Ошибка 0 - что делать, не работают каналы

Добавлено: **Админ**

Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

Что означает ошибка 0?

Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)

Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.

Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

>>> Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>> Поиск каналов, как найти каналы
>>> Как узнать Номер ID приемника
>>> Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>> Как Сбросить настройки на заводские
>>> Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.

Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.

**igor68**

яло писал(а):не показывают платные каналы с 16 ноября ,оплата до 30 июня 2019 года. Звонила в службу поддержки,всё сделала как сказали,но до сих пор каналы не показывают
приёмник GS 8304 ID 240023ххххх621

igor68 писал(а):Вы бы хоть тему прочитали прежде чем вопрос задавать, я уже заколебался одно и то же отвечать как попугай.
Уважайте личное время других людей!
Вот вам ответ на ваш вопрос - он есть в этой теме читайте:

igor68 писал(а):С 16.11 заблокирована группа 15
15: 021, 221, 421, 621 и 821
Разблокируют 19.11

Cидите и ждите 3-4 дня с момента блокировки или несите приёмник на обмен за деньги. Есть ещё вариант - сменить оператора.
И такая блокировка ещё не один раз повторится. Особенно "повезёт" тем абонентам кого отключат на Новогодние праздники.

**яло**

Вопрос: на каком основании без всякого предупреждения отключены платные каналы,оплачено до конца июня 2019г .ТРИКОЛОР не показывает уже 3 день.Оборудование менять не собираюсь,так как пенсионер,финансы не позволяют Верните назад все каналы или перейду на другие ТВ .
Модель оборудования: GS 8304
Версия ПО:id 240023ххххх621

**mihailo**

яло писал(а):Вопрос: на каком основании без всякого предупреждения отключены платные каналы,оплачено до конца июня 2019г .ТРИКОЛОР не показывает уже 3 день.Оборудование менять не собираюсь,так как пенсионер,финансы не позволяют Верните назад все каналы или перейду на другие ТВ .
Модель оборудования: GS 8304
Версия ПО:id 240023ххххх621

С 16.11 заблокированна группа 15
15:021, 221, 421, 621 и 821
Включат 19.11 в период от 13.30 до 17.30 все каналы снова заработают.

**igor68**

яло писал(а): на каком основании без всякого предупреждения отключены платные каналы,оплачено до конца июня 2019г .ТРИКОЛОР не показывает уже 3 день.Оборудование менять не собираюсь,так как пенсионер,финансы не позволяют Верните назад все каналы или перейду на другие ТВ .

Напишите жалобу на оф. сайт оператора, а здесь нет представителей триколора.

Наш сайт является - Неофициальным форумом технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv.

**Д.Веремейчук**

igor68,
Id 340024ххххх733

**igor68**

Д.Веремейчук писал(а):Id 340024ххххх733

По 733 инфы не было, что их заблокировали. Если заблокировали, то разблокируют через 3-4 дня с момента блокировки..... или несите на обмен за деньги...
Есть ещё вариант, сменить оператора.

В этой теме есть инструкции по устранению Ошибки 0 . Читайте на первой странице.
Но если заблокировали, то никакие инструкции не помогут.
И такая блокировка ещё не один раз повторится. Особенно "повезёт" тем абонентам кого отключат на Новогодние праздники.

**Володя 96**

igor68,
354-не нашел,не показывает уже 4дня,инфо каналы работают

**igor68**

Володя 96 писал(а):354-не нашел,не показывает уже 4дня,инфо каналы работают

igor68 писал(а):В этой теме есть инструкции по устранению Ошибки 0 . Читайте на первой странице.

**Татьянка78**

igor68,
Тоже сидим в режиме ожидания, по идее, сегодня должны подключить - 421.
Оператор тоже настаивает на замене нашего приемника 8300М , либо предложил такой вариант обмена оборудования:
На комплект оборудования с приёмником сервером; комплект с сервером и жёстким диском; комплект «сервер+клиент».
Разница в том, что в последний комплект уже входит клиент, который позволяет подключить второй телевизор. Также есть комплект с жёстким диском.Стоимость:
- 3999 руб. за комплект на 1 телевизор (7 дней просмотра включены).
Там

**igor68**

С 18.11 отключена группа 85.
85: 133, 333, 533, 733 и 933
Заработает 21.11

**12вадим**

igor68,
А откуда игорь ты знаешь какие группы заблокируют а какие счас заблочены откуда такая инфа

**igor68**

12вадим писал(а):А откуда игорь ты знаешь какие группы заблокируют а какие счас заблочены откуда такая инфа

Просторы интернета бесконечны...

**12вадим**

12вадим,
Игорь вот обьясни тоже сижу как дурак жду 4 дня непоказывает но к примеру я обменяю приёмник и в следущем году опять скажут менять и опять таже песня я что блин милионер постоянно менять оборудование что у них фишка бабло срубать с народа

**igor68**

12вадим писал(а):обьясни тоже сижу как дурак жду 4 дня непоказывает но к примеру я обменяю приёмник и в следущем году опять скажут менять и опять таже песня я что блин милионер постоянно менять оборудование что у них фишка бабло срубать с народа

4 дня - это много напишите номер id приёмника, установленную версию ПО. Поробуйте запросить повтор ключей активации, но перед запросом прочитайте инструкцию внимательно.

После обмена года 3 можете спокойно смотреть, а потом вероятно опять обмен. Принцип МММ, оператор живёт в основном на новых абонентах с последующим принуждением к обмену. У меня за 10 лет 3 обмена. Больше не буду, хватит.

**12вадим**

igor68,
Спасибо игорь за ответы за твою нелёгкую работу молодец всем отвечаешь удачи и всего лучшего в жизни спасибо

**12вадим**

12вадим,
Приёмник gs8306 id310024ххххх421 п.о 1.9.160 всё пробовал и активацию и сброс и ждал оставлял на ночь до 10 часов игорь нечего помогло пишешь сгодня должны запустить ждём

**igor68**

12вадим писал(а):Приёмник gs8306 id310024ххххх421 п.о 1.9.160 всё пробовал и активацию и сброс и ждал оставлял на ночь до 10 часов игорь нечего помогло пишешь сгодня должны запустить ждём

Если читали тему, то я говорил что

igor68 писал(а):Но если заблокировали, то никакие инструкции не помогут.

Ждите сегодня к вечеру должны запустится каналы

igor68 писал(а):С 16.11 заблокирована группа 15
15: 021, 221, 421, 621 и 821
Разблокируют 19.11

**Татьянка78**

igor68 писал(а):С 16.11 заблокирована группа 15
15: 021, 221, 421, 621 и 821
Разблокируют 19.11

Что-то никак не хотят разблокировать

**igor68**

Татьянка78 писал(а):Что-то никак не хотят разблокировать

Приёмник был включен все три дня?
Попробуйте переключить канал туда-сюда, отключить приёмник из розетки, сбросить на заводские. запросить повтор ключей активации - стандартный набор действий.
А информации об активации каналов пока не было. Может ещё сутки ждать придётся?

**Татьянка78**

igor68,
Урааааа!!! Заработало!!!

Спутник ТВ

Ошибка 0 - что делать, не работают каналы

Быстрый ответ