Yulia99 писал(а):здравствуйте, оплатила месяц пакет детский, единый уже есть, ни одного канала так и нет, хоя все включено больше 8 часов и на канале мультимания. Оплатила точно по нашему номеру, пришло смс. Почемууу нет мультиков? (((((наш премник 38002313735653

Статус: Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 13.04.2018
Зайдите в личный кабинет и перенесите нужную сумму из личного счёта на пакет "детский".

Здравствуйте у нас многие каналы доступны но Дисней не доступен мы не покупали детский пакет но почему не работает

Абусупиян писал(а):Здравствуйте у нас многие каналы доступны но Дисней не доступен мы не покупали детский пакет но почему не работает

Канал Дисней сменил параметры вещания.
Сделайте поиск каналов триколор.

Что делать,если на детском пропали каналы

Настя,
заглянуть в личный кабинет абонента и посмотреть что там с оплатой на этот пакет . Может быть кончились денюжки за просмотр .

Здравствуйте. Вышел срок единого. Подключила детский, вчера вечером. Почему то до сих пор не подключился?

Оксана555 писал(а):Здравствуйте. Вышел срок единого. Подключила детский, вчера вечером. Почему то до сих пор не подключился?

Без оплаты основного пакета "Единый", пакет Детскиий (как и все другие)будет не доступен для просмотра.

триколор,
Здравствуйте, я вчера оплатила пакет детский на месяц, смс пришла, деньги сняли, а каналы так и не появились. Что делать? ID Приемника 36025501335309

Ольга гнибида писал(а):триколор,
Здравствуйте, я вчера оплатила пакет детский на месяц, смс пришла, деньги сняли, а каналы так и не появились. Что делать? ID Приемника 36025501335309

Вам надо зайти в личный кабинет и выбрать пакет "Детский" на месяц. Деньги не списались, лежат как зарезервированные для пакета "Детский"

Добрый вечер .Обменял приёмник на 2 ресивера на пакете ДЕТСКИЙ остались не использованные дни просмотра как их активировать не могу понять?id 37040902311809

rojik48 писал(а):Добрый вечер .Обменял приёмник на 2 ресивера на пакете ДЕТСКИЙ остались не использованные дни просмотра как их активировать не могу понять?id 37040902311809

На приемнике сервере - Активируются автоматически после окончания бесплатного (пробного 7 дн.) просмотра всех пакетов. На клиенте работать не будет, т.к. нужно будет оплатить мультириум - возможность смотреть доп.пакеты каналов на втором приемнике при условии что они оплачены.

Пакет Единый так же должен быть оплаченным.

у меня на основном как осталось дней 70 детского так и висит мне нужно чтоб на оснавном эти дни досмотреть что надо доплатитьID 37040902311809

rojik48 писал(а):у меня на основном как осталось дней 70 детского так и висит мне нужно чтоб на оснавном эти дни досмотреть что надо доплатитьID 37040902311809

Напишите сюда - ссылка

Как подключить ТОЛЬКО канал "Детский мир", если мне не нужна братская могила под названием "Пакет "Детский"? Спасибо.

Kostatin писал(а):Как подключить ТОЛЬКО канал "Детский мир", если мне не нужна братская могила под названием "Пакет "Детский"?

У вашего приёмника должна быть функция блокировки каждого канала. Ищите в редакторе каналов.

Kostatin,
Подключить канал отдельно от пакета Детский невозможно.

Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО: перед обменом былр подключено мульт и единый, поменяли на два приемника единый показывает а детские каналы нет?

Шабанас ольга писал(а):Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО: перед обменом былр подключено мульт и единый, поменяли на два приемника единый показывает а детские каналы нет?

Проверьте подписки в личном кабинете на сайте триколор.

Здравствуйте оплатила единый мульти 2000 слышала что мультирум уже входит в стоимость.дополнительно оплатила пакет детский,а на втором приёмнике не показывает мультики ! Что делать? Спасибо!

Выхныч писал(а):Здравствуйте оплатила единый мульти 2000 слышала что мультирум уже входит в стоимость.дополнительно оплатила пакет детский,а на втором приёмнике не показывает мультики ! Что делать? Спасибо!

Выключите из розетки на 5 мин. оба приемника и Отправьте ключи активации.
Если не поможет - сбросьте настройки на заводские.