Владислав 67 писал(а):Вопрос: "зависание" картинки при просмотре HD каналов. Кадр останавливается приблизительно на секунду. затем видео восстанавливается. SD каналы идут без проблем. Использую CAM модуль, телевизор PANASONIC TX-L55WT50. В чём проблема и что можно предпринять

Несовместимость оборудования, кривая версия ПО, низкий уровень сигнала и т.п.
Сложно сказать не зная версии по, уровня сигнала, версии по телевизора.
Напишите хотя бы версию по модуля и уровень сигнала сила и качество.

Триколор ТВ писал(а):

Владислав 67 писал(а):Вопрос: "зависание" картинки при просмотре HD каналов. Кадр останавливается приблизительно на секунду. затем видео восстанавливается. SD каналы идут без проблем. Использую CAM модуль, телевизор PANASONIC TX-L55WT50. В чём проблема и что можно предпринять

Несовместимость оборудования, кривая версия ПО, низкий уровень сигнала и т.п.
Сложно сказать не зная версии по, уровня сигнала, версии по телевизора.
Напишите хотя бы версию по модуля и уровень сигнала сила и качество.

Сигнал отличный. Версия Software Version

- 1.2.0 ( r6706-r6708)

- CM version

- R6708
Если несовместимость оборудования была причиной, изображение бы отсутствовало, Каналы в SD формате идут без проблем.

Владислав67 писал(а):

Триколор ТВ писал(а):

Владислав 67 писал(а):Вопрос: "зависание" картинки при просмотре HD каналов. Кадр останавливается приблизительно на секунду. затем видео восстанавливается. SD каналы идут без проблем. Использую CAM модуль, телевизор PANASONIC TX-L55WT50. В чём проблема и что можно предпринять

Несовместимость оборудования, кривая версия ПО, низкий уровень сигнала и т.п.
Сложно сказать не зная версии по, уровня сигнала, версии по телевизора.
Напишите хотя бы версию по модуля и уровень сигнала сила и качество.

Сигнал отличный. Версия Software Version

- 1.2.0 ( r6706-r6708)

- CM version

- R6708
Если несовместимость оборудования была причиной, изображение бы отсутствовало, Каналы в SD формате идут без проблем.

Напишите заявку оператору тут

Вопрос:
Добрый день! Я проживаю в г.Москва, у меня телевизор марки Самсунг и внем встроен модуль условного доступа, соответственно ни какой больше приставки не было. В один прекрасный день, все каналы пропали. Я вызвал мастера из триколора. Приехал мастер и сказал, что мой модуль больше не потдерживает ни каких обнавлений и предложил купить Цифровой спутниковый приемник за 8000р. Соответственно я согласился. Так вот, вопрос, правильно он сказал? Просто в интернете сейчас я увидел, что его можно было обновить и все было бы ок. --- Скрытый текст ---

Илларион писал(а):Вопрос:
Добрый день! Я проживаю в г.Москва, у меня телевизор марки Самсунг и внем встроен модуль условного доступа, соответственно ни какой больше приставки не было. В один прекрасный день, все каналы пропали. Я вызвал мастера из триколора. Приехал мастер и сказал, что мой модуль больше не потдерживает ни каких обнавлений и предложил купить Цифровой спутниковый приемник за 8000р. Соответственно я согласился. Так вот, вопрос, правильно он сказал? Просто в интернете сейчас я увидел, что его можно было обновить и все было бы ок.

Зависит от того какой у вас был модуль.
Если У вас - Модуль условного доступа электронный Conditional Access Module CI+ (возможность просмотра телеканалов в формате 4К Ultra HD), то его естественно можно обновить. По крайней мере восстановить нерабочее испорченное ПО в сервисном центре.

Если у вас очень старый модуль:

• CAM-NC1
  CAM-DRE (MPEG-2)
  CAM-DRE (MPEG-4)

то его ПО тоже можно было бы восстановить. Заставлять вас приобретать новое оборудование нет смысла. Модули CAM-NC1 и CAM-DRE (MPEG-2), CAM-DRE (MPEG-4) очень устаревшие, но любой из этих модулей можно обменять по акции на новый приемник либо на новый модуль Conditional Access Module CI+

Отправьте жалобу оператору на дилера тут

Вопрос:Здравствуйте.После обновления програмного обеспечения пропали каналы, в том числе и 0 и 333,осталось всего 8 каналов телевидения и 36 радио.Причем после всплывающего окна обновления все по нолям и пишет что не смог обновиться.Попробовала кажется уже все:сбрасывала на заводские настройки,делала поиск каналов, выключала.в телевизор вставлен модуль условного доступа,версия ПО 04.00.49.Телевизор LD.заранее спасибо.
Модель оборудования: --- Скрытый текст ---

ТАТПОПМИХ писал(а):Вопрос:Здравствуйте.После обновления програмного обеспечения пропали каналы, в том числе и 0 и 333,осталось всего 8 каналов телевидения и 36 радио.Причем после всплывающего окна обновления все по нолям и пишет что не смог обновиться.Попробовала кажется уже все:сбрасывала на заводские настройки,делала поиск каналов, выключала.в телевизор вставлен модуль условного доступа,версия ПО 04.00.49.Телевизор LD.заранее спасибо.
Модель оборудования:

В настройках телевизора отредактируйте спутник и добавьте туда транспондеры триколор.
Транспондерные новости триколор [список частот триколор] - список частот актуален по сегодняшний день, каналы немного изменились.

Вопрос:
Модель оборудования: Cam модуль CI+ --- Скрытый текст ---
Здравствуйте. Вечером 21.08.2016г пропали все каналы кроме информационного. На экран выдаёт надпись "закодированые каналы". И такая проблема возникла у многих пользователей триколор.

Андрей 25121968 писал(а):Вопрос:
Модель оборудования: Cam модуль CI+
Здравствуйте. Вечером 21.08.2016г пропали все каналы кроме информационного. На экран выдаёт надпись "закодированые каналы". И такая проблема возникла у многих пользователей триколор.

№ id ?
Если подписка на пакет Единый не окончена сделайте повтор команд активации из личного кабинета.

В течении недели возможны кратковременные перерывы в вещании в связи с грозами в районе передающего центра.

Владислав 67 писал(а):Вопрос: "зависание" картинки при просмотре HD каналов. Кадр останавливается приблизительно на секунду. затем видео восстанавливается. SD каналы идут без проблем. Использую CAM модуль, телевизор PANASONIC TX-L55WT50. В чём проблема и что можно предпринять

Аналогично на Panasoniс TX 50vt30. Как можно решить проблему?

ortodog писал(а):

Владислав 67 писал(а):Вопрос: "зависание" картинки при просмотре HD каналов. Кадр останавливается приблизительно на секунду. затем видео восстанавливается. SD каналы идут без проблем. Использую CAM модуль, телевизор PANASONIC TX-L55WT50. В чём проблема и что можно предпринять

Аналогично на Panasoniс TX 50vt30. Как можно решить проблему?

В данный момент ни как. Ждать новой версии ПО.

Вопрос:
Здравствуйте, с недавних пор у нас появились проблемы с каналами, в основном в формате HD. Они перемешиваются, большинство перестали показывать..
Модуль: CI+
--- Скрытый текст ---

Фоша писал(а):Вопрос:
Здравствуйте, с недавних пор у нас появились проблемы с каналами, в основном в формате HD. Они перемешиваются, большинство перестали показывать..
Модуль: CI+

Обновите список каналов.
Если вам не нравится порядок каналов - сделайте фаворитный список каналов в тв, другого способа изменить список нет.

Вопрос: Добрый день.приобрели модуль условного доступа,зарегистрировались,но при поиске находится всего 8 канал,нет даже инфо канала.что делать?
Модель оборудования: cL+ --- Скрытый текст ---

Евгения89 писал(а):Вопрос: Добрый день.приобрели модуль условного доступа,зарегистрировались,но при поиске находится всего 8 канал,нет даже инфо канала.что делать?
Модель оборудования: cL+

В настройках телевизора отредактируйте спутник и добавьте в него новые транспондеры - https://tvbb.ru/topic879.html.

Нет видеоизображения на пакете ULTRA HD

Вопрос: Вчера подключил 2 пакета : Ночной и ULTRA HD... На втором звук есть , а изображения нет...Что делать !!! У меня , что телевизор не поддерживает... Мастер . который настраивал оборудование и каналы сказал . что у меня телевизор современный и нужно только оплатить подписку... ЕСЛИ ЭТО ТАК , ТО ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ НА ЭТУ СУММУ пакет ЕДИНЫЙ Обновление делал для телевизора и для модуля . Модель телевизора ULTRA HD PHILIPS 49 PUS 7909/60. Помогите пожалуйста!!!
Модель оборудования: CAM-модуль CI+ --- Скрытый текст ---

genacwale писал(а):Нет видеоизображения на пакете ULTRA HD

Вопрос: Вчера подключил 2 пакета : Ночной и ULTRA HD... На втором звук есть , а изображения нет...Что делать !!! У меня , что телевизор не поддерживает... Мастер . который настраивал оборудование и каналы сказал . что у меня телевизор современный и нужно только оплатить подписку... ЕСЛИ ЭТО ТАК , ТО ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ НА ЭТУ СУММУ пакет ЕДИНЫЙ Обновление делал для телевизора и для модуля . Модель телевизора ULTRA HD PHILIPS 49 PUS 7909/60. Помогите пожалуйста!!!
Модель оборудования: CAM-модуль CI+

Гарантированный просмотр всех каналов возможен только в случае, если на приемнике установлены последние версии программного обеспечения (ПО) модуля. Актуальная версия ПО - 1.2.0.

Чтобы посмотреть текущую версию ПО Вашего модуля, необходимо, воспользовавшись руководством пользователя, найти в меню телевизора / приемника пункт "Меню CI" (или "Параметры CI", название может отличаться в зависимости от модели телевизора / приемника. Далее необходимо пройти по пути "Информация - Модуль - триколор CI+ CAM". В строке "Версия программного обеспечения" будет указана установленная версия ПО модуля.

С 06.07.2016 года запущено новое программное обеспечение (ПО) для модуля условного доступа Conditional Access Module CI+ до версии SW 1.2.0, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приёмного оборудования.

Для начала обновления включите сервис "Телемастер" (Вы можете его найти в списке телеканалов). Если данного сервиса нет, то необходимо произвести обновление списка каналов.

Если инструкции по данному телевизору/приёмнику нет: в соответствии с руководством пользователя Вашего телевизора/приёмника. Через несколько секунд на сервисе "Телемастер" появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля. Необходимо будет нажать кнопку "ОК".

Если у вас есть желание, то вы можете подать заявку на перенос ошибочного платежа на другой ID или с одного пакета каналов на другой - инструкция

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите, стало появляться окно, информирующее о том,что нужно обновить Сам модуль!Как правильно это сделать и для чего это нужно?В настоящее время спутник стал ловить только радиоканалы (40 шт) и в разнобой 8 тв каналов!В чем может быть проблема? Спасибо! ID 26024500101562.
Модель оборудования: Сам модуль CL+ --- Скрытый текст ---

Бородин Роман писал(а):Вопрос: Здравствуйте!Подскажите, стало появляться окно, информирующее о том,что нужно обновить Сам модуль!Как правильно это сделать и для чего это нужно?В настоящее время спутник стал ловить только радиоканалы (40 шт) и в разнобой 8 тв каналов!В чем может быть проблема? Спасибо! ID 26024500101562.
Модель оборудования: Сам модуль CL+

Отредактируйте спутник в настройках телевизора и добавьте новые транспондлеры - Транспондерные новости триколор [список частот триколор]

По правилам оператора обновление делать обязательно (оператор меняет ПО оборудования, вносит какие то улучшения и т.п.) но очень часто бывает что после обновления оборудование начинает работать некорректно, по этой причине многие абоненты отказываются обновлять ПО. Ни чего особо страшного не случится если вы не будите обновляться.

нет!Проблема уже возникла, находит только 8 тв каналов