м 5 писал(а):если я доплачу за единый мульти лайт мне подключат каналы

Да, доплатите сколько не хватает. Потом проверьте в личном кабинете что деньги лежат (зарезервировано для ...) на счету услуги Единый Мульти Лайт или что 1500 руб списали за просмотр.

После списания денег выключите приемник и выньте вилку из розетки на 5 мин. Включите на закодированном канале на срок до 8 часов. Это ускорит раскодировку каналов.

КАК ИЗМЕНИТЬ ОСНОВНОЙ ПАКЕТ НА ЕДИНЫЙ

алешин василий николаевич писал(а):КАК ИЗМЕНИТЬ ОСНОВНОЙ ПАКЕТ НА ЕДИНЫЙ

Триколор писал(а):Ни как. Технически невозможно.

Нельзя перейти с одного тарифа на другой.

По ошибке оплатила детский экстра, а не показывает.Как на приемнике перевести деньги с услуги детский экстра на экстра.

Аделина писал(а):По ошибке оплатила детский экстра, а не показывает.Как на приемнике перевести деньги с услуги детский экстра на экстра.

Пакета детский экстра не существует, есть просто "Экстра"(2000р в год или 1200р. за пол года) и "Детский"(200р. в месяц или 1200р. в год, оплачивается отдельно). Причём детский пакет будет показывать только при оплаченном пакете экстра.
Список каналов пакета Экстра >>>ТУТ<<<
Перенос, возврат, ошибочный платёж >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Аделина писал(а):По ошибке оплатила детский экстра, а не показывает.Как на приемнике перевести деньги с услуги детский экстра на экстра.

Деньги можно перенести в личном кабинете, если услуга не была активирована. Напишите в лс

Вопрос: Можно ли перенастроить триколор с 2-мя рессиверами на работу с одним ТВ, в связи с тем, что надобность во 2-м ТВ отпала.
Модель оборудования: GSE501/GSC591
Версия ПО:не знаю. Договор от 2014-2015 года
------

Kuznechenkova NV писал(а): Можно ли перенастроить триколор с 2-мя рессиверами на работу с одним ТВ, в связи с тем, что надобность во 2-м ТВ отпала.
Модель оборудования: GSE501/GSC591
Версия ПО:не знаю. Договор от 2014-2015 года

Сам приёмник перенастраивать не надо, смотрите 1 тв на приёмнике-сервере, а базовый пакет и цену за него изменить не возможно.

Вопрос: Как перейти с единого на пакет детский?
Модель оборудования:
Версия ПО:

rzd892018 писал(а):Как перейти с единого на пакет детский?

Оплатить Детский и смотреть, но без активного пакета Единый он показывать не будет.

Оплатила пакет единый за 1500руб, а оказалось что у меня пакет единый мультирум.Если я доплачу 500руб то мне подключат каналы

Гость писал(а):Оплатила пакет единый за 1500руб, а оказалось что у меня пакет единый мультирум.Если я доплачу 500руб то мне подключат каналы

«Мультирум»* позволит вам целый год наслаждаться любимыми каналами любых подключенных дополнительных пакетов — «Детский», «Наш Футбол», «Ночной», «МАТЧ! Футбол» и «Ultra HD» — сразу на двух телевизорах.

Для абонентов, которым доступна для подключения услуга «Единый Мульти», «Мультирум» уже входит в ее стоимость. Абонентам, которым доступна для подключения услуга «Единый Мульти Лайт», для просмотра каналов оплаченных дополнительных пакетов на двух экранах необходимо подключить «Мультирум» дополнительно.

* Услуга «Мультирум» доступна для отдельного подключения только участникам акций «Старт Лайт» и «Обмен Лайт».

Вероятно вам придётся в вашем личном кабинете проверить куда поступит доплаченная сумма. И если деньги будут на нецелевом счёте самостоятельно их перекинуть на необходимую вам услугу.
Напишите номер id вашего приёмника.