Обзор ошибок при просмотре, список всех кодов ошибок и возможное решение возникающих с кими проблем. Ошибка 0, 4, 10, boot, кодированный канал, нет доступа, сообщение об ошибке и др.
алексей Д., какое у вас оборудование? Этот канал идет в фомате HEVC и старые приёмники его не поддерживают.
Добавлено: igor68
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1498565226
igor68
[color=#000080]алексей Д.[/color], какое у вас оборудование? Этот канал идет в фомате HEVC и старые приёмники его не поддерживают.
Кожаринов Владимир
Здравствуйте,помогите пожалуйста,уже неделю не работает телевизор,все каналы кроме инфо и 2-х ещё кадированы,оплата не законченаПО обновлена,лимит на активацию перезагрузки закончен ,операторы не отвечают,не знаю что делать ,куда обращаться,спасибо
1499454625
Кожаринов Владимир
Здравствуйте,помогите пожалуйста,уже неделю не работает телевизор,все каналы кроме инфо и 2-х ещё кадированы,оплата не законченаПО обновлена,лимит на активацию перезагрузки закончен ,операторы не отвечают,не знаю что делать ,куда обращаться,спасибо
Вовка
Кожаринов Владимир писал(а):Здравствуйте,помогите пожалуйста,уже неделю не работает телевизор,все каналы кроме инфо и 2-х ещё кадированы,оплата не законченаПО обновлена,лимит на активацию перезагрузки закончен ,операторы не отвечают,не знаю что делать ,куда обращаться,спасибо
меняйте приемник на новый по акции обмена
1499454807
Вовка
[quote="Кожаринов Владимир"]Здравствуйте,помогите пожалуйста,уже неделю не работает телевизор,все каналы кроме инфо и 2-х ещё кадированы,оплата не законченаПО обновлена,лимит на активацию перезагрузки закончен ,операторы не отвечают,не знаю что делать ,куда обращаться,спасибо[/quote]
меняйте приемник на новый по акции обмена
plazma72
Кожаринов Владимир, тут обычно прежде чем спрашивать , указывают модель приёмного оборудования , или Вы полагаете что оно у всех одинаковое , так Вы глубоко заблуждаетесь их море ( моделей оборудования ) .
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
1499460427
plazma72
[b]Кожаринов Владимир[/b], тут обычно прежде чем спрашивать , указывают модель приёмного оборудования , или Вы полагаете что оно у всех одинаковое , так Вы глубоко заблуждаетесь их море ( моделей оборудования ) .
Елена И
Здравствуйте!4 дня назад оплатили услугу,до сих пор не смотрим телек все каналы кроме информ. закодированы обращались ,по телефону ничего не получилось настроить сказали к дилеру по проживанию опять платить кошмар зачем только связались с триколором постоянно какие то заморочки смотреть нечего фильмы гоняют по несколько раз одни и те же....
1500084435
Елена И
Здравствуйте!4 дня назад оплатили услугу,до сих пор не смотрим телек все каналы кроме информ. закодированы обращались ,по телефону ничего не получилось настроить сказали к дилеру по проживанию опять платить кошмар зачем только связались с триколором постоянно какие то заморочки смотреть нечего фильмы гоняют по несколько раз одни и те же....
igor68
Елена И, здесь рекомендуется указывать модель приёмного оборудования, номер ID.
Для решения вашей проблемы вам надо зайти в личный кабинет и посмотреть куда пришли деньги, Вам на личный счёт или на пакет Единый. Возможно деньги на личном счёте, переведите на пакет Единый (сами они никуда не спишутся).
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1500099438
igor68
[color=#000080]Елена И[/color], здесь рекомендуется указывать модель приёмного оборудования, номер ID.
Для решения вашей проблемы вам надо зайти в личный кабинет и посмотреть куда пришли деньги, Вам на личный счёт или на пакет Единый. Возможно деньги на личном счёте, переведите на пакет Единый (сами они никуда не спишутся).
Sonora
триколор,
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.
1503833641
Sonora
[b]триколор[/b],
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.
Админ
Sonora писал(а):триколор,
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.
Модель оборудования и версия ПО?
1503833899
Админ
[quote="Sonora"][b]триколор[/b],
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.[/quote]
Модель оборудования и версия ПО?
Sonora
Триколор писал(а):Sonora писал(а):триколор,
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.
Модель оборудования и версия ПО?
приемник GS B531M
1504202757
Sonora
[quote="триколор"][quote="Sonora"][b]триколор[/b],
Здравствуйте.
Два дня назад возникла проблема - на всех каналах надпись о том, что вещание не поддерживается провайдером (Error 4). Перезагрузка и сброс настроек тюнера к заводским не помогают. Инфоканал, 55 и 333 каналы при этом работают нормально.
Если при первичной настройке тюнера выбрать "Москва" - поиск не показывает ни одного найденного канала,
если "Москва + О" - каналы ищутся, но при попытке их открыть после настройки тюнера и перезагрузки - та же надпись Error 4.
Сообщений о необходимости перепрошивки не получали.
[/quote]Модель оборудования и версия ПО?[/quote]
приемник GS B531M
igor68
Sonora, напишите свой № id, версию ПО приёмника и ПО модуля. Если вы проживаете в зоне вещания "триколор Сибирь" - напишите на какой спутник настроена антенна и приёмник.
Почему информацию приходится тянуть из вас по капле.
Sonora писал(а): та же надпись Error 4.
Как произошла эта неприятность - после обновления, при подключении приёмника или ещё как?
Лучше обратится к местному специалисту.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1504205598
igor68
[color=#0000BF]Sonora[/color], напишите свой № id, версию ПО приёмника и ПО модуля. Если вы проживаете в зоне вещания "триколор Сибирь" - напишите на какой спутник настроена антенна и приёмник.
Почему информацию приходится тянуть из вас по капле.
[quote="Sonora"] та же надпись Error 4. [/quote]
Как произошла эта неприятность - после обновления, при подключении приёмника или ещё как?
Лучше обратится к местному специалисту.
Savotkina
Вопрос : Почему у меня все каналы кодированные? Я оплачивала 6.06.17 за год.
Модель оборудования:GS-7300
Версия ПО:3.4.432
1507523967
Savotkina
Вопрос : Почему у меня все каналы кодированные? Я оплачивала 6.06.17 за год.
Модель оборудования:GS-7300
Версия ПО:3.4.432
igor68
Savotkina писал(а):Почему у меня все каналы кодированные? Я оплачивала 6.06.17 за год.
Модель оборудования:GS-7300
Версия ПО:3.4.432
Запросить повтор ключей активации (можно по телефону). Но может и не помочь:
Оператор активно отключает это старьё, многие абоненты жалуются, что у них уже перестали работать приемники ... Так оператор подталкивает на обмен , отключая несогласных .
Лучше нести на обмен - приемник устарел и скоро перестанет показывать совсем!!!
>>>Важно! Вещание каналов MPEG2 прекращается.<<<
С 15 сентября «триколор» начал завершающий этап Программы. Для абонентов, чьё оборудование поддерживает только формат MPEG-2, с 15.09.2017 г. подключение услуги «Единый» стало доступно на 1 месяц (30 дней). Стоимость подписки составляет 100 руб.
Триколор писал(а):Если судить по последним новостям оператора то можно предположить, что приемники отключат в течении месяца.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1507532384
igor68
[quote="Savotkina"]Почему у меня все каналы кодированные? Я оплачивала 6.06.17 за год.
Модель оборудования:GS-7300
Версия ПО:3.4.432[/quote]
Запросить повтор ключей активации (можно по телефону). Но может и не помочь:
[quote]
Оператор активно отключает это старьё, многие абоненты жалуются, что у них уже перестали работать приемники ... Так оператор подталкивает на обмен , отключая несогласных .[/quote]
Лучше нести на обмен - приемник устарел и скоро перестанет показывать совсем!!!
[url=/post7857.html#p7857]>>>Важно! Вещание каналов MPEG2 прекращается.<<<[/url]
[quote]С 15 сентября «триколор» начал завершающий этап Программы. Для абонентов, чьё оборудование поддерживает только формат MPEG-2, с 15.09.2017 г. подключение услуги «Единый» стало доступно на 1 месяц (30 дней). Стоимость подписки составляет 100 руб.[/quote]
[quote="триколор"]Если судить по последним новостям оператора то можно предположить, что приемники отключат в течении месяца.
[/quote]
41024503528471
Здравствуйте. У меня две приставки триколор , то есть 2 в 1 . Вторую приставку отключил 2 года назад т.к. стоял конвертор на 1 выход , из за чего не показывали HD каналы на основной приставке . Сегодня установил конвертор на 2 выхода и подключил вторую приставку , но по ней каналы закодированы . Оплата производиться вовремя за обе приставки . Подскажите что делать ?
1522583830
41024503528471
Здравствуйте. У меня две приставки триколор , то есть 2 в 1 . Вторую приставку отключил 2 года назад т.к. стоял конвертор на 1 выход , из за чего не показывали HD каналы на основной приставке . Сегодня установил конвертор на 2 выхода и подключил вторую приставку , но по ней каналы закодированы . Оплата производиться вовремя за обе приставки . Подскажите что делать ?
igor68
41024503528471 писал(а): У меня две приставки триколор , то есть 2 в 1 . Вторую приставку отключил 2 года назад т.к. стоял конвертор на 1 выход , из за чего не показывали HD каналы на основной приставке . Сегодня установил конвертор на 2 выхода и подключил вторую приставку , но по ней каналы закодированы . Оплата производиться вовремя за обе приставки . Подскажите что делать ?
Сделайте сброс к заводским установкам на двух приёмниках. Включите на втором приёмнике закодированный канал (лучше Россия) и запросите повтор ключей активации из личного кабинета. Каналы не переключать до появления изображения на канале.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1522585217
igor68
[quote="41024503528471"] У меня две приставки триколор , то есть 2 в 1 . Вторую приставку отключил 2 года назад т.к. стоял конвертор на 1 выход , из за чего не показывали HD каналы на основной приставке . Сегодня установил конвертор на 2 выхода и подключил вторую приставку , но по ней каналы закодированы . Оплата производиться вовремя за обе приставки . Подскажите что делать ?[/quote]
Сделайте сброс к заводским установкам на двух приёмниках. Включите на втором приёмнике закодированный канал (лучше Россия) и запросите повтор ключей активации из личного кабинета. Каналы не переключать до появления изображения на канале.
1528415424
GROOVE
Здравствуйте! 3 июня по графику платежей по программе Единый МультиОбмен 0 Лайт Сверхвыгодная у меня списали 199 рублей. После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30. До 3 июня все работало без сбоев. ПО приемника: 3.14.69 ПО модуля: 0.0.126 серийный номер приемника: 10 1605 20 17 01 273 34199961 Приемник к интернету подключен через кабель к роутеру. Интернет провайдер трайтек александров. ip подключения 192.168.1.58 Статус "онлайн ТВ: подключен" Сброс на заводские настройки результатов не дал. Помогите пожалуйста решить эту проблему![url=https://forumimage.ru/show/106955779][img]https://forumimage.ru/thumbs/20180607/152841520990111865.jpg[/img][/url][url=https://forumimage.ru/show/106955780][img]https://forumimage.ru/thumbs/20180607/152841521824585664.jpg[/img][/url][url=https://forumimage.ru/show/106955781][img]https://forumimage.ru/thumbs/20180607/152841522602678157.jpg[/img][/url][url=https://forumimage.ru/show/106955782][img]https://forumimage.ru/thumbs/20180607/152841523421464731.jpg[/img][/url]
igor68
GROOVE, попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.
GROOVE писал(а):После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30.
Возможно проблема с интернетом, попробуйте перезагрузить роутер.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1528435198
igor68
[b]GROOVE[/b], попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.
[quote="GROOVE"]После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30.[/quote]
Возможно проблема с интернетом, попробуйте перезагрузить роутер.
GROOVE
igor68 писал(а):GROOVE, попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.
GROOVE писал(а):После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30.
Возможно проблема с интернетом, попробуйте перезагрузить роутер.
к роутеру подключен телевизор и приставка, телевизор работает прекрасно. Ключи активации запрашивал. В списке каналов значок спутник открыт, а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?

1528435888
GROOVE
[quote="igor68"][b]GROOVE[/b], попробуйте подключить приемник к спутниковой антенне и запросить повтор команд активации из личного кабинета.
[quote="GROOVE"]После этого у меня пропали статусы "телеархив, каналы онлайн, пакет каналов, смотри с начала" в личном кабинете приемника. Перестала работать перемотка, ошибка 47, не работает телеархив, ошибка 47 либо 48, при переключении источника вещания на "интернет" выпадает ошибка 30.[/quote]
Возможно проблема с интернетом, попробуйте перезагрузить роутер.[/quote]к роутеру подключен телевизор и приставка, телевизор работает прекрасно. Ключи активации запрашивал. В списке каналов значок спутник открыт, а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?
[url=https://forumimage.ru/show/106956372][img]https://forumimage.ru/thumbs/20180608/152843554858191911.jpg[/img][/url]
igor68
GROOVE писал(а): а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?
Сам канал открывается при просмотре со спутника?
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1528438616
igor68
[quote="GROOVE"] а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть? [/quote]
Сам канал открывается при просмотре со спутника?
GROOVE
igor68 писал(а):GROOVE писал(а): а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть?
Сам канал открывается?
Через спутник да, через интернет ошибка 30
1528438685
GROOVE
[quote="igor68"][quote="GROOVE"] а значок планета как бы закодирован ₽. Разве так должно быть? [/quote]
Сам канал открывается?[/quote]
Через спутник да, через интернет ошибка 30
igor68
GROOVE писал(а):Через спутник да, через интернет ошибка 30
Значит приёмник в порядке и проблема не у вас. Попробуйте отключить спутник. антенну, сбросить на зав. настройки и смотреть только через интернет.
Если не будет показывать, то проблема где-то на просторах интернета, начиная от самого оператора и далее...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1528439646
igor68
[quote="GROOVE"]Через спутник да, через интернет ошибка 30[/quote]
Значит приёмник в порядке и проблема не у вас. Попробуйте отключить спутник. антенну, сбросить на зав. настройки и смотреть только через интернет.
Если не будет показывать, то проблема где-то на просторах интернета, начиная от самого оператора и далее...