Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке

Добавлено: **igor68**

алексей Д., какое у вас оборудование? Этот канал идет в фомате HEVC и старые приёмники его не поддерживают.

**Кожаринов Владимир**

Здравствуйте,помогите пожалуйста,уже неделю не работает телевизор,все каналы кроме инфо и 2-х ещё кадированы,оплата не законченаПО обновлена,лимит на активацию перезагрузки закончен ,операторы не отвечают,не знаю что делать ,куда обращаться,спасибо

**Вовка**

Кожаринов Владимир писал(а):Здравствуйте,помогите пожалуйста,уже неделю не работает телевизор,все каналы кроме инфо и 2-х ещё кадированы,оплата не законченаПО обновлена,лимит на активацию перезагрузки закончен ,операторы не отвечают,не знаю что делать ,куда обращаться,спасибо

меняйте приемник на новый по акции обмена

**plazma72**

Кожаринов Владимир, тут обычно прежде чем спрашивать , указывают модель приёмного оборудования , или Вы полагаете что оно у всех одинаковое , так Вы глубоко заблуждаетесь их море ( моделей оборудования ) .

**Елена И**

Здравствуйте!4 дня назад оплатили услугу,до сих пор не смотрим телек все каналы кроме информ. закодированы обращались ,по телефону ничего не получилось настроить сказали к дилеру по проживанию опять платить кошмар зачем только связались с триколором постоянно какие то заморочки смотреть нечего фильмы гоняют по несколько раз одни и те же....

**igor68**

Елена И, здесь рекомендуется указывать модель приёмного оборудования, номер ID.
Для решения вашей проблемы вам надо зайти в личный кабинет и посмотреть куда пришли деньги, Вам на личный счёт или на пакет Единый. Возможно деньги на личном счёте, переведите на пакет Единый (сами они никуда не спишутся).

**Sonora**

триколор,
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.

**Админ**

Sonora писал(а):триколор,
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.

Модель оборудования и версия ПО?

**Sonora**

Триколор писал(а):
Sonora писал(а):триколор,
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.
Модель оборудования и версия ПО?

приемник GS B531M

**igor68**

Sonora, напишите свой № id, версию ПО приёмника и ПО модуля. Если вы проживаете в зоне вещания "триколор Сибирь" - напишите на какой спутник настроена антенна и приёмник.
Почему информацию приходится тянуть из вас по капле.

Sonora писал(а): та же надпись Error 4.

Как произошла эта неприятность - после обновления, при подключении приёмника или ещё как?

Лучше обратится к местному специалисту.

**Savotkina**

Вопрос : Почему у меня все каналы кодированные? Я оплачивала 6.06.17 за год.
Модель оборудования:GS-7300
Версия ПО:3.4.432

**igor68**

Savotkina писал(а):Почему у меня все каналы кодированные? Я оплачивала 6.06.17 за год.
Модель оборудования:GS-7300
Версия ПО:3.4.432

Запросить повтор ключей активации (можно по телефону). Но может и не помочь:

Оператор активно отключает это старьё, многие абоненты жалуются, что у них уже перестали работать приемники ... Так оператор подталкивает на обмен , отключая несогласных .

Лучше нести на обмен - приемник устарел и скоро перестанет показывать совсем!!!
>>>Важно! Вещание каналов MPEG2 прекращается.<<<

С 15 сентября «триколор» начал завершающий этап Программы. Для абонентов, чьё оборудование поддерживает только формат MPEG-2, с 15.09.2017 г. подключение услуги «Единый» стало доступно на 1 месяц (30 дней). Стоимость подписки составляет 100 руб.

Триколор писал(а):Если судить по последним новостям оператора то можно предположить, что приемники отключат в течении месяца.

**41024503528471**

Здравствуйте. У меня две приставки триколор , то есть 2 в 1 . Вторую приставку отключил 2 года назад т.к. стоял конвертор на 1 выход , из за чего не показывали HD каналы на основной приставке . Сегодня установил конвертор на 2 выхода и подключил вторую приставку , но по ней каналы закодированы . Оплата производиться вовремя за обе приставки . Подскажите что делать ?

**igor68**

41024503528471 писал(а): У меня две приставки триколор , то есть 2 в 1 . Вторую приставку отключил 2 года назад т.к. стоял конвертор на 1 выход , из за чего не показывали HD каналы на основной приставке . Сегодня установил конвертор на 2 выхода и подключил вторую приставку , но по ней каналы закодированы . Оплата производиться вовремя за обе приставки . Подскажите что делать ?

Сделайте сброс к заводским установкам на двух приёмниках. Включите на втором приёмнике закодированный канал (лучше Россия) и запросите повтор ключей активации из личного кабинета. Каналы не переключать до появления изображения на канале.

**GROOVE**

Здравствуйте! 3 июня по графику платежей по программе Единый МультиОбмен 0 Лайт Сверхвыгодная у меня списали 199 рублей. После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30. До 3 июня все работало без сбоев. ПО приемника: 3.14.69 ПО модуля: 0.0.126 серийный номер приемника: 10 1605 20 17 01 273 34199961 Приемник к интернету подключен через кабель к роутеру. Интернет провайдер трайтек александров. ip подключения 192.168.1.58 Статус "онлайн ТВ: подключен" Сброс на заводские настройки результатов не дал. Помогите пожалуйста решить эту проблему!

**igor68**

GROOVE, попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.

GROOVE писал(а):После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30.

Возможно проблема с интернетом, попробуйте перезагрузить роутер.

**GROOVE**

igor68 писал(а):GROOVE, попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.

GROOVE писал(а):После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30.
Возможно проблема с интернетом, попробуйте перезагрузить роутер.

к роутеру подключен телевизор и приставка, телевизор работает прекрасно. Ключи активации запрашивал. В списке каналов значок спутник открыт, а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?

**igor68**

GROOVE писал(а): а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?

Сам канал открывается при просмотре со спутника?

**GROOVE**

igor68 писал(а):
GROOVE писал(а): а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?
Сам канал открывается?

Через спутник да, через интернет ошибка 30

**igor68**

GROOVE писал(а):Через спутник да, через интернет ошибка 30

Значит приёмник в порядке и проблема не у вас. Попробуйте отключить спутник. антенну, сбросить на зав. настройки и смотреть только через интернет.
Если не будет показывать, то проблема где-то на просторах интернета, начиная от самого оператора и далее...

Спутник ТВ

Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке

Быстрый ответ