Не могу обновить ПО

Гость писал(а):Не могу обновить приемник GS 8304Не ищет канал 333 пишет что его нет....обновляла список каналов ничего не выходит....Что делать????

Обновление через флешку
GS8304 Вер. 1.5.5 триколор и триколор-Сибирь
Скачать:

Обновление ПО производится через USB порт с помощью USB накопителя, отформатированного в FAT32.

Внимание! Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно.

Процедура обновления основного ПО приемника GS 8304:
1. Скопировать на USB накопитель файл обновления 20151019_GS8304_hw0600_code_USB_1_5_5.img;
2. Выключить питание приемника;
3. Вставить USB накопитель с файлом обновления;
4. Включить питание приемника;
5. На экране телевизора отобразятся этапы обновления приемника. По окончании обновления будет выведено сообщение «Загрузка обновления успешно завершена. Нажмите ОК для перезагрузки»;
6. Извлечь USB накопитель из приемника;
7. Нажать кнопку «ОК» на вашем ПДУ. Приемник запустится с новой версией программного обеспечения;
8. Зайти в статус приемника («Меню» –> «Статус») и убедиться, что версия программного обеспечения приемника сменилась на 1.5.5.

Пушок

После обновления приемника g's 8307 не могу выполнить поиск каналов. Пишет, что список регионов недоступен, обратитесь в службу поддержки. А на на предыдущем шаге показывает силу сигнала 98,а качество 0.

Пушок писал(а):После обновления приемника g's 8307 не могу выполнить поиск каналов. Пишет, что список регионов недоступен, обратитесь в службу поддержки. А на на предыдущем шаге показывает силу сигнала 98,а качество 0.

Это из-за нового ПО.
ПО GS 8307, GS 8308, DRS - 8308
Можете попробовать это

Варианта действий два:
1. обратится к специалисту и перепрошить приемник (вернуть старое по)
2. обменять по акции

Пушок

Триколор ТВ писал(а):
Пушок писал(а):После обновления приемника g's 8307 не могу выполнить поиск каналов. Пишет, что список регионов недоступен, обратитесь в службу поддержки. А на на предыдущем шаге показывает силу сигнала 98,а качество 0.
Это из-за нового ПО.
ПО GS 8307, GS 8308, DRS - 8308
Можете попробовать это

Варианта действий два:
1. обратится к специалисту и перепрошить приемник (вернуть старое по)
2. обменять по акции

Правильно ли я понимаю, что за ремонт абсолютно исправного до момента установки официального обновления оборудования плачу я. И в случае обмена тоже средства из моего кармана. Это такой новый способ выкачивания денег?

Пушок писал(а):
Триколор ТВ писал(а):
Пушок писал(а):После обновления приемника g's 8307 не могу выполнить поиск каналов. Пишет, что список регионов недоступен, обратитесь в службу поддержки. А на на предыдущем шаге показывает силу сигнала 98,а качество 0.
Это из-за нового ПО.
ПО GS 8307, GS 8308, DRS - 8308
Можете попробовать это

Варианта действий два:
1. обратится к специалисту и перепрошить приемник (вернуть старое по)
2. обменять по акции
Правильно ли я понимаю, что за ремонт абсолютно исправного до момента установки официального обновления оборудования плачу я. И в случае обмена тоже средства из моего кармана. Это такой новый способ выкачивания денег?

Да

Тата

У меня версия ПО обновлённая(по статусу проверила), а версию модуля не показывает( статус)... Как обновить версию модуля, если окно обновить не выскакивает на 333??((

Тата писал(а):У меня версия ПО обновлённая(по статусу проверила), а версию модуля не показывает( статус)... Как обновить версию модуля, если окно обновить не выскакивает на 333??((

модель оборудования и версия по?

Сергей 55

на приемнике GS B520 нет канала 333 Как обновить ПО

Тата

Сергей 55 писал(а):на приемнике GS B520 нет канала 333 Как обновить ПО

GS-8300N ПО 1.2.460 написано, а версия модуля не указана(пусто)

Тата

Триколор ТВ писал(а):
Тата писал(а):У меня версия ПО обновлённая(по статусу проверила), а версию модуля не показывает( статус)... Как обновить версию модуля, если окно обновить не выскакивает на 333??((
модель оборудования и версия по?

Случайно выброса друге сообщение.....
GS-8300N ПО 1.2.460 написано, а версия модуля не указана(пусто)

igor68

Сергей 55 писал(а):на приемнике GS B520 нет канала 333 Как обновить ПО

Я обновил приёмник на канале "1HD". По окончании обновления сбросьте настройки приёмника на заводские установки.

mifon

Не обновляется ПО приемника GS-8300N. Версия ПО приемника 1.2.460. Версия ПО модуля [пусто...].
Постоянно просит обновить ПО модуля для корректной работы.
На канале 333 не появляется предложение обновить ПО приемника.

mifon писал(а):Не обновляется ПО приемника GS-8300N. Версия ПО приемника 1.2.460. Версия ПО модуля [пусто...].
Постоянно просит обновить ПО модуля для корректной работы.
На канале 333 не появляется предложение обновить ПО приемника.

Попробуйте сбросить настройки на заводские, потом открыть канал 333

mifon писал(а):Не обновляется ПО приемника GS-8300N. Версия ПО приемника 1.2.460. Версия ПО модуля [пусто...].
Постоянно просит обновить ПО модуля для корректной работы.
На канале 333 не появляется предложение обновить ПО приемника.

меняйте оборудование ( ресивер ) на современный .

mifon

plazma72 писал(а):
mifon писал(а):Не обновляется ПО приемника GS-8300N. Версия ПО приемника 1.2.460. Версия ПО модуля [пусто...].
Постоянно просит обновить ПО модуля для корректной работы.
На канале 333 не появляется предложение обновить ПО приемника.
меняйте оборудование ( ресивер ) на современный .

Хотите сказать, что это единственный выход?
Я может чего-то не понимаю, но если триколор говорит обновить ПО приемника, делает для этого инструкцию, транслирует прошивку (или как её там назвать?), то это означает только одно - менять оборудование?

mifon писал(а):
Хотите сказать, что это единственный выход?
Я может чего-то не понимаю, но если триколор говорит обновить ПО приемника, делает для этого инструкцию, транслирует прошивку (или как её там назвать?), то это означает только одно - менять оборудование?

Для этого и * транслирует * чтоб убить его . В список по обмену взгляните , сто раз ведь сказано , * Оператор к 17 году целиком и полностью переведет всю абонентскую базу в HD . * Для непонятливых делают то что оператор решил сделать к этой дате .

Mifon

plazma72 писал(а):
mifon писал(а):Не обновляется ПО приемника GS-8300N. Версия ПО приемника 1.2.460. Версия ПО модуля [пусто...].
Постоянно просит обновить ПО модуля для корректной работы.
На канале 333 не появляется предложение обновить ПО приемника.
меняйте оборудование ( ресивер ) на современный .

Жаль, что я не послушал Вас и не побежал обменивать свое устаревшее оборудование...

На сайт поддержки триколора (https://www.tricolor.tv/help/) обратился за помощью в чате (Проконсультироваться со специалистом в чате). После обязательных рекомендаций выключить и включить оборудование

, а также сбросить на заводские настройки (что, кстати, не помогло), получил рекомендацию самостоятельно обновить ПО модуля.

Обновить ПО самостоятельно, для этого необходимо скачать пакет обновления и инструкцию, пройдя по ссылке: https://tricolor.tv/help/connect/receiving-equipment .

Далее скачал архив с ПО и инструкцией и выполнил действия по обновлению ПО модуля (т.к. именно его и просит обновить приёмник):
скопировал на SD-карту файлик update.otm;
вставил её в ВЫКЛЮЧЕННЫЙ(!!!) приёмник и только после этого включил его;
в появившемся (надоевшем уже) приглашении обновить ПО модуля нажал ОК;
посмотрел за прогрессом обновления 6 шагов из 6;
выключил приёмник, вытащил SD-карту, удалил с неё файлик обновления, вставил обратно в приёмник и включил его.
ПО модуля обновилось

Люди, не слушайте сомнительных советов, обращайтесь в Техподдержку и будем Вам счастье!
P.S. А обмен оборудования выгоден в первую очередь самим дилерам...

Mifon писал(а): Жаль, что я не послушал Вас и не побежал обменивать свое устаревшее оборудование...

Люди, не слушайте сомнительных советов, обращайтесь в Техподдержку и будем Вам счастье!
P.S. А обмен оборудования выгоден в первую очередь самим дилерам...

Вероятно Вы уважаемый ген. директора триколор , тоже считаете сомнительной личностью ??? --- Скрытый текст ---

marina_bochko

Хдравствуйте, не могу обновить ПО на приемнике GS В 520. Нет канала 333

igor68

marina_bochko писал(а):Хдравствуйте, не могу обновить ПО на приемнике GS В 520. Нет канала 333

Попробуйте сбросить настройки на заводские, потом открыть канал 333. Ещё можно обновить ПО на канале "1HD". По окончании обновления сбросьте настройки приёмника на заводские установки.