Как правильно ИЗМЕНИТЬ персональные данные

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
ДенисКА
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 июл 2018, 19:22
Вовка,
Спасибо большое!!С утра смотрю и радуюсь!!!
Аватара пользователя
einstein1990
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 июн 2018, 15:06

Доброго времени суток, заводил обращение для изменения персональных данных 4230537, к заявлению все сканы приложены(заявление и 2 страницы паспорта), оригинал заявления и копия 2 страниц почтой выслана в результате тишина. Обращение заведено 28-29 ИЮНЯ, сейчас 18 ИЮЛЯ, коло 20 календарных и точно больше 10 рабочих дней. Звоню по номеру 8 800 500-01-23, там автоответчик говорит, что мой номер не является абонентом и не один оператор не отвечает, пишу в вацап, там тоже тишина. Что еще нужно сделать чтобы стать вашим абонентом?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

einstein1990 писал(а):Доброго времени суток, заводил обращение для изменения персональных данных 4230537, к заявлению все сканы приложены(заявление и 2 страницы паспорта), оригинал заявления и копия 2 страниц почтой выслана в результате тишина. Обращение заведено 28-29 ИЮНЯ, сейчас 18 ИЮЛЯ, коло 20 календарных и точно больше 10 рабочих дней. Звоню по номеру 8 800 500-01-23, там автоответчик говорит, что мой номер не является абонентом и не один оператор не отвечает, пишу в вацап, там тоже тишина. Что еще нужно сделать чтобы стать вашим абонентом?
Вы правила сайта читали?
Мы "Сайт о триколор" - tvbb.ru являемся неофициальным форумов поддержки и взаимопомощи абонентов спутникового тв. Мы не работаем на - НАО «Национальная спутниковая компания» триколор и ни как ей не подчиняемся.

Напишите в тех. поддержку оператора >>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Ырысту
Гость форума

Триколор писал(а):Как правильно ПОДТВЕРДИТЬ персональные данные - тут

Изменение регистрационных данных

Для соблюдения требований действующего законодательства «триколор» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Обращаем внимание, что своевременно актуализировав регистрационные данные, вы получаете доступ к пользованию Личным кабинетом абонента, качественную техническую поддержку и всю необходимую информацию.

В случае изменения персональных данных абонента «триколор», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных, нажав на кнопку «Изменить», и далее заполнить анкету, следуя инструкции.

Если персональные данные абонента «триколор» с момента регистрации по настоящее время не изменились, сообщите об этом, нажав на кнопку «Подтвердить», и далее заполните анкету, следуя инструкции.

Как изменить?
Чтобы изменить свои данные необходимо отправить заявление.
Откройте эту страницу, заполните всё.
Изображение
Поменял номер телефона, пароль отправляют на старый номер, а изменить на новый номер не могу, так как нет сканера и всего прочего....и где у нас в деревне диллер...Как быть то? Почему все так сложно то
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Ырысту писал(а):Поменял номер телефона, пароль отправляют на старый номер, а изменить на новый номер не могу, так как нет сканера и всего прочего....и где у нас в деревне диллер...Как быть то? Почему все так сложно то
Спросите об этом у тех. поддержки оператора >>>ТУТ<<< или другим удобным для вас способом >>>Помощь online<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
pal-san69
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 июл 2018, 00:36

Подскажите пожалуйста, как добавить 2-й ID в приложение
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

pal-san69 писал(а):Подскажите пожалуйста, как добавить 2-й ID в приложение
Для каждого id-приёмника создаётся отдельный личный кабинет.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Екатерина_0105
Гость форума

триколор,
Купили дом, с установленным оборудованием триколор. Договор не переоформляли, соответственно данных по старому договору не имеется. По истечении подписки, оплатили пакет каналов, но не можем зайти в личный кабинет,что бы обновить ПО. Как быть в этом случае? Можно ли зайти в личный кабинет без старых данных?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Екатерина_0105 писал(а):Можно ли зайти в личный кабинет без старых данных?
Вам надо изменить регистрационные данные >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
Екатерина_0105 писал(а): обновить ПО
Зайдите на оф. сайт компании GS и там скачивайте файлы с ПО для обновления.
Екатерина_0105 писал(а):Купили дом, с установленным оборудованием триколор.
Напишите название приёмника, может его давно пора менять.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Дементий
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 мар 2019, 07:55

как проверить зачисление на счет ТК Тв
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Дементий писал(а):как проверить зачисление на счет ТК Тв
>>>Проверка поступления платежа<<<

В личном кабинете абонента >>>ТУТ<<<
Обратиться к ближайшему дилеру или любым другим удобным для вас способом >>>ТУТ<<< "Центр помощи" в разделе "Помошь ONLINE".
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Медведева Рита Ивановна
Гость форума

павлова оксана вячеславовна,
Как быстро получить пароль для входа в личный кабинет? Т.К. нет никаких документов и не знаем зарегистрирован наш приемник или нет?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Медведева Рита Ивановна писал(а):Как быстро получить пароль для входа в личный кабинет?
Обратиться к ближайшему дилеру
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Medved
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 10 фев 2019, 14:00

igor68 писал(а):
Медведева Рита Ивановна писал(а):Как быстро получить пароль для входа в личный кабинет?
Обратиться к ближайшему дилеру
Правильный ответ- быстро никак. Дилеры сейчас занимаются исключительно обменом оборудования. Относительно персональных данных посылают на :D , менять через форму на сайте. А через форму у меня получилось 8 дней.
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Medved писал(а):
igor68 писал(а):
Медведева Рита Ивановна писал(а):Как быстро получить пароль для входа в личный кабинет?
Обратиться к ближайшему дилеру
Правильный ответ- быстро никак. Дилеры сейчас занимаются исключительно обменом оборудования. Относительно персональных данных посылают на :D , менять через форму на сайте. А через форму у меня получилось 8 дней.
не согласен с Вами. ИРД занимает минут 15 времени и результат (последний раз) был через два дня
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»