Важная информация для абонентов спутникового тв. Как раскодировать каналы, получить ключи активации, зарегистрировать оборудование и многое другое.
Что делать? Если на экране телевизора появляются сообщения, что подписка на пакет каналов "Единый" (Детский, Ночной и т.д.) заканчивается через 5 дней, 4 дня, 3 дня, 2 дня, 1 день. Но просмотр уже оплачен! Платеж не прошёл?
В Личном кабинете в приемнике нет информации о оплаченной новой подписке.
Ответ: Сообщения будут появляться не зависимо от того оплатили вы просмотр или нет, до тех пор пока не окончится срок действия вашей текущей подписки. Информация о новой подписке появится только когда закончится старая.
Если вы оплатили просмотр, то сообщения пропадут сразу после окончания старой подписки, а новая автоматически активируется.
Не переживайте, так и должно быть.
Ошибки и Коды ошибок триколор, что они означают.
Что делать если после окончания старой подписки каналы пропали, а вы заранее оплатили просмотр - ошибка 0, 9, 10, 13 -
инструкция
В сервисе проверки подписок информация обновляется так-же как в статусе приемника.
Добавлено: Админ
1482873475
Админ
[size=120][b]Что делать? Если на экране телевизора появляются сообщения, что подписка на пакет каналов "Единый" (Детский, Ночной и т.д.) заканчивается через 5 дней, 4 дня, 3 дня, 2 дня, 1 день. Но просмотр уже оплачен! Платеж не прошёл?
В Личном кабинете в приемнике нет информации о оплаченной новой подписке.[/b][/size]
[b][i]Ответ:[/i][/b] Сообщения будут появляться не зависимо от того оплатили вы просмотр или нет, до тех пор пока не окончится срок действия вашей текущей подписки. Информация о новой подписке появится только когда закончится старая.
Если вы оплатили просмотр, то сообщения пропадут сразу после окончания старой подписки, а новая автоматически активируется.
Не переживайте, так и должно быть.
[url=/topic536.html]Ошибки и Коды ошибок триколор, что они означают.[/url]
Что делать если после окончания старой подписки каналы пропали, а вы заранее оплатили просмотр - ошибка 0, 9, 10, 13 - [url=/topic1474.html]инструкция[/url]
[size=120]В сервисе проверки подписок информация обновляется так-же как в статусе приемника.[/size]
step858
Вопрос: Оплатил через сайт пакет Единый. В личном кабинете на счету по нолям.
*******

1483277090
step858
Вопрос: Оплатил через сайт пакет Единый. В личном кабинете на счету по нолям.
*******
[url=https://forumimage.ru/show/104856221][img]https://forumimage.ru/thumbs/20170101/148327695051001227.jpg[/img][/url]
Админ
step858 писал(а):Вопрос: Оплатил через ваш сайт пакет Единый. В личном кабинете на счету по нолям.
Проверьте наличие денег в личном кабинете на сайте триколор -
тут. Деньги могут появится с задержкой в несколько часов. У вас нет денег в личном кабинете?
Ваши подписки:
Единый до 26.01.2017
Важно! -
https://tvbb.ru/topic1657.html
1483279904
Админ
[quote="step858"]Вопрос: Оплатил через ваш сайт пакет Единый. В личном кабинете на счету по нолям. [/quote]
Проверьте наличие денег в личном кабинете на сайте триколор - [url=https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login]тут[/url]. Деньги могут появится с задержкой в несколько часов. У вас нет денег в личном кабинете?
Ваши подписки:
Единый до 26.01.2017
Важно! - https://tvbb.ru/topic1657.html
Валентина Аасильевна
Вопрос: Доброе утро, скажите пожалуйста, ц меня у мамы пакет "Единый" был до 31.05.2017, а оплатили 10.05.2017, когда следующая дата списания? 10или 31?
Модель оборудования:
*****
1494401083
Валентина Аасильевна
Вопрос: Доброе утро, скажите пожалуйста, ц меня у мамы пакет "Единый" был до 31.05.2017, а оплатили 10.05.2017, когда следующая дата списания? 10или 31?
Модель оборудования:
*****
Админ
Валентина Аасильевна писал(а):Вопрос: Доброе утро, скажите пожалуйста, ц меня у мамы пакет "Единый" был до 31.05.2017, а оплатили 10.05.2017, когда следующая дата списания? 10или 31?
После окончания действующей подписки - 31.05.2017
1494441229
Админ
[quote="Валентина Аасильевна"]Вопрос: Доброе утро, скажите пожалуйста, ц меня у мамы пакет "Единый" был до 31.05.2017, а оплатили 10.05.2017, когда следующая дата списания? 10или 31?[/quote]
После окончания действующей подписки - 31.05.2017
Андрей Ефремов
Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО:
Платеж успешно выполнен
ОПЛАТА триколор
Дата и время 29.10.2017 18:19
Сумма 1 300 руб.
Идентификатор плательщика Единый, ID 4404******433
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000********376
Код авторизации 545412
Спасибо, что использовали наш сервис.
Ждем вас снова!
На приемнике нет продления действия подписки,которая оканчивается 07.12.2017. Почему, ведь прошел достаточный срок?
Спасибо.
1509637439
Андрей Ефремов
Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО:
Платеж успешно выполнен
ОПЛАТА триколор
Дата и время 29.10.2017 18:19
Сумма 1 300 руб.
Идентификатор плательщика Единый, ID 4404******433
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000********376
Код авторизации 545412
Спасибо, что использовали наш сервис.
Ждем вас снова!
На приемнике нет продления действия подписки,которая оканчивается 07.12.2017. Почему, ведь прошел достаточный срок?
Спасибо.
igor68
Андрей Ефремов писал(а):Андрей Ефремов
На приёмнике вы ничего не увидите пока не закончится срок действующей подписки. Проверить поступление платежа можно самостоятельно в личном кабинете
>>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1509637723
igor68
[quote="Андрей Ефремов"]Андрей Ефремов[/quote]
На приёмнике вы ничего не увидите пока не закончится срок действующей подписки. Проверить поступление платежа можно самостоятельно в личном кабинете [url=/topic2360.html]>>>ТУТ<<<[/url]
Гость
здравствуйте!оплатила триколор единый/ультра/экстра а у меня -мульти как узнать прошла оплата если приемник зарегистрирован на прежнего хозяина его уже нет в живых...id 360*********3636 спасибо
1517814373
Гость
здравствуйте!оплатила триколор единый/ультра/экстра а у меня -мульти как узнать прошла оплата если приемник зарегистрирован на прежнего хозяина его уже нет в живых...id 360*********3636 спасибо
igor68
Гость писал(а):!оплатила триколор единый/ультра/экстра а у меня -мульти как узнать прошла оплата если приемник зарегистрирован на прежнего хозяина его уже нет в живых...id 360********
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 05.02.2019
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1517814625
igor68
[quote="Гость"]!оплатила триколор единый/ультра/экстра а у меня -мульти как узнать прошла оплата если приемник зарегистрирован на прежнего хозяина его уже нет в живых...id 360******** [/quote]
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 05.02.2019
Гость
Здравствуйте. Являюсь абонентом уже много лет. Нет трансляции каналов с 06.12. выдает ошибку, что каналы кодированные, дата окончания оплаченного пакета наступает только 30.12.18. В личном кабинете так и обозначают, что ещё 23 дня. В чем тогда может быть проблема? Id 36*********7058. Версия 8403.
1544171118
Гость
Здравствуйте. Являюсь абонентом уже много лет. Нет трансляции каналов с 06.12. выдает ошибку, что каналы кодированные, дата окончания оплаченного пакета наступает только 30.12.18. В личном кабинете так и обозначают, что ещё 23 дня. В чем тогда может быть проблема? Id 36*********7058. Версия 8403.
igor68
Гость писал(а): Нет трансляции каналов с 06.12. выдает ошибку, что каналы кодированные
Напишите номер ошибки...
Гость писал(а): В чем тогда может быть проблема? Id 3600**********058.
С 06.12 заблокированы:
058, 258, 458, 658 и 858
Заработает 09.12
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если разблокировка выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1544171488
igor68
[quote="Гость"] Нет трансляции каналов с 06.12. выдает ошибку, что каналы кодированные[/quote]
Напишите номер ошибки...
[quote="Гость"] В чем тогда может быть проблема? Id 3600**********058.[/quote]
С 06.12 заблокированы:
[b][color=#FF0080]058[/color][/b], 258, 458, 658 и 858
Заработает 09.12
Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если разблокировка выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях.
Любовь 44002313619991
Здравствуйте.
Оплату провели 24.12.18, а пишет подписка закончилась и не работает. ID 44*********991
1551708934
Любовь 44002313619991
Здравствуйте.
Оплату провели 24.12.18, а пишет подписка закончилась и не работает. ID 44*********991
igor68
Любовь 44002313619991 писал(а):Оплату провели 24.12.18, а пишет подписка закончилась и не работает. ID 440*******991
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый
02.03.2020
Сделайте запрос на повтор ключей активации.
У вас модуль или приёмник?
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1551709810
igor68
[quote="Любовь 44002313619991"]Оплату провели 24.12.18, а пишет подписка закончилась и не работает. ID 440*******991[/quote]
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый [b]02.03.2020[/b]
Сделайте запрос на повтор ключей активации.
У вас модуль или приёмник?
Гость
igor68 писал(а):Любовь 440*********991 писал(а):Оплату провели 24.12.18, а пишет подписка закончилась и не работает. ID 440********9991
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый
02.03.2020
Сделайте запрос на повтор ключей активации.
У вас модуль или приёмник?
Здравствуйте.
Я не понимаю,что значит модуль или приемник?
И как сделать повторную активацию ключей?
Доступа к личному кабинету нет,т.к хотели сменить пароль,а доступа к телефону нет
1551778134
Гость
[quote="igor68"][quote="Любовь 440*********991"]Оплату провели 24.12.18, а пишет подписка закончилась и не работает. ID 440********9991[/quote]
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый [b]02.03.2020[/b]
Сделайте запрос на повтор ключей активации.
У вас модуль или приёмник?[/quote]
Здравствуйте.
Я не понимаю,что значит модуль или приемник?
И как сделать повторную активацию ключей?
Доступа к личному кабинету нет,т.к хотели сменить пароль,а доступа к телефону нет
igor68
Гость писал(а):Я не понимаю,что значит модуль или приемник?
Вот модуль

Вот приёмник
Гость писал(а):И как сделать повторную активацию ключей?
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
igor68 писал(а):
Перед запросом надо включить приёмник на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1551778977
igor68
[quote="Гость"]Я не понимаю,что значит модуль или приемник?[/quote]
Вот модуль [img]//tricolor.x-tk.ru/img/22/CAM-DRE_(MPEG-4).jpg[/img]
Вот приёмник [img]https://forumimage.ru/uploads/20150125/142216979752575860.jpg[/img]
[quote="Гость"]И как сделать повторную активацию ключей?[/quote]
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
[quote]igor68 писал(а):
Перед запросом надо включить приёмник на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать...[/quote]
Валюша
Заплатили за пакет Единый неделю назад банковской картой, имеется чек, но денег на счету в личном кабинете нет, 08.09 оключили пакет.Что делать, куда обращаться?
1568050785
Валюша
Заплатили за пакет Единый неделю назад банковской картой, имеется чек, но денег на счету в личном кабинете нет, 08.09 оключили пакет.Что делать, куда обращаться?
igor68
Валюша, Если деньги не поступили на ваш личный счёт триколор, то значит вы ввели не верные данные и обращайтесь туда через чей банк переводили деньги.
В отделении банка пришлось писать заявление, прикладывать копию чека, из которого видно, что именно эта сумма и именно в это время была оплачена наличными. Деньги вернули на карту аж через целый месяц (но хорошо, что хоть вообще вернули), так что обращаться в банк нужно обязательно.
Если ввели правильные реквизиты, деньги идут от 5 минут до до трёх рабочих дней. Всё зависит от того какой платёжной системой воспользовались.
Отправьте заявление, инструкция
Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил
Опишите свою проблему и прикрепите качественные фото чеков подтверждающие оплату.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1568051840
igor68
[b]Валюша[/b], Если деньги не поступили на ваш личный счёт триколор, то значит вы ввели не верные данные и обращайтесь туда через чей банк переводили деньги.
[quote][color=#0000BF]В отделении банка пришлось писать заявление, прикладывать копию чека, из которого видно, что именно эта сумма и именно в это время была оплачена наличными. Деньги вернули на карту аж через целый месяц (но хорошо, что хоть вообще вернули), так что обращаться в банк нужно обязательно.
[/color][/quote]
Если ввели правильные реквизиты, деньги идут от 5 минут до до трёх рабочих дней. Всё зависит от того какой платёжной системой воспользовались.
Отправьте заявление, инструкция [url=/topic1131.html]Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил[/url]
Опишите свою проблему и прикрепите качественные фото чеков подтверждающие оплату.
Юрьич
Добрый день! 25 ноября успешно продлилась подписка на 1 год "Единый". В ЛК подписка до 25.11.2020 года но каждый раз при включении приемника выскакивает уведомление в правом нижнем углу "Срок подписки заканчивается через 1 день". Что делать? GS U510
1575547378
Юрьич
Добрый день! 25 ноября успешно продлилась подписка на 1 год "Единый". В ЛК подписка до 25.11.2020 года но каждый раз при включении приемника выскакивает уведомление в правом нижнем углу "Срок подписки заканчивается через 1 день". Что делать? GS U510
igor68
Юрьич, Сброс к заводским настройкам...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1575547456
igor68
[ref]Юрьич[/ref], Сброс к заводским настройкам...
Марьяна Политова
маленький экран ваша подписка закончилась просмотр в полноэкранном режиме недоступен. что делать ??
1627134068
Марьяна Политова
маленький экран ваша подписка закончилась просмотр в полноэкранном режиме недоступен. что делать ??