?
1553678384
Гость
[b]igor68[/b],
У меня карта с модулем а падключится ли эта карта с модулем через 3-4 дня?
igor68
Гость писал(а):У меня карта с модулем а падключится ли эта карта с модулем через 3-4 дня?
Нет.
Получить оплаченные подписки в этих модулях уже невозможно.
Для получения подписок нужно использовать какое-нибудь рекомендованное оборудование. Надо смарт-карту вытащить из модуля и вставить в приёмник GS-8300, GS-8304-8306 ,GS-9305 (пройдитесь по соседям или к дилеру). ПО на приёмниках должно быть актуальное на сегодняшний день.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553678731
igor68
[quote="Гость"]У меня карта с модулем а падключится ли эта карта с модулем через 3-4 дня?[/quote]
Нет.
[b]Получить оплаченные подписки в этих модулях уже невозможно. [/b]
Для получения подписок нужно использовать какое-нибудь рекомендованное оборудование. Надо смарт-карту вытащить из модуля и вставить в приёмник GS-8300, GS-8304-8306 ,GS-9305 (пройдитесь по соседям или к дилеру). ПО на приёмниках должно быть актуальное на сегодняшний день.
igor68
Гость писал(а):.приёмник 8300N.подойдёт такой приёмник?
Пойдёт, если только установлена актуальная версия ПО
1.2.460
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553681292
igor68
[quote="Гость"].приёмник 8300N.подойдёт такой приёмник?[/quote]
Пойдёт, если только установлена актуальная версия ПО [b] 1.2.460 [/b]
Гость
igor68,
Уже показывает.спасибо за консультацию.
1553684365
Гость
[b]igor68[/b],
Уже показывает.спасибо за консультацию.
andor10
отключен 283 рессивер9305 скажите когда включат
1553696758
andor10
отключен 283 рессивер9305 скажите когда включат
igor68
andor10 писал(а):отключен 283 рессивер9305 скажите когда включат
Читайте выше эту тему, уже не один раз говорили
igor68 писал(а):Если заблокировали, то разблокируют через 3-4 дня с момента блокировки..... или несите на обмен за деньги...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553698688
igor68
[quote="andor10"]отключен 283 рессивер9305 скажите когда включат[/quote]
Читайте выше эту тему, уже не один раз говорили
[quote="igor68"]Если заблокировали, то разблокируют через 3-4 дня с момента блокировки..... или несите на обмен за деньги...[/quote]
igor68
Заработали:
026, 226, 426, 626, 826 (**002*******26)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553752518
igor68
Заработали:
[b][color=#00BF00]026, 226, 426, 626, 826 (**002*******26)[/color][/b]
igor68
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553752761
igor68
[url=https://www.change.org/p/%D1%84%D0%B0%D1%81-%D1%80%D1%84-%D1%84%D1%81%D0%B1-%D0%BC%D0%B2%D0%B4-%D1%84%D0%B0%D1%81-%D0%BC%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8C%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%B5%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%91%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2]>>>Петиция на проверку деятельности "триколора" по блокировке ("Ошибка 0") приёмников абонентов!<<<[/url]
igor68
Заблокированы 26.03.
073, 273, 473, 673, 873.
Разблокируют 29.03.
Заблокированы 27.03
083, 283, 483, 683, 883
Разблокируют 30.03
Заблокированы 28.03.
149, 349, 549, 749, 949.
Разблокируют 31.03.
Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553776145
igor68
Заблокированы 26.03.
[b][color=#FF0080]073, 273, 473, 673, 873. [/color][/b]
Разблокируют 29.03.
Заблокированы 27.03
[b][color=#FF0080]083, 283, 483, 683, 883[/color][/b]
Разблокируют 30.03
Заблокированы 28.03.
[b][color=#FF0080]149, 349, 549, 749, 949. [/color][/b]
Разблокируют 31.03.
[b]Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени [/b]
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.
igor68
Заработали:
081, 281, 481, 681, 881 (**002*******81)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553780633
igor68
Заработали:
[b][color=#00BF00]081, 281, 481, 681, 881 (**002*******81)[/color][/b]
igor68
Заработали:
073, 273, 473, 673, 873 (**002*******73)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1553862976
igor68
Заработали:
[b][color=#00BF00]073, 273, 473, 673, 873 (**002*******73)[/color][/b]
Raf
699 заблокировали

1553876623
Raf
699 заблокировали :mad:
киловатт
igor68,
050 заблокировали!

1554042817
киловатт
[b]igor68[/b],
050 заблокировали! :aaa!: :mad:
igor68
Заблокировали 31.03:
050, 250, 450, 650, 850 (...23...)
003, 203, 403, 603, 803 (...24...)
Заработают 03.04.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1554148089
igor68
Заблокировали 31.03:
[b][color=#FF0040]050, 250, 450, 650, 850 (...23...)[/color][/b]
[b][color=#FF0040]003, 203, 403, 603, 803 (...24...)[/color][/b]
Заработают 03.04.
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.
Вся информация размещенная на этом сайте предоставлена в ознакомительных целях и не является публичной офертой, может содержать неточности, а также является личным мнением пользователей.
киловатт
igor68,
доброго времени суток! а вы не в курсе,как часто будет такое отключение?..уже второй раз кодируют каналы в течении оплаченного года.спасибо.
1554205207
киловатт
[b]igor68[/b],
доброго времени суток! а вы не в курсе,как часто будет такое отключение?..уже второй раз кодируют каналы в течении оплаченного года.спасибо.
igor68
киловатт писал(а):а вы не в курсе,как часто будет такое отключение?..уже второй раз кодируют каналы в течении оплаченного года.
Так оператор подталкивает абонентов на обмен устаревшего оборудования.
Такое будет повторяться до тех пор пока вам не надоест смотреть на Ошибку 0 по 4 дня подряд и вы или поменяете приёмник на более современный и забудете об этой проблеме года на три минимум или совсем откажетесь от услуг этого оператора.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1554205562
igor68
[quote="киловатт"]а вы не в курсе,как часто будет такое отключение?..уже второй раз кодируют каналы в течении оплаченного года.[/quote]
Так оператор подталкивает абонентов на обмен устаревшего оборудования.
Такое будет повторяться до тех пор пока вам не надоест смотреть на Ошибку 0 по 4 дня подряд и вы или поменяете приёмник на более современный и забудете об этой проблеме года на три минимум или совсем откажетесь от услуг этого оператора.