Про «Личный кабинет»

Добавлено: **Админ**

Личный кабинет абонента — это ваша персональная страница на сайте триколор, где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:

управлять подключенными услугами, денежными средствами, оплачивать услуги;
узнавать про доступные специальные предложения и акции;
подтверждать персональные данные;
задавать вопросы в Службу поддержки абонентов через специальную форму;
получать информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера.

**Админ**

Как выглядит личный кабинет.
Нажмите на картинку для просмотра более качественной фотографии. Личный кабинет может немного отличатся в зависимости от вашего основного тарифного плана: «Единый», «Единый Мульти Лайт», «Единый Мульти», «Единый Ultra HD», «Экстра».

В чем заключается отличие?

Могут появляться или пропадать некоторые услуги. Например если ваше оборудование поддерживает Ultra HD, то в списке услуг у вас появится соответствующий пакет каналов и т.п.

**Админ**

Возможности Личного кабинета.

Услуги
Во вкладке Услуги вы можете управлять своими услугами, подключать, отключать. Например можно перенести деньги с Нецелевого счёта на счет какой либо услуги.

Спутниковый интернет
В этой вкладке доступно управление спутниковым интернетом, при условии что у вас установлено и зарегистрировано оборудование для приема интернета.

Специальные предложения
Если вам доступны какие либо специальные предложения, то вы их найдете тут.

Платежи
Во вкладке платежи вы можете просматривать историю всех поступлений и списаний денег на вашем приемнике. Для просмотра нажмите на - История платежей.
Также вы можете посмотреть информацию о способах оплаты, активировать карту оплаты или оплатить услуги банковской картой без комиссии.

Подтверждение данных
Подтвердить свои данные можно во вкладке - Подтверждение данных.

Обращения
Во вкладке обращения можно задать вопрос службе поддержки.

Верхнее меню навигации на синем фоне.
Регистрационная информация - возможность отправить заявление на изменение рег.информации.
Мои сообщения - содержит список информационных сообщений от оператора.
Помощь - небольшая инструкция по личному кабинету.
Изменить пароль - возможность изменять свой пароль, а также возможность придумать и установить логин для входа в личный кабинет.

**41040900383149**

Вопрос: Не могу войти в личный кабинет ( ID и пароль верные)
Модель оборудования:
Версия ПО:

**Админ**

41040900383149 писал(а):Не могу войти в личный кабинет ( ID и пароль верные)

Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета.
Как правильно ИЗМЕНИТЬ персональные данные.
Как правильно ПОДТВЕРДИТЬ персональные данные.

**шунин александр евгеньевич**

оплата 100 руб 26 июня каналы кодированные что делать

**igor68**

шунин александр евгеньевич писал(а):оплата 100 руб 26 июня каналы кодированные что делать

Куда оплата на деревню дедушке? Нет номера ID, названия приёмника, на какой пакет платили?

**Фролова ирма Давыдовна**

Оплатила 1200 23.12.2016 ц.с.р.DRS4500№244300115190 отключили каналы 17.07.2017
почему?

**igor68**

Фролова ирма Давыдовна, несите это старьё на обмен.
Оператор активно отключает эти ресиверы, многие абоненты жалуются, что у них уже перестали работать приемники ... Так оператор подталкивает на обмен , отключая несогласных .

**черкасская марина викторовна**

не могу зайти в личный кабинет потеряла пароль и у меня поменялся номер телефона 89271015952 пожалуйста пришлите на мой номер

**igor68**

черкасская марина викторовна,

Триколор писал(а):Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета
Как правильно ИЗМЕНИТЬ персональные данные
Как правильно ПОДТВЕРДИТЬ персональные данные

**Ежов Сергей**

Не могу зайти в личный кабинет.

**igor68**

Ежов Сергей писал(а):Не могу зайти в личный кабинет.

По какой причине?

**stars30**

Добрый день...
Если, к примеру, будет 2 приемника, то нужно тоже 2 личных кабинета?

**igor68**

stars30 писал(а):Если, к примеру, будет 2 приемника, то нужно тоже 2 личных кабинета?

Да. Для каждого приёмника создаётся индивидуальный Личный кабинет. На один личный кабинет нельзя зарегистрировать несколько приемников.

**nataliya.frolova.1972@mail.ru**

личный кабинет

**igor68**

nataliya.frolova.1972@mail.ru писал(а):личный кабинет

ЧТО вы хотели? Задавайте вопросы нормально!

**Лариса Владиславовна**

Здравствуйте ! куплен новый телевизор, купили новый модуль , установили , но программы не показывают кроме инфоканала, почему и что делать ??? Через личный кабинет модуль активирован.

**igor68**

Лариса Владиславовна писал(а):Здравствуйте ! куплен новый телевизор, купили новый модуль , установили , но программы не показывают кроме инфоканала, почему и что делать ??? Через личный кабинет модуль активирован.

Необходимо обновить ПО телевизора и модуля до актуального .
Включите ТВ на закодированный канал (например Россия) и сделать запрос на повтор ключей активации (из личного кабинета или по телефону). Не переключать каналы до раскодировки, время ожидания до 8 часов.
Модуль должен быть зарегистрирован и произведена оплата за базовый пакет оператора (цена зависит от вашего базового пакета).
И такие вопросы задавайте в соответствующей теме, может там и ответы найдёте на свои вопросы.

**igor68**

3011мк писал(а):Что мне делать если я зарегистрировал тарелку по одному адресу а сейчас переехал на другой?

Ничего, оплачивайте и смотрите дальше. Но если очень хочеться, то >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<