Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Остап писал(а):Как вернуть деньги с личного счёта триколор?
Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил инструкция
Аватара пользователя
svetlana 1
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 18:32

Вопрос: 05 декабря оплатил ошибочно не тот пакет каналов(вместо единого-ночной).Как перевести деньги за нужный пакет?
Модель оборудования: GS B211
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

svetlana 1 писал(а):оплатил ошибочно не тот пакет каналов(вместо единого-ночной).Как перевести деньги за нужный пакет?
Эти проблемы легко решаются в личном кабинете абонента.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

svetlana 1 писал(а):Вопрос: 05 декабря оплатил ошибочно не тот пакет каналов(вместо единого-ночной).Как перевести деньги за нужный пакет?
Модель оборудования: GS B211
Если у вас нет доступа в личный кабинет, отправьте заявление на перенос средств. Инструкция
Аватара пользователя
самойленко александр александрович
Гость форума

оплачен пакет услуг единый 24 11 2016 года. id 37026500219273 в личном кабинете оплата единого не показана. стоит оплаченная сумма в категории статус неопределён. почему и как исправить ? в квитанции оплачен пакет услуг единый
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

самойленко александр александрович писал(а):оплачен пакет услуг единый 24 11 2016 года. id 37026500219273 в личном кабинете оплата единого не показана. стоит оплаченная сумма в категории статус неопределён. почему и как исправить ? в квитанции оплачен пакет услуг единый
Ночной до 25.12.2016
Единый до 22.12.2016

Возможно вы ошиблись или произошел какой либо сбой. Если 25 эта сумма не дудет списана в счет оплаты пакета единый, войдите в личный кабинет и оплатите вручную.
Аватара пользователя
самирова Елена
Гость форума

Могу ли я перенести деньги если я ошибочно оплатила Ultra hd а надо было Единый?и как это сделать?
Аватара пользователя
plazma72
Оф. Дилер
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 17:50

самирова Елена писал(а):Могу ли я перенести деньги если я ошибочно оплатила Ultra hd а надо было Единый?и как это сделать?
Да , можете в личном кабинете абонента .
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
Аватара пользователя
Пучкова Татьяна алексеевна
Гость форума

:nea: 2раза оплатила пакет единый как вернуть деньги
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Пучкова Татьяна алексеевна писал(а)::nea: 2раза оплатила пакет единый как вернуть деньги
https://tvbb.ru/topic1131.html - инструкция
Аватара пользователя
Казанцев Виктор Иванович
Гость форума

Вопрос: перепутал номер и оплатил номер старого ресивера, как перевести оплату на новый? id 274300172271 старый на него пришел платеж, перевести на новый id37040901381074 СПАСИБО!
Модель оборудования: GS B520
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Казанцев Виктор Иванович писал(а):Вопрос: перепутал номер и оплатил номер старого ресивера, как перевести оплату на новый? id 274300172271 старый на него пришел платеж, перевести на новый id37040901381074 СПАСИБО!
Модель оборудования: GS B520
Инструкция как перенести деньги (1-3 дня)
Аватара пользователя
САРГУБЕНОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕРЬГВИЧ
Гость форума

ЧЕРЕЗ АВТОПЛАТЕЖ ЗАБРАЛИ 900 РУБЛЕЙ
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

САРГУБЕНОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕРЬГВИЧ писал(а):ЧЕРЕЗ АВТОПЛАТЕЖ ЗАБРАЛИ 900 РУБЛЕЙ
Подробнее можно?
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Вопрос: оплата произведена 08.12.2016 для дух приемников на пакет "Единый".На счет деньги не поступили. что делать
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Гость писал(а):Вопрос: оплата произведена 08.12.2016 для дух приемников на пакет "Единый".На счет деньги не поступили. что делать?
Модель оборудования:
Отправьте заявление на перенос ошибочного платежа - инструкция
Аватара пользователя
Светлана Викторовна
Гость форума

Здравствуйте.Я ошибочно оплатила другой приемник.(id 39040901029419)?,переведите пожалуйста оплату(Единый и Детский) на id 40002415591517.Эти приемники зарегистрированы( на Икомасова Светлана Викторовна).
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Светлана Викторовна писал(а):Здравствуйте.Я ошибочно оплатила другой приемник.(id 39040901029419)?,переведите пожалуйста оплату(Единый и Детский) на id 40002415591517.Эти приемники зарегистрированы( на Икомасова Светлана Викторовна).
Инструкция - https://tvbb.ru/topic1131.html
Прочитайте внимательно и заполните заявление. Деньги перенесут (после того как вы заполните заявление) в течении суток.
Аватара пользователя
Малевинский Александр Кирриллович
Гость форума

Вопрос: ошибочно деньги с л/с перекинула на пакет Единый мульти в размере 1200 руб., а хотел Единый и теперь ничего не работает как мне их перекинуть на пакет Единый?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6093
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Малевинский Александр Кирриллович писал(а):Вопрос: ошибочно деньги с л/с перекинула на пакет Единый мульти в размере 1200 руб., а хотел Единый и теперь ничего не работает как мне их перекинуть на пакет Единый?
Отправьте заявление на перенос платежа, инструкция - https://tvbb.ru/topic1131.html
Если деньги лежат на вашем счете, можно самостоятельно перенести аплату на пакет Единый в личном кабинете на сайте триколор.
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»