Спутник ТВ

1587104847

Маргарита Манасина

не работаю hd каналы второй день перенастройка не помогает

1587115710

Роман Никишин

Куда пропали hd каналы, ничего не помогает!?

1587128446

Админ

[ref]Маргарита Манасина[/ref], [ref]Роман Никишин[/ref], 
Все работает в обычном режиме.
У вас не работают все hd каналы или какие-то конкретно? 
Попробуйте - [url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]
Попробуйте ручной поиск на частотах -  11919 и 12034, скорость потока - 30000, Коррекция ошибок - 5/6, пропускать кодированные - нет, сетевой поиск - нет.
----
Удалите все каналы из списков: Избранное и Ручной поиск.
Сделайте поиск каналов триколор или поиск через "Ручной поиск"
Добавьте каналы в Избранное - по желанию.
----
Уточните модель оборудования, версию ПО и ПО модуля.
----
[quote="Алексей Комиссаров" post_id=29168 time=1587231367 user_id=14936]
[color=#FF0000]Ребята , привет.
Короткая инструкция тем, кто потерял каналы.
1. Заходите на канал, который не показывает.
2. Запоминаете частоту, на которой пропал канал.
3. Идёте в ручной поиск каналов и выбираете нужную частоту.
4. Меняете скорость потока вручную на 30000.
5. Проверяете уровни сигнала и качества, если они оба появились, значит нажимаете поиск, если нет - меняете поляризацию и уровни сигнала и качества появились оба - нажимаете поиск.
Я нашёл все потерянные каналы, в том числе ТНТ HD, который уже давно пропал.
[/color][/quote]

1587137410

Игорь Винокуров

Добрый вечер! Столкнулся с такой же проблемой. Модуль CI+, номера каналов редактирую на компьютере через блокнот, т.к. телевизор LG не даёт менять номера. После ручного поиска каналы появились, но при изменении номера канала, каналы в HD  не показывают. В чём может быть проблема?

1587141416

Маргарита Манасина

каналы которые входят в пакет единый на приставке они есть на модуле нет перенастройка не помогла версия прошивки модуля последняя

1587141584

Админ

[quote="Игорь Винокуров" post_id=29151 time=1587137410 user_id=14923]
После ручного поиска каналы появились, но при изменении номера канала, каналы в HD не показывают.
[/quote]В вашем случае скорее всего проблема в "особенности" ПО. Вы вносите изменения в его работу, которых не предусмотрено, в итоге просмотр становится недоступным. Возможно в следующих версиях ПО это исправят. Напишите о проблеме - [url=https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2]тут[/url]
[quote="Маргарита Манасина" post_id=29154 time=1587141416 user_id=14914]
каналы которые входят в пакет единый на приставке они есть на модуле нет перенастройка не помогла версия прошивки модуля последняя
[/quote]Сбросить настройки на заводские. Если не поможет напишите о проблеме - [url=https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2]тут[/url]

1587148674

Galina 769

Аналогичная проблема, пропали федеральные каналы, номера каналов начинаются с 21 и вывалилась куча ненужных каналов.

1587149703

igor68

[quote="Galina 769" post_id=29157 time=1587148674 user_id=14927]
пропали федеральные каналы, номера каналов начинаются с 21 и вывалилась куча ненужных каналов.
[/quote]
Название приёмника и версия установленного ПО и модуля? Какой регион - триколор-центр или триколор-сибирь?
Попробуйте сделать сброс на заводские настройки.

1587162617

Андрей Соколов

Второй день нет НИ ОДНОГО канала в HD качестве. Ресивер "OPENBOX SX6", который может работать, и работал с каналами в HD качестве. Трижды прошёл настройку каналов в режиме "Поиск" авто. Ничего не помогло. Тариф "Единый". Задолжности нет. Что делать?

1587195659

Александр Руднев

Пропали каналы: 1 HD, Россия HD, НТВ HD (возможно и некоторые другие). Повторный поиск ничего не дает. Модуль CI+, ТВ Samsung UE55F8000AT

1587195696

igor68

[ref]Андрей Соколов[/ref], Оператор изменил параметры частот - читайте [url=/post29132.html#p29132]>>>ТУТ<<<[/url] и [url=/post29138.html#p29138]>>>ТУТ<<<[/url]

1587195759

igor68

[ref]Александр Руднев[/ref], Оператор изменил параметры частот - читайте [url=/post29132.html#p29132]>>>ТУТ<<<[/url] и [url=/post29138.html#p29138]>>>ТУТ<<<[/url]

1587290072

Светлана Новикова

[quote="Андрей Соколов" post_id=29162 time=1587162617 user_id=14928]
Второй день нет НИ ОДНОГО канала в HD качестве. Ресивер "OPENBOX SX6", который может работать, и работал с каналами в HD качестве. Трижды прошёл настройку каналов в режиме "Поиск" авто. Ничего не помогло. Тариф "Единый". Задолжности нет. Что делать?
[/quote]

Добрый день. У меня тоже самое. Третий день висит триколор. Несколько раз перезагружали. Сбрасывали на заводские - ничего не помогает. Что делать? Остаётся только мастера вызывать!!!

1587292686

igor68

[quote="Светлана Новикова" post_id=29169 time=1587290072 user_id=14941]
Третий день висит триколор. Несколько раз перезагружали. Сбрасывали на заводские - ничего не помогает. Что делать?
[/quote]
Какой модуль, номер смарт-карты?
А что делать есть ответ выше. читайте....

1587323457

Маргарита Манасина

ничего выше перечисленное не помогло как не было каналов hd так и нет на экране надпись не удаётся отобр службы ci проверьте правильно ли работает модуль

1587323995

igor68

[quote="Маргарита Манасина" post_id=29182 time=1587323457 user_id=14914]
ничего выше перечисленное не помогло как не было каналов hd так и нет
[/quote]
А где вышеперечисленное?
[quote="Маргарита Манасина" post_id=29182 time=1587323457 user_id=14914]
на экране надпись не удаётся отобр службы ci проверьте правильно ли работает модуль
[/quote]
Сделайте сброс к заводским настройкам модуля и тв.
Какой у вас модуль  CAM-DRE Mpeg-4 или CI+ ?

[color=#008000]Экспресс АМУ1, 36.0Е[/color]
На [b][color=#0000FF]11920[/color][/b] и [b][color=#0000FF]12034[/color][/b] изменили скорость потока на [b][color=#FF00BF]30000[/color][/b] и fec[b][color=#0000FF] 5/6[/color]
[/b]
проверьте если у вас сигнал на этих частотах с новыми параметрами.

Оператор сделал большую перестановку каналов, почитайте новости [url=/post29138.html#p29138]>>>ТУТ<<<[/url]

1587389438

Маргарита Манасина

модуль CI+ спутника аму1 в списке нет всё сбрасывали и модуль и тв поиск делали в ручную сигнал приёма 80 процентов и на приставке в соседней комнате все каналы показывают

1587390684

igor68

[quote="Маргарита Манасина" post_id=29190 time=1587389438 user_id=14914]
спутника аму1 в списке нет
[/quote]
Обновите ПО телевизора до актуальной версии.

1587399280

Роман Никишин

GsB211 не работают первый второй и матч hd каналы, пропали после сброса до заводских поиск каналов не помог

1587399728

igor68

[quote="Роман Никишин" post_id=29196 time=1587399280 user_id=14922]
не работают первый второй и матч hd каналы, пропали после сброса до заводских поиск каналов не помог
[/quote]
Эти каналы теперь здесь:
[b][color=#0000BF]11919 L 30000 5/6[/color][/b] - проверьте если у вас сигнал на этой частоте..

Читаем новость по изменению параметров частот и каналов оператора ->>>[url]https://tvbb.ru/post29132.html#p29132[/url]

[quote=триколор post_id=29150 time=1587128446 user_id=2]
[b]У вас не работают все hd каналы или какие-то конкретно?
Попробуйте - Как Сбросить настройки на заводские
Попробуйте ручной поиск на частотах - 11919 и 12034, скорость потока - 30000, Коррекция ошибок - 5/6, пропускать кодированные - нет, сетевой поиск - нет.[/b]
[/quote]