Гость писал(а):после обновления пропали все каналы

Уточните версию ПО. Можно подробнее, какую информацию выдаёт приёмник? После обновления сбрасывали на заводские настройки, обновление было в два этапа?

После попытки обновления 0.1.216 каналы закодированы! Второй этап обновления модуля не начинается. Приемник смарт-карту перестал видеть , версия ПО модуля не высвечивает. На заводские настройки еще не сбрасывал. Такая же ситуация случилась у родственников!

Gennadyi писал(а):После попытки обновления 0.1.216 каналы закодированы! Второй этап обновления модуля не начинается. Приемник смарт-карту перестал видеть , версия ПО модуля не высвечивает. На заводские настройки еще не сбрасывал. Такая же ситуация случилась у родственников!

Поддержка триколор писал(а):

Вниманию владельцев приёмников GS B210 и GS B211, в работе которых возникли сбои после последнего обновления ПО

Приносим извинения за временные неудобства.
По информации от наших технологических партнеров, причиной некорректной работы приёмников может быть брак одного из электронных компонентов. В течение нескольких дней будет подготовлено обновление, о его готовности мы сообщим дополнительно.

Если вы владелец приёмника вышеупомянутых моделей, пожалуйста, сообщите его серийный номер нам по любому удобному каналу связи (телефонный звонок, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры) или напрямую производителю оборудования по электронной почте support@gs.ru.
Просим вас также сообщить контактный e-mail, по готовности обновления вы получите оповещение.
Серийный номер указан на корпусе приёмника.

Если после обновления ПО вашей телеприставки General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0»
>>>Новое ПО для устранения «Ошибки 0»<<<

После последнего сентябрьского обновления ПО обновилось только для модуля, не прошло обновление ПО приемника, осталось старым 1.5.93 N приемника - 60 0001 0101 02 233 18587836, ID 250 255 016 013 02. При включении часто все каналы оказываются кодированными, а при нажатии кнопки ID появляется надпись "нет смарт карты". После передергивания карты изображение появляется. Что делать?

Угроватый Сергей писал(а):После последнего сентябрьского обновления ПО обновилось только для модуля, не прошло обновление ПО приемника, осталось старым 1.5.93 N приемника - 60 0001 0101 02 233 18587836, ID 250 255 016 013 02. При включении часто все каналы оказываются кодированными, а при нажатии кнопки ID появляется надпись "нет смарт карты". После передергивания карты изображение появляется. Что делать?

Обновите с флешки - ссылка. GS B210 вер. 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.216

триколор,
Пишу 29 сентября в support GS. Приемник GS B210 После обновления ПО приемника на 3.8.98, версия ПО модуля 0.1.216 выдает сообщение: Нет доступа к просмотру. Отключите приемник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов. (ошибка 0).
Не появилось. Сброс на заводские настройки и последующая настройка каналов дал тот же результат. Через сутки ни чего не изменилось. Идет только канал 0 (инфоканал) и 333.
Ответ GS:У Вас установлена неактуальная версия ПО модуля. В настоящее время разработано двухэтапное обновление ПО. Если после обновления ПО вашего приемника General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0», необходимо скачать ПО на сайте GS и установить, следуя инструкции во вложении.

Скачал, поставил. Стало: Версия ПО приемника 3.8.98
Версия ПО модуля LCS: 0.2.13, CAS: 4.1.37.61_r
Значения параметров "Ключ 1" 0x00000002
и "Ключ 2" 0x00000002
Делал всё по инструкции.
Обращался к Оператору для отправки повтора ключей активации. Делал сброс на заводские настройки и поиск каналов. нашел 207 каналов. После сохранения выдал КАНАЛОВ НЕТ!!!

Ответ GS: По данному вопросу проводится дополнительная проверка. Вопрос передан в ответственный отдел. В настоящее время готовится обновление для восстановления корректной работы оборудования. О выходе новой версии ПО будет сообщено дополнительно. Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем сайте.
ЖДУ уже 2 недели:-(

XentaBoy,
У нас "Неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов tricolor.tv". Помочь ни чем не можем.

триколор,
Прости, пожалуйста. Я просто описал ситуацию. Может у кого еще такое случилось.
С уважением, XentaBoy.

Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО:не обновляется последнее ПО выходит произошла ошибка что делать

Damir писал(а):не обновляется последнее ПО выходит произошла ошибка что делать

Какое сейчас ПО приёмника и модуля? Обновляете как, со спутника или через usb флешку?
Перед попыткой обновления сбрасывали к заводским настройкам?

XentaBoy,
Добрый вечер! Аналогичная ситуация, также жду новое обновление, с 18 октября без просмотра оплаченных каналов.Показывают только информационные.Жалею только о том, что Ваше сообщение не прочла до обновления.Обновлялась 18 октября.Всем владельцам данных приемников не советую обновляться, пока не будет решена проблема " кривой" прошивки.

Damir,
https://tvbb.ru/post1755.html#p1755

Наталья2017,
Здравствуйте, Наталья.
А может быть дело ни в ПО. Если внимательно читать сообщение триколор, то -

"Вниманию владельцев приёмников GS B210 и GS B211, в работе которых возникли сбои после последнего обновления ПО

Приносим извинения за временные неудобства.
По информации от наших технологических партнеров, причиной некорректной работы приёмников может быть брак одного из электронных компонентов. В течение нескольких дней будет подготовлено обновление, о его готовности мы сообщим дополнительно."

Не понятно, как ПО может исправить БРАК???
Удачи!:-)

Ресивер в сервисцентре, не следил за обновлением
А они мне прислали обновление только 06.11.2017

XentaBoy, всё это уже есть в соответствующей теме >>>ТУТ<<<. Прежде чем писать надо форум почитать и не писать в разных темах одно и тоже.
Запрещены ссылки на форумы, сайты и группы в соц.сетях со схожей тематикой как у нас. Все остальные ссылки должны быть скрыты тегом --- Скрытый текст --- .

Вопрос: изменить личные данные, номер телефона
Модель оборудования: в210
Версия ПО:3.8.98

Пузиков Сергей Геннадьевич писал(а):Вопрос: изменить личные данные, номер телефона
Модель оборудования: в210
Версия ПО:3.8.98

Как правильно ИЗМЕНИТЬ персональные данные>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Вопрос: Во время обновления, ПО модуля обновилось, но у меня не выскочило 2 окно для обновления ПО версии приёмника. Попытались обновить каналы, остался только телеинструктор, 333 и 55 исчезли.
Модель оборудования: В210
Версия ПО: 1.5.93

dytov_da_158 писал(а):Во время обновления, ПО модуля обновилось, но у меня не выскочило 2 окно для обновления ПО версии приёмника. Попытались обновить каналы, остался только телеинструктор, 333 и 55 исчезли.
Модель оборудования: В210

При выборе региона выбирайте Москва+0 или Москва+2, в зависимости от вашего места проживания.

dytov_da_158 писал(а):Модель оборудования: В210
Версия ПО: 1.5.93

После обновления должна быть такая версия ПО 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.216 .
Прочитайте инструкция по обновлению >>>ТУТ<<< в разделе Документация и ПО. Иначе вы угробите свой приёмник.