Спутник ТВ

Модель GS E501 IP37024503500468
Перестали показывать половина каналов (все HD, кинопоказ и др.). После обновления списка каналов на одном ресивере нашлось только половина (Тв.96 и радио 3). Сбросил на заводские установки, обновил список каналов, не помогло. канала 333 в списке нет. На втором ресивере та же картина, канал 333 не показывает, пишет нет сигнала. Что делать?

Добавлено: ASV88

1512126332

ASV88

Модель GS E501 IP37024503500468 
Перестали показывать половина каналов (все HD, кинопоказ и др.). После обновления списка каналов на одном ресивере нашлось только половина (Тв.96 и радио 3). Сбросил на заводские установки, обновил список каналов, не помогло. канала 333 в списке нет. На втором ресивере та же картина, канал 333 не показывает, пишет нет сигнала. Что делать? :(

1512126568

igor68

[quote="ASV88"]Модель GS E501 IP37024503500468
Перестали показывать половина каналов (все HD, кинопоказ и др.). После обновления списка каналов на одном ресивере нашлось только половина (Тв.96 и радио 3). Сбросил на заводские установки, обновил список каналов, не помогло. канала 333 в списке нет. На втором ресивере та же картина, канал 333 не показывает, пишет нет сигнала. Что делать? [/quote]
Проверить не засыпало ли антенну снегом( я сегодня у себя уже два раза чистил), если снега нет ,то проверьте соединения кабеля с антенной.

1513798717

Ggh

[b]триколор[/b], 
А ПО модуля до 07.00.00 где скачать?

1513798859

igor68

[quote="Ggh"]А ПО модуля до 07.00.00 где скачать?[/quote]
К какому приёмнику?
ПО приёмника и ПО модуля скачивается одним файлом, потом после распаковки файла будет всё отдельно.
 Посмотрите на оф. сайте компании GS.

1514195385

Ольга Мызенко

Вопрос:   Почему отключают триколор 25.12, после оплаты, кстати, за день до окончания договора  26.12. Сегодня  оплатили в 10-56,. Подключения нет. А если оплатить 20-го следующий раз отключите 19?
Модель оборудования:   GS 8304
Версия ПО:

1514198530

icy

[quote="Ольга Мызенко"]Вопрос:   Почему отключают триколор 25.12, после оплаты, кстати, за день до окончания договора  26.12. Сегодня  оплатили в 10-56,. Подключения нет. А если оплатить 20-го следующий раз отключите 19?
Модель оборудования:   GS 8304
Версия ПО:[/quote]
Мы неофициальный форум поддержки и взаимопомощи абонентов, свои претензии и вопросы можете направлять сюда support@tricolor.tv или позвонить по бесплатному телефону 8 800 500 01 23.
Телеканалы обычно начинают показывать в течении 8 часов после оплаты,если вы правильно оплатили.

1518893869

Елена Осипова

Вопрос:   Здравствуйте,обновила каналы,появилось больше пятидесяти каналов "сохраните данный канал".Сбросила до заводских настроек,проблема осталась.
Модель оборудования: GS-8304  
Версия ПО:

1518894128

igor68

[quote="Елена Осипова"]обновила каналы,появилось больше пятидесяти каналов "сохраните данный канал".Сбросила до заводских настроек,проблема осталась.[/quote]
Для настройки каналов нужно выбрать свой регион. Для жителей Европейской части России это - Москва+0, для Урала Москва +2
В чем отличие?

1. Регион Основной. Содержит только 1 канал, рекламно-информационный оператора триколор.
2. Регион Москва +0. Содержит стандартный список каналов.
3. Регион Москва +2. В списке каналов некоторые каналы заменены новыми каналами со смещением по времени +2 часа.

1518894616

Гость

[b]igor68[/b], 
Я выбрала Москва+2 для Урала,но все равно остались эти каналы,их очень много ,они как будто откопированы.

1518895025

igor68

[quote="Гость"]Я выбрала Москва+2 для Урала,но все равно остались эти каналы,их очень много ,они как будто откопированы.[/quote]
Какая у вас версия ПО приёмника?

1518895174

Гость

[b]igor68[/b], 
ПО приемника: 1.24.285

1518895365

igor68

[quote="Гость"]ПО приемника: 1.24.285[/quote]
С этого и надо было начинать. Если хотите и дальше смотреть нормально, то обновляйте до актуальной версии [b]1.5.5[/b] от 06.04.2016г.

1518895554

Гость

[b]igor68[/b], 
Вы можете подсказать,как это сделать?

1518895998

igor68

[quote="Гость"]Вы можете подсказать,как это сделать?[/quote]
Скачать файл на usb флешку и через порт usb на приёмнике обновить, действуя согласно инструкции.
Скачать можно [url=https://www.gs.ru/products/single-tuner-satellite-stb/gs-8304]>>>ТУТ<<<[/url] в разделе "Документация и ПО".
Если не хватает своих знаний, то лучше обратиться к специалисту.

1520541478

rem110

[b]igor68[/b], 
Здраствуйте. Приемник GS8304. Нет телеканала РБК. Как найти или настроить приемник для показа данного телеканала. Ранее была Кнопка в меню 502.

1520541867

igor68

[quote="rem110"]Приемник GS8304. Нет телеканала РБК. Как найти или настроить приемник для показа данного телеканала. Ранее была Кнопка в меню 502.[/quote]
Ничего не изменилось в настройках канала. Сделайте заново поиск каналов триколор- этот канал по прежнему находится на 502 месте в общем списке каналов.

1520542157

rem110

[b]igor68[/b], 
Да, он есть, но надпись "Нет сигнала"

1520543291

rem110

[b]igor68[/b], 
Произвел "Сброс на заводские настройки", выполнил поиск каналов. стало 166 теле и 48 радиоканалов. Телеканал РБК на 502 кнопке исчез совсем.  Надпись - "Данный телеканал отстутствует"

1520543451

igor68

[quote="rem110"]Произвел "Сброс на заводские настройки", выполнил поиск каналов. стало 166 теле и 48 радиоканалов. Телеканал РБК на 502 кнопке исчез совсем. Надпись - "Данный телеканал отстутствует"
[/quote]
Напишите версию ПО приёмника установленную на данный момент.

1520544608

rem110

[b]igor68[/b], 
Версия 1.5.5