Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

1. Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
2. Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
3. Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
4. Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
4. Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
5. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
6. Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
7. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.

AlexDark писал(а):id 2613хххххх16

igor68 писал(а):

AlexDark писал(а):id 2613хххххх16

Напишите корректный номер оборудования.

AlexDark писал(а):Это корректный ID 26131ххххх16 по нему только что вошел в лк и скопировал прям из лк номер

AlexDark писал(а):можно попробовать повтор команды активации?

Наталья K писал(а):klom, Ошибка 0 выдает 3.12.2019 ID 206 когда теперь включат

Наьалья К писал(а):У меня 206 отключили 3 числа.значит включат 6 что ли? Вы написали, что 5, но ничего нет.

mihailo писал(а):С 02.12 отключена группа 6
6: 006, 206, 406, 606 и 806
Заработает 05.12

Наьалья К писал(а): Но 3 числа они мне присылали ключ активации.

igor68 писал(а):Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если разблокировка выпадает на выходной , но не факт. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.

Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях.

Шеремет писал(а):Ошибка "0" второй день, с вечера вчера, подождать? Куда звонить? Аппарат оплачен до 15 января, но старенький... Помогите несчастной женщине. Спасибо!

Ethereal писал(а):Это не байки, это правда. Фантазии у триколора маловато, поэтому он повторяет ту-же схему, которой сгонял абонентов с оборудования MPEG-2. На определенную группу карт начинает рассылаться неправильный оперативный ключ. В результате у владельцев карт, у которых остаток ID от деления на 200 имеет соответствующее значение, вылезает ошибка 0 вместо изображения. В данном случае речь шла о картах 23-й и 24-й серий у которых на конце ID цифры 005, 205, 405, 605, 805, т.е. четная_цифра_05. Только в отличие от сгона с MPEG-2 сгон абонентов с 23-й и 24-й серий идет хитрее. триколор 3-4 дня рассылает неверные оперключи, а потом начинает слать верные. Вот и группа четная_05 запоказывала.

Уставливается сия истина, как простым сопоставлением номеров проблемных карт, так и прямым вычислением самого оперативного ключа. Он на всех картах, независимо от их групп, после расшифровки должен оказаться одинаков, ну так работает кухня открытия изображения. Так вот у карт из показывающих групп он и есть у всех одинаков, а у проблемных карт он не тот и у разных групп разный.

Рассылка неверных оперключей на группы оставшихся карт 13-й серии тоже началась. Но я пока только у карт с ID четная_24 заметил это лично. Просчитал оперключ и сравнил с оперключом от показывающей карты из другой группы. И истина стала ясной. И даже скушной. Все как и было при сгоне абонентов с MPEG-2. Только тогда группы отключались по нарастающей, а сейчас Фигаро-здесь, Фигаро-там.

Ну и к чему я это все здесь написал. А к тому, что в случае с 23-й и 24-й сериями карт нет уже оправдательного мотива в виде прекращения вещания в MPEG-2. На мой взгляд "народный" оператор краев уже не видит и потерял уже все берега.

alex557 писал(а): Скажите, как часто такая ерунда повторяется? Может они каждый месяц будут практиковать такой "кнут"?

alex557 писал(а):А при переходе на новое, деньги, оставшиеся на счету в ЛК, они хоть переводят на новый счет или еще и на этом немало денег поднимают?

SK87 писал(а):id 34002хххххх53 ошибка 0 с 05.12.2018

igor68 писал(а):Есть несколько причин почему "Ошибка 0"

1) Отключают оплаченную услугу на устаревших приёмниках ( список смотрите на сайте оператора )
2) Если приёмник был отключен от сети более 5 дней то каналы кодируются (Ошибка 0)
3) После оплаты пакета, приёмник нужно включить на оплаченный канал и дожидаться появления "Картинки".
Весь Ваш "крик души", относится к 1 - пункту, но... что лучше, когда отключают на 3 дня или же вообще будут отключать совсем, те приёмники которые есть в списке "устаревшие, обмен оборудования", кто-то "самый умный" в компании триколор, придумал отключать доступ к каналам на 3 дня, хреновая "придумка" но это всё же лучше, чем отключить навсегда все устаревшие приёмники в один момент.