Добрый день. Такая проблема, из всего списка каналов триколор показывают только HD каналы. На всех остальных выдаёт ошибку 10. Приёмник gs6301, версия ПО 1.8.337. Версия По модуля CAS 4.0.62.35_r. Пакет единый оплочен до декабря 2020 года. Сброс до заводских настроек результата не приносит. Что делать? ID 34002301272809. Подписка активна

Сан Саныч, Проверьте подписки на своей карте в приёмнике. В частности классы 1, 12...

Если их не обнаружите, то сделайте запрос на повтор ключей активации.

Перед запросом ключей сделать сброс к заводским установкам, настроить каналы триколор, включить на закодированный канал из оплаченного пакета Единый (россия)...
Каналы должны открыться через 10-15 минут. До раскодирования каналы не переключать, тв можно выключить если придётся ждать дольше (иногда до 8часов).
В ЛК активировать запрос ключей можно 1 раз в 5 дней.

Приёмник видит подписку триколор "Единый" (12): 2019/12/07-2020/12/07. Не могу зайти в личный кабинет для повтора на запрос активации. Как то можно решить вопрос не заходя в личный кабинет? Спасибо за помощь

Сан Саныч писал(а): ↑ Приёмник видит подписку триколор "Единый" (12): 2019/12/07-2020/12/07.

Должна быть такая:

Единый 06.12.19. - 06.12.2020

Сан Саныч писал(а): ↑ Как то можно решить вопрос не заходя в личный кабинет?

Позвоните по тел. 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) или любым другим удобным для вас способом на оф. сайте в разделе Центр помощи - помощь online https://www.tricolor.tv/

... и не забудьте...

igor68 писал(а): ↑ Перед запросом ключей сделать сброс к заводским установкам, настроить каналы триколор, включить на закодированный канал из оплаченного пакета Единый (россия)...
Каналы должны открыться через 10-15 минут. До раскодирования каналы не переключать,

Все упирается в то что приёмник куплен в России лет 5 назад, поскольку я не являюсь гражданином РФ в торговом центре предложили приобрести комплект оборудования с регистрацией для РФ. Все работало отлично. Звонок в службу поддержки абонентов заходит в тупик при вопросе ФИО на кого зарегистрирован приёмник. Проити перерегистрацию нет возможности, причина не гражданин РФ. Можно как то ещё восстановить вещание? Дилерской сети у нас нет. Спасибо.

Сан Саныч писал(а): ↑ Проити перерегистрацию нет возможности, причина не гражданин РФ. Можно как то ещё восстановить вещание? Дилерской сети у нас нет.

Купили, но знали что у вас не будет оф. тех. поддержки от оператора...
Обычно регистрируют приёмник на знакомых или родственников из России.
Без дилера ничего не получится, ищите должны же быть у вас неофициальные дилеры по продаже триколор - вот к ним и обратитесь.