Как изменить пакет "Единый Мульти" (Мульти Лайт) на "Единый"

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
алексей85
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 фев 2016, 18:56
Здраствуйте! У меня имеется комплект из 2 рессирверов, пользуюсь только одним gs u510. После годичного пользования тарифа единый оплатил его вновь, но в личном кабинете его в списках услуг нет, деньги могу перевести на единый мульти, мультирум + доп услуги. Подскажите что сделать.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Как изменить пакет Единый Мульти на Единый?
алексей85 писал(а):Здраствуйте! У меня имеется комплект из 2 рессирверов, пользуюсь только одним gs u510. После годичного пользования тарифа единый оплатил его вновь, но в личном кабинете его в списках услуг нет, деньги могу перевести на единый мульти, мультирум + доп услуги. Подскажите что сделать.
Смена пакета в данном случае технически невозможна.

Как вариант купить новую смарт-карту "на 1 тв (приемник)" совместимою с вашим приемником
Аватара пользователя
торчишник Галина Аркадьевна
Гость форума

У меня пакет Единый мульти.Хочу просто Единый.Оплатила сегодня 1200.Но в личном кабинете Единого нет в списке услуг.Как быть?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

торчишник Галина Аркадьевна писал(а):У меня пакет Единый мульти.Хочу просто Единый.Оплатила сегодня 1200.Но в личном кабинете Единого нет в списке услуг.Как быть?
Изменить технически невозможно.

Если у вашего приемника можно вынимать смарт карту (обычно сбоку), то вы можете купить новую смарт карту с тарифом для 1 тв вставить ее в приемник и оплачивать 1200 по новому id новой карты. По этому поводу вам нужно обратится к дилеру т.к. вам нужна смарт карта совместимая с вашим приемником.
Аватара пользователя
Хохлов Алексей Алексеевич
Гость форума

Перейти с двух телевизоров на один.

Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

********
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?
Если у вас смарт карту можно вынуть из приемника, то выньте ее и обратитесь к дилеру. Купите у дилера новую смарт карту для 1 тв совместимою с вашим приемником. Другого способа перейти с Единый Мульти на Единый нет. Оплачивать услуги будите уже по новому № id новой смарт карты.
Аватара пользователя
Елена Гашкова
Гость форума

Вопрос:
В личном кабинете при проверке оплаты не появляется название пакета подписки : Единый основной
Системак подсовывает мульти и всякие другие, по другим тарифным планам
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Елена Гашкова писал(а):Вопрос:
В личном кабинете при проверке оплаты не появляется название пакета подписки : Единый основной
Системак подсовывает мульти и всякие другие, по другим тарифным планам
В комплекте на 2 телевизора технически невозможно подключить или оплатить пакет "Единый" а не "Единый Мульти". Единственный вариант сменить "Единый Мульти" на "Единый" это заменить смарт карту на новую для 1 тв совместимою с вашим приемником (если смарт карта не встроенная). Поэтому (и по многим другим причинам) наш сайт всегда рекомендует приобретать не 1 комплект на 2 тв, а два отдельных комплекта каждый только для 1 тв.

Напишите свой DRE ID.
Аватара пользователя
Сидорова Наталия Васильевна
Гость форума

Как перевести деньги с пакета "Единый" на пакет "Единый Мульти"?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Сидорова Наталия Васильевна писал(а):Как перевести деньги с пакета "Единый" на пакет "Единый Мульти"?
Отправьте заявку на перенос платежа - инструкция
Аватара пользователя
33040902106317
Гость форума

33040902106317 писал(а):
Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Перейти с двух телевизоров на один.
Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

33040902106317 писал(а):
33040902106317 писал(а):
Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Перейти с двух телевизоров на один.
Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?
Re: Проблема с "единым"
Аватара пользователя
корабельникова надежда григорьевна
Гость форума

единый
Аватара пользователя
Елена Степановна
Гость форума

сменить тарифный план с Единого мульти на единый
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Елена Степановна писал(а):сменить тарифный план с Единого мульти на единый
Технически невозможно.
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Как изменить пакет единый мульти на пакет единый ?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):Как изменить пакет единый мульти на пакет единый ?
Написано же русским языком:
Триколор ТВ писал(а):Технически невозможно.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
м 5
Гость форума

мне не хватило денег на покет единый мульти лайт как эти деньги перевести за покет единый в личном кабинете,я там токого покета на данный момент не вижу , а деньги так на счету и есть
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6090
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

м 5 писал(а):мне не хватило денег на покет единый мульти лайт как эти деньги перевести за покет единый в личном кабинете,я там токого покета на данный момент не вижу , а деньги так на счету и есть
Ни как. Технически невозможно.

Нельзя перейти с одного тарифа на другой.
Аватара пользователя
м 5
Гость форума

если я доплачу за единый мульти лайт мне подключат каналы
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»