Как раскодировать каналы (инструкция) триколор

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
перегар 51
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 июн 2017, 19:01
Здравствуйте!!!У меня беда:не пользовался приёмником пол-года,сегодня хотел оплатить,но вместо номера ID написано:нет смарт карты.Чё такое?И перезагружал и карту вытаскивал-вставлял,никакого толка!
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

перегар 51 писал(а):У меня беда:не пользовался приёмником пол-года,сегодня хотел оплатить,но вместо номера ID написано:нет смарт карты.Чё такое?И перезагружал и карту вытаскивал-вставлял,никакого толка!
Какой ресивер, когда закончилась подписка, какое ПО? По условиям договора если абонент не пользуется услугами более полугода, то он автоматически исключается из абонентов триколор.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Александр 3
Гость форума

Не работают некоторые каналы (ZEE, Кухня ты и другие что делать? Оборудование GS 8306
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Александр 3 писал(а):Не работают некоторые каналы (ZEE, Кухня ты и другие что делать? Оборудование GS 8306
Эти каналы перешли на новый формат вещания HEVC, а ваш приёмник его не поддерживает.
Александр 3 писал(а):что делать?
Только менять приёмник на более современный.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Малине
Гость форума

Здравствуйте, после обновления перестали показывать каналы всё кроме информационных и союза. Модель В211. Четвертый день без тв, пробовала автоматически через ключи активации; через личный кабинет; через перезагрузку оборудования; через восстановления заводских настроек; отключить и включить приемник; после чего всегда оставляла на оплаченном и кадированном канале на 8 часов не выключая и не переключая приемник, но всё бесталку каналов нет. В ватсаппе не отвечают, смс уходит в пустую, на горячей линии всегда занято. Помогите пожалуйста!
Аватара пользователя
icy
Оф. Дилер
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 20 мар 2017, 12:51

Малине писал(а):Здравствуйте, после обновления перестали показывать каналы всё кроме информационных и союза. Модель В211. Четвертый день без тв, пробовала автоматически через ключи активации; через личный кабинет; через перезагрузку оборудования; через восстановления заводских настроек; отключить и включить приемник; после чего всегда оставляла на оплаченном и кадированном канале на 8 часов не выключая и не переключая приемник, но всё бесталку каналов нет. В ватсаппе не отвечают, смс уходит в пустую, на горячей линии всегда занято. Помогите пожалуйста!
https://tvbb.ru/post13700.html#p13700
Аватара пользователя
Шевченко Юрий Васильевич
Гость форума

Ресивер GS B210 Ошибка 11, пакет основной оплачен ещё в прошлом месяце. Инфо канал работает.Недавно обращался за помощью, сделал как посоветовали, но без результата. ID 350********1701 АБ. дог.9010*********93
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Шевченко Юрий Васильевич писал(а):Ресивер GS B210 Ошибка 11, пакет основной оплачен ещё в прошлом месяце. Инфо канал работает.Недавно обращался за помощью, сделал как посоветовали, но без результата. ID 350*****1701 АБ. дог.901********93
Активных подписок не найдено.
Зайдите в личный кабинет и проверьте поступление денег на услугу. Деньги могли попасть на не целевой счёт и теперь вам надо самостоятельно их перекинуть на необходимую вам услугу. Сами они никуда не двинутся.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Северин Николай Леонтьевич
Гость форума

Как раскодировать каналы приемника GS8304. Ошибка 0
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Северин Николай Леонтьевич писал(а):Как раскодировать каналы приемника GS8304. Ошибка 0
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
Обычно каналы открываются на третьи сутки.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
чамлык
Гость форума

Ошибка о id 769261******162 прошу выслать повторный код активации
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

чамлык писал(а):Ошибка о id 7692********162 прошу выслать повторный код активации
Напишите корректный номер оборудования!!!

>>>Как отправить «Ключи активации»<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»