Обзор ошибок при просмотре, список всех кодов ошибок и возможное решение возникающих с кими проблем. Ошибка 0, 4, 10, boot, кодированный канал, нет доступа, сообщение об ошибке и др.
Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).
Что означает ошибка 0?
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.
- Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
- Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
- Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
- Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.
>>>
Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>>
Поиск каналов, как найти каналы
>>>
Как узнать Номер ID приемника
>>>
Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>>
Как Сбросить настройки на заводские
>>>
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
- Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
- Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
- Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
- Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
- Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
- Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
- Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.
Добавлено: Админ
1599425460
Админ
[imgs]error-0.jpg[/imgs]
[size=120][b]Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/b][/size]
Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
[quote]Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).[/quote]
[b][size=150]Что означает ошибка 0?[/size][/b]
Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)
[b][size=150]Как решить проблему и возобновить просмотр.[/size][/b]
Решение очень простое.
[list=1][*]Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
[*]Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
[*]Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
[*]Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на [url=//tvbb.ru/post1911.html#p1911]этой[/url] странице.[/list]
>>> [url=https://tvbb.ru/error-tricolor.html]Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают[/url]
>>> [url=/topic2475.html]Поиск каналов, как найти каналы[/url]
>>> [url=/topic118.html]Как узнать Номер ID приемника[/url]
>>> [url=/topic510.html]Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»[/url]
>>> [url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]
>>> [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.
[b][size=150]Официальная инструкция по устранению ошибки 0 [/size][/b]
[b]Описание ошибки:[/b] Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.
[b]Рекомендуемые действия - как устранить:[/b]
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
[list=1][*]Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
[*]Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
[*]Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
[*]Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
[*]Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
[*]Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
[*]Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.[/list]
Денис 200
У меня 2 приемника к одной онтене версии( GS E501 и GS C591)месяца 3 не пользовался 3 дня назад подключил главный приемник( GS E501) работает нормально а второй выдает ошибку 0 что делать?
1482579255
Денис 200
У меня 2 приемника к одной онтене версии( GS E501 и GS C591)месяца 3 не пользовался 3 дня назад подключил главный приемник( GS E501) работает нормально а второй выдает ошибку 0 что делать?
1482592627
Админ
[quote="Денис 200"]У меня 2 приемника к одной онтене версии( GS E501 и GS C591)месяца 3 не пользовался 3 дня назад подключил главный приемник( GS E501) работает нормально а второй выдает ошибку 0 что делать?[/quote]
Это - [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Админ
Вера З писал(а):Не ловит радио-ошибка 0.Что делать?
Настроить антенну более качественно.
1483872471
Админ
[quote="Вера З"]Не ловит радио-ошибка 0.Что делать?[/quote]
Настроить антенну более качественно.
nik-tin
подключили комплект из двух ресиверов.через 5 часов на основном ресивере появились все каналы.на втором ресивере только промо каналы промопоказ и инфо канал триколора ..на остальных ошибка 0. что делать ждем уже 8 часов почти.
1485183713
nik-tin
подключили комплект из двух ресиверов.через 5 часов на основном ресивере появились все каналы.на втором ресивере только промо каналы промопоказ и инфо канал триколора ..на остальных ошибка 0. что делать ждем уже 8 часов почти.
Админ
nik-tin писал(а):подключили комплект из двух ресиверов.через 5 часов на основном ресивере появились все каналы.на втором ресивере только промо каналы промопоказ и инфо канал триколора ..на остальных ошибка 0. что делать ждем уже 8 часов почти.
Гость писал(а):Монро,
Добрый день! Возникла такая проблема, триколор на 2 телевизора без проводной,основной показывает отлично, второй включаем появляется изображение на любом канале работает несколько секунд, потом выключается и пишет ошибку 0 ,переключаешь на другой канал тоже самое. Как можно устранить?
Сбросьте настройки на заводские.
Проверьте версию ПО, если необходимо - обновите и
Повтор команд активации
1485809606
Админ
[quote="nik-tin"]подключили комплект из двух ресиверов.через 5 часов на основном ресивере появились все каналы.на втором ресивере только промо каналы промопоказ и инфо канал триколора ..на остальных ошибка 0. что делать ждем уже 8 часов почти.[/quote]
[quote="Гость"][b]Монро[/b],
Добрый день! Возникла такая проблема, триколор на 2 телевизора без проводной,основной показывает отлично, второй включаем появляется изображение на любом канале работает несколько секунд, потом выключается и пишет ошибку 0 ,переключаешь на другой канал тоже самое. Как можно устранить?[/quote]
Сбросьте настройки на заводские.
Проверьте версию ПО, если необходимо - обновите и [url=/topic1474.html]Повтор команд активации[/url]
Арсен)))
триколор,
Установил триколор,все работало,но потом,приемник стал выдавать ошибку "0".Сделал как тут было написано,сбросил настройки до заводских,вытащил вилку из сети на 15-ть минут,и заного включил.Стал показывать,но не все каналы,спустя день,опять непоказывает ни один канал,подскажите,что делать в этой ситуации((
1487925078
Арсен)))
[b]триколор[/b],
Установил триколор,все работало,но потом,приемник стал выдавать ошибку "0".Сделал как тут было написано,сбросил настройки до заводских,вытащил вилку из сети на 15-ть минут,и заного включил.Стал показывать,но не все каналы,спустя день,опять непоказывает ни один канал,подскажите,что делать в этой ситуации((
Админ
Арсен))) писал(а):триколор,
Установил триколор,все работало,но потом,приемник стал выдавать ошибку "0".Сделал как тут было написано,сбросил настройки до заводских,вытащил вилку из сети на 15-ть минут,и заного включил.Стал показывать,но не все каналы,спустя день,опять непоказывает ни один канал,подскажите,что делать в этой ситуации((
Обратитесь к дилеру.
1487950486
Админ
[quote="Арсен)))"][b]триколор[/b],
Установил триколор,все работало,но потом,приемник стал выдавать ошибку "0".Сделал как тут было написано,сбросил настройки до заводских,вытащил вилку из сети на 15-ть минут,и заного включил.Стал показывать,но не все каналы,спустя день,опять непоказывает ни один канал,подскажите,что делать в этой ситуации(([/quote]
Обратитесь к дилеру.
Petr
В последнее время при просмотре каналов возникает как будто зависание и пропадают каналы пишет нет сигнала или иногда ошибка 0(выключите из сети на 3 сек и ....) Помогает только выключение из сети или достать карту из приемника и вставить. После проделанной каналы тут же появляются.И такое может повторяться казжые 3-5 минут. В чем может быть проблема? Может приставка уже глючит, пару месяцев назад обновили на последнюю версию прошивки gs8305. Надоело по десятку раз на день выключать из сети и включать обоатно...
1489127206
Petr
В последнее время при просмотре каналов возникает как будто зависание и пропадают каналы пишет нет сигнала или иногда ошибка 0(выключите из сети на 3 сек и ....) Помогает только выключение из сети или достать карту из приемника и вставить. После проделанной каналы тут же появляются.И такое может повторяться казжые 3-5 минут. В чем может быть проблема? Может приставка уже глючит, пару месяцев назад обновили на последнюю версию прошивки gs8305. Надоело по десятку раз на день выключать из сети и включать обоатно...
Админ
Petr писал(а):В последнее время при просмотре каналов возникает как будто зависание и пропадают каналы пишет нет сигнала или иногда ошибка 0(выключите из сети на 3 сек и ....) Помогает только выключение из сети или достать карту из приемника и вставить. После проделанной каналы тут же появляются.И такое может повторяться казжые 3-5 минут. В чем может быть проблема? Может приставка уже глючит, пару месяцев назад обновили на последнюю версию прошивки gs8305. Надоело по десятку раз на день выключать из сети и включать обоатно...
Проблема в прошивке, не нужно было обновлять.
Многие абоненты считают, что триколор целенаправленно "убивает" оборудование новой прошивкой ради стимулирования обмена.
1489137594
Админ
[quote="Petr"]В последнее время при просмотре каналов возникает как будто зависание и пропадают каналы пишет нет сигнала или иногда ошибка 0(выключите из сети на 3 сек и ....) Помогает только выключение из сети или достать карту из приемника и вставить. После проделанной каналы тут же появляются.И такое может повторяться казжые 3-5 минут. В чем может быть проблема? Может приставка уже глючит, пару месяцев назад обновили на последнюю версию прошивки gs8305. Надоело по десятку раз на день выключать из сети и включать обоатно...[/quote]
Проблема в прошивке, не нужно было обновлять. [i]Многие абоненты считают[/i], что триколор целенаправленно "убивает" оборудование новой прошивкой ради стимулирования обмена.
Екатерина888
Не показывает каналfox,хотя в пакет "единый" он входит.Ошибка 0 Как исправить?
1490628511
Екатерина888
Не показывает каналfox,хотя в пакет "единый" он входит.Ошибка 0 Как исправить?
Админ
Екатерина888 писал(а):Не показывает каналfox,хотя в пакет "единый" он входит.Ошибка 0 Как исправить?
Перезагрузить ресивер и оставить его включенным на закодированном канале на срок до 8 часов.
1490629095
Админ
[quote="Екатерина888"]Не показывает каналfox,хотя в пакет "единый" он входит.Ошибка 0 Как исправить?[/quote]
Перезагрузить ресивер и оставить его включенным на закодированном канале на срок до 8 часов.
Guli
Выдаёт ошибку 0 только на одном канале. Все было хорошо,канал из оплаченного пакета. Случилось после того как случайно отключили приёмник от сети на тот момент был включён именно тот канал который выдаёт ошибку. Это что-то серьёзное или можно исправить? Делали все возможное, канал не возвращается
1491152743
Guli
Выдаёт ошибку 0 только на одном канале. Все было хорошо,канал из оплаченного пакета. Случилось после того как случайно отключили приёмник от сети на тот момент был включён именно тот канал который выдаёт ошибку. Это что-то серьёзное или можно исправить? Делали все возможное, канал не возвращается
Админ
Guli писал(а):Выдаёт ошибку 0 только на одном канале. Все было хорошо,канал из оплаченного пакета. Случилось после того как случайно отключили приёмник от сети на тот момент был включён именно тот канал который выдаёт ошибку. Это что-то серьёзное или можно исправить? Делали все возможное, канал не возвращается
Исправьте -
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
1491160484
Админ
[quote="Guli"]Выдаёт ошибку 0 только на одном канале. Все было хорошо,канал из оплаченного пакета. Случилось после того как случайно отключили приёмник от сети на тот момент был включён именно тот канал который выдаёт ошибку. Это что-то серьёзное или можно исправить? Делали все возможное, канал не возвращается[/quote]
Исправьте - [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
bond1306
Вопрос:
Модель оборудования: B210
Пропали каналы пишет ошибка 0. Такие как дисней, Ю, Комедия ТВ, Animal Family HD и многие другие. Приёмник совсем не выключаю.
1491745969
bond1306
Вопрос:
Модель оборудования: B210
Пропали каналы пишет ошибка 0. Такие как дисней, Ю, Комедия ТВ, Animal Family HD и многие другие. Приёмник совсем не выключаю.
1491747458
Админ
[quote="bond1306"]Вопрос:
Модель оборудования: B210
Пропали каналы пишет ошибка 0. Такие как дисней, Ю, Комедия ТВ, Animal Family HD и многие другие. Приёмник совсем не выключаю.[/quote]
Сбросьте настройки на заводские.
Некоторые каналы сменили параметры вещания - [url=/topic423.html]Изменение списка каналов и параметров вещания "триколор"[/url]
А некоторые и название канала, причем ооооооооооочень давно - [url=/topic354.html]«КИНОКОМЕДИЯ» (Комедия ТВ) - фильмовый телеканал[/url]
[url=/topic645.html]Полный список каналов[/url]
[url=/topic1587.html]«Новые телеканалы в 2017г.»[/url]
[url=/topic586.html]«Новые телеканалы в 2016г.»[/url]
[url=/topic423.html]«Изменение параметров вещания»[/url]
11111
не которые каналы не работают (ошибка 0). как заставить работать это барахло?
Выключал, включал все давно оплачено .
1491838006
11111
не которые каналы не работают (ошибка 0). как заставить работать это барахло?
Выключал, включал все давно оплачено .
twins68
11111 писал(а):не которые каналы не работают (ошибка 0). как заставить работать это барахло?
Выключал, включал все давно оплачено .
Ошибка 0 - Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации.
1491838617
twins68
[quote="11111"]не которые каналы не работают (ошибка 0). как заставить работать это барахло?
Выключал, включал все давно оплачено .[/quote]
Ошибка 0 - Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации.
igor68
11111 писал(а):не которые каналы не работают (ошибка 0). как заставить работать это барахло?
Выключал, включал все давно оплачено .
Как называется ваше барахло? Какие некоторые каналы не работают?
Оставьте приемник включенным на срок до 8 часов.Если приемник долго не включать слетают ключи активации. Для возобновления просмотра нужно включить его на каком либо платном канале. Для ускорения активации можно вручную самостоятельно сделать повтор команд активации.
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналыGS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1491838805
igor68
[quote="11111"]не которые каналы не работают (ошибка 0). как заставить работать это барахло?
Выключал, включал все давно оплачено .[/quote]
Как называется ваше барахло? Какие некоторые каналы не работают?
Оставьте приемник включенным на срок до 8 часов.Если приемник долго не включать слетают ключи активации. Для возобновления просмотра нужно включить его на каком либо платном канале. Для ускорения активации можно вручную самостоятельно сделать повтор команд активации. [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Инна Панина Казахстан
Здравствуйте. Почему после автоматического обновления приемника почти на всех каналах пропало всплывающее окно снизу программа передач. Или показывает не верно???
1492697609
Инна Панина Казахстан
Здравствуйте. Почему после автоматического обновления приемника почти на всех каналах пропало всплывающее окно снизу программа передач. Или показывает не верно???
igor68
Инна Панина Казахстан писал(а):Почему после автоматического обновления приемника почти на всех каналах пропало всплывающее окно снизу программа передач. Или показывает не верно???
Сброс рисивера на заводские настройки и все будет на месте.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1492701884
igor68
[quote="Инна Панина Казахстан"]Почему после автоматического обновления приемника почти на всех каналах пропало всплывающее окно снизу программа передач. Или показывает не верно???[/quote]
Сброс рисивера на заводские настройки и все будет на месте.