Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке

Добавлено: **GROOVE**

100 процентов не интернет, отсоединил спутник, через интернет работает только инфоканал, остальные каналы ошибка 30

**igor68**

GROOVE писал(а):100 процентов не интернет, отсоединил спутник, через интернет работает только инфоканал, остальные каналы ошибка 30

На просторах интернета ответ на ошибку 30 примерно такой:

Ошибка 30 – Нет доступа к просмотру

Ошибка 30 – самая грустная ошибка. Она говорит о том, что приемник абонента неисправен и решение вопроса может быть только одним:

Оборудование нужно отнести в сервисный центр.

Но я думаю что вероятно косяк со стороны оператора (сбой , профилактика внеплановая), это обычное дело ведь сервис только начал работу и ещё не настроен нормально.

**АлексКибардин**

Нет доступа к просмотру ошибка 0 оключил включил ждал два часа ни как. Активировал через кабинет всю ночь оставил на первом и ни чего также ошибка 0

**igor68**

АлексКибардин писал(а):Нет доступа к просмотру ошибка 0 оключил включил ждал два часа ни как. Активировал через кабинет всю ночь оставил на первом и ни чего также ошибка 0

Попробуйте вот >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
Некоторым помогает.

**Слоумо**

Вопрос: в общем, приобрел комплект ci+ cam на оф сайте, доставили курьером, устанавливал недалеко от Тагила, настроил тарелку на спутник eutelsat 36 a/b, 100% уровень и качество сигнала, нашел каналы, но они закодированы, пакеты не приобретал, так как уже при покупке был пакет старт единый ulttra hd 31, ждал 8 часов для получения ключей и сначала было сообщение на заблоченном канале ""выполняется проверка прав доступа", после длительного ожидания (более 8 часов), появилось сообщение"проверка прав доступа успешно выполнена", но каналы не разблокировались. Когда я получил комплект от курьера, отправил абон. договор в НСК, и в лк пока что отображается статус договора: не обработан, может в этом дело? А может спутник не тот?
Модель оборудования: ci+ cam
Версия ПО: 1.0.0(r7516 - r7467)
Cm версия: r7516

**igor68**

Слоумо писал(а): приобрел комплект ci+ cam на оф сайте,

Какой на триколор центр или триколор Сибирь?
Оборудование зарегистрировали?

**Слоумо**

Похоже, что центр

**Слоумо**

Ид 50025504764575, пишет, что зарегистрировано

**Слоумо**

А это имеет какое то значение, сибирь или центр?

**igor68**

Слоумо писал(а):Похоже, что центр

Если зарегистрировали на центр, то включите на закодированный канал (лучше Россия) и из личного кабинета запросите повтор ключей активации. Каналы не переключать, тв тоже не выключать до открытия канала.
Ну а если регистрация была на Сибирь, то после перенастройки антенны на спутник 56Е градуса проделать тоже самое с запросом ключей активации.

До раскодирования каналы не переключать, как бы не хотелось.

Обычно проходит 5-10 минут, но может быть и дольше - до 8-ми часов, но это редко.

**igor68**

Слоумо писал(а):А это имеет какое то значение, сибирь или центр?

Имеет. В подробности вдаваться не стоит, но если оборудование зарегистрировано на центр, то оно не будет работать на сибирь или с точностью наоборот.

**Слоумо**

Ну а то, что договор абонентский я подписал и отправил, но он пока что не дошел и имеет статус в лк: не обработан, из-за этого могут не предоставлять доступ к каналам?

**Слоумо**

И еще вы говориие включит на закодированный канал и не выключать, я звоеил в тп, они сказали, что после запроса ключей нужно выключить телек из сети на 5 минут и потом уже оставить на закодированном канале, не нужно выключать на 5мин?

**Слоумо**

И ключ из лк я уже запрашивал, я смогу его еще раз запросить?

**igor68**

Слоумо писал(а):Ну а то, что договор абонентский я подписал и отправил, но он пока что не дошел и имеет статус в лк: не обработан, из-за этого могут не предоставлять доступ к каналам?

Это не важно после регистрации ваш id уже есть в базе и вам предоставлен на данный момент месяц просмотра в подарок до 03.09.2018.

**igor68**

Слоумо писал(а):И еще вы говориие включит на закодированный канал и не выключать, я звоеил в тп, они сказали, что после запроса ключей нужно выключить телек из сети на 5 минут и потом уже оставить на закодированном канале, не нужно выключать на 5мин?

Всё это можно сделать но до запроса ключей.
Вам сказали как надо делать!

Слоумо писал(а): ключ из лк я уже запрашивал, я смогу его еще раз запросить?

Вы можете воспользоваться повтором команд активации не чаще 1 раза в 5 дней или звоните оператору.

**Гость**

Не помогает, звонил оператору, просил повторной отправки, ничего не происходит, может ключи не отправляются?

**igor68**

Гость писал(а):Не помогает, звонил оператору, просил повторной отправки, ничего не происходит, может ключи не отправляются?

Так вы так и не сказали какой у вас договор на центр или сибирь?

igor68 писал(а):если оборудование зарегистрировано на центр, то оно не будет работать на сибирь или с точностью наоборот.

**Слоумо**

Я не знаю, как посмотреть, в договоре не написано, если я вас скину номер договора, вы сможете сказать, или скажите как уточнить это

**Слоумо**

Но нигде пометок сибирь я не видел, когда проходил регистрацию абонента, указывал адреса уральскогоо региона

Спутник ТВ

Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке

Быстрый ответ