Не могу обновить ПО

Добавлено: ЛП

Высветилось окно обновление. Перед этим надо выполнить "поиск каналов" и перезагрузить приемник,затем перейти на 333 канал и дать согласие на обновление,процесс займет 50 мин,как они сказали. Все сделала по их инструкции.Процесс пошел: на экране появилась запись,что поиск обновления производится,пошла красная полоса с процентами загрузки,дошла до 75% ,эта надпись пропадает и пишут:"обновление не обнаружено,приемник будет перезагружен,чтобы повторить поиск". Затем опять появляется предыдущая надпись с полосой,доходит до 75% и опять обновление не обнаружено.И это продолжается по настоящее время (20.09.16).Звонила в службу поддержки,писала обращения- никакого толка-говорят :"На данный момент информации о каких-либо сбоях в предоставлении услуг "триколор" нет." И никаких советов что делать дать не могут.Правда один их специалист порекомендовал перезагрузить приемник.Я перезагрузила,но все осталось как было.Посоветуйте что делать? (Приемник GS 8307)

**Админ**

ЛП писал(а):Высветилось окно обновление. Перед этим надо выполнить "поиск каналов" и перезагрузить приемник,затем перейти на 333 канал и дать согласие на обновление,процесс займет 50 мин,как они сказали. Все сделала по их инструкции.Процесс пошел: на экране появилась запись,что поиск обновления производится,пошла красная полоса с процентами загрузки,дошла до 75% ,эта надпись пропадает и пишут:"обновление не обнаружено,приемник будет перезагружен,чтобы повторить поиск". Затем опять появляется предыдущая надпись с полосой,доходит до 75% и опять обновление не обнаружено.И это продолжается по настоящее время (20.09.16).Звонила в службу поддержки,писала обращения- никакого толка-говорят :"На данный момент информации о каких-либо сбоях в предоставлении услуг "триколор" нет." И никаких советов что делать дать не могут.Правда один их специалист порекомендовал перезагрузить приемник.Я перезагрузила,но все осталось как было.Посоветуйте что делать? (Приемник GS 8307)

Инструкция по обновлению ПО GS 8307, GS 8308, DRS - 8308
Сбросьте настройки на заводские, потом сможете обновить. Но вам это действительно надо? У вас приемник глючит? Посмотрите сколько проблем у людей из-за этого обновления - https://tvbb.ru/topic1137.html

**aleks**

Высветилось окно обновление. Процесс пошел: на экране появилась запись,что поиск обновления производится,пошла красная полоса с процентами загрузки,дошла до 75% ,эта надпись пропадает и пишут:"обновление не обнаружено,приемник будет перезагружен,чтобы повторить поиск". Затем опять появляется предыдущая надпись с полосой,доходит до 75% и опять обновление не обнаружено.И это продолжается по настоящее время 03,11.2016

**Админ**

aleks писал(а):Высветилось окно обновление. Процесс пошел: на экране появилась запись,что поиск обновления производится,пошла красная полоса с процентами загрузки,дошла до 75% ,эта надпись пропадает и пишут:"обновление не обнаружено,приемник будет перезагружен,чтобы повторить поиск". Затем опять появляется предыдущая надпись с полосой,доходит до 75% и опять обновление не обнаружено.И это продолжается по настоящее время 03,11.2016

Попробуйте с флешки - https://tvbb.ru/post4081.html#p4081

**Илья Султанов**

Я запустил обновление по, потом начался поиск обновлений через спутник,и потом поиск перешел на 2 этап и завис и теперь постоянно включается 2 эта, что делать?

**Админ**

Илья Султанов писал(а):Я запустил обновление по, потом начался поиск обновлений через спутник,и потом поиск перешел на 2 этап и завис и теперь постоянно включается 2 эта, что делать?

Попробовать обновить с флешки или нести в ремонт.

**Гость**

Я вчера обновил триколор до последней версии,но мне в новом обновление все не понравилось.Я захотел установить старое обновление, но при перезапуске у меня выходит мастер настойки, что мне в этом случае делать?

**igor68**

Гость писал(а):Я захотел установить старое обновление

Откат на предыдущее ПО невозможен.

**#Anonymous**

Ждали больше часа но окошко с обновлением так и не всплыло приемник обновлялся последний раз в феврале 2016г. GS-B211

**plazma72**

#Anonymous писал(а):Ждали больше часа

А зачем ждали ? Я лично не видел новость на новое ПО , по вашему приёмному оборудованию .

**#Anonymous**

У нас стал пропадать звук,не стого ни с сего сам стал выключаться отнесли по гарантии на проверку а сказали надо обновить приемник.

**#Anonymous**

У нас версия 2.5.123

**plazma72**

#Anonymous писал(а): а сказали надо обновить приемник.

Так что же это они не могли сделать в сервис центре ( обновить ) , сервис центры специально сделаны чтоб помогать клиентам компании , а по вашей истории получается что Вас просто * кинули * и оставили со своей проблемой один на один . Несите в сервис , они и будут отвечать за качество залитого в ваш ресивер ПО ( по гарантии , не забудьте взять какую либо бумагу у них по этому поводу , чтоб потом не было ни каких недоразумений если они по незнанию или неумению зальют в ресивер кривую прошивку ) . Да совсем забыл , эту процедуру ( обновление ПО ) может сделать любой дилер .

**Сергей Г**

После установки программного обеспечения на приемнике GS 8300 M ( установилось нормально) при последующей установке модуля обновление останавливается на 2-м шаге и появляется бан "Нет изображения". Бан стоит некоторое время , затем окно меняется на "Установка ПО модуля", где снова выполняется первый и второй шаг , после чего окно обновления через некоторое время исчезает и снова появляется бан "Нет изображения" - и так повторяется уже длительное время. Обновления ПО модуля не происходит

**igor68**

Сергей Г писал(а):Обновления ПО модуля не происходит

Выключите приемник и выньте вилку из розетки на несколько минут. Попробуйте сбросить на заводские установки. А затем включить 333 канал и попробовать обновить модуль.

**Вера Гузь**

Аналогичная проблема на приемнике GS 8300 N - один в один!
сброс на заводские настройки и выдергивание из розетки не помогло

**tiedan**

на приемнике GS 8300 N тоже самое, что делать?

**plazma72**

tiedan писал(а): что делать?

Обращаться в тех поддержку оператора , походу эта проблема массовая , судя по соседним ресурсам . А так лучше поменять этот антиквариат на современный ( ресивер давно висит в списке по обмену , возможно оператор таким способом вынуждает оставшихся абонентов с этим оборудованием и не поменявших их , делать это ) .

**Гость**

Не могу обновить приемник GS 8304Не ищет канал 333 пишет что его нет....обновляла список каналов ничего не выходит....Что делать????

**plazma72**

Гость писал(а):Что делать????

Обратится в ближайший сервисный центр или к ближайшему дилеру .

Спутник ТВ

Не могу обновить ПО

Быстрый ответ