Форум триколор /tricolor . Обсуждение, советы, интересные факты о телевидении.
Вопрос: После обновления программного обеспечения,начались проблемы с приемником GS B211, не показывает ряд каналов , при поиске выдает ошибку "проблемы при сканировании частоты 11728, 11747,11804, 11842,11920,12111, 12149 и переодически с другими частотами проблемы возникают
После обновления версия ПО 2.5.123
LCS1 0.0.216
В чем может быть проблема? --- Скрытый текст ---
Добавлено: Станислав1
1463000947
Станислав1
Вопрос: После обновления программного обеспечения,начались проблемы с приемником GS B211, не показывает ряд каналов , при поиске выдает ошибку "проблемы при сканировании частоты 11728, 11747,11804, 11842,11920,12111, 12149 и переодически с другими частотами проблемы возникают
После обновления версия ПО 2.5.123
LCS1 0.0.216
В чем может быть проблема? --- Скрытый текст ---
Админ
Станислав1 писал(а):Вопрос: После обновления программного обеспечения,начались проблемы с приемником GS B211, не показывает ряд каналов , при поиске выдает ошибку "проблемы при сканировании частоты 11728, 11747,11804, 11842,11920,12111, 12149 и переодически с другими частотами проблемы возникают
После обновления версия ПО 2.5.123
LCS1 0.0.216
В чем может быть проблема? --- Скрытый текст ---
Некачественное ПО.
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10 мин.
Включите и Сбросьте настройки на заводские.
Если не поможет обратитесь к дилеру, самостоятельно решить проблему не выйдет.
1463079010
Админ
[quote="Станислав1"]Вопрос: После обновления программного обеспечения,начались проблемы с приемником GS B211, не показывает ряд каналов , при поиске выдает ошибку "проблемы при сканировании частоты 11728, 11747,11804, 11842,11920,12111, 12149 и переодически с другими частотами проблемы возникают
После обновления версия ПО 2.5.123
LCS1 0.0.216
В чем может быть проблема? --- Скрытый текст --- [/quote]
Некачественное ПО.
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10 мин.
Включите и Сбросьте настройки на заводские.
Если не поможет обратитесь к дилеру, самостоятельно решить проблему не выйдет.
Гость
Ресивер В210, проблемы после обновления. Включается с перезагрузкой, через раз не работает пульт. После соединения с тв тюльпанами , hdmi отключил, все работает нормально, глюков ни разу не было. Hdmi соединение вносит глюк в работу ресивера. НО ВЕДЬ ХОЧЕТСЯ HD видео

1468864942
Гость
Ресивер В210, проблемы после обновления. Включается с перезагрузкой, через раз не работает пульт. После соединения с тв тюльпанами , hdmi отключил, все работает нормально, глюков ни разу не было. Hdmi соединение вносит глюк в работу ресивера. НО ВЕДЬ ХОЧЕТСЯ HD видео :cry:
Админ
Гость писал(а):Ресивер В210, проблемы после обновления. Включается с перезагрузкой, через раз не работает пульт. После соединения с тв тюльпанами , hdmi отключил, все работает нормально, глюков ни разу не было. Hdmi соединение вносит глюк в работу ресивера. НО ВЕДЬ ХОЧЕТСЯ HD видео

Напишите претензию
тут
1468865835
Админ
[quote="Гость"]Ресивер В210, проблемы после обновления. Включается с перезагрузкой, через раз не работает пульт. После соединения с тв тюльпанами , hdmi отключил, все работает нормально, глюков ни разу не было. Hdmi соединение вносит глюк в работу ресивера. НО ВЕДЬ ХОЧЕТСЯ HD видео :cry:[/quote]
Напишите претензию [url=https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1]тут[/url]
Iva1311
Здравствуйте. Я уж писала о проблеме - после обновления ПО, перестал работать пульт от телевизора, т.е. не работало устройство Anynet+ (когда пультом от телевизора можно управлять каналами и настройками приемника). Мне сказали, что косяк программы. В итоге я проблему решила, включив в настройках "Управление по HDMI". НО!!! Если эта настройка включена не работает Приложение Samsung Apps, нет возможности выйти в интернет, не работает видео с флэшки - т.е. ничего не включается, крутится надпись "Отключение устройства Anynet+" и вылетает на канал TV. Отключаешь настройку "Управление по HDMI", все работает. Что скажете?
1472196596
Iva1311
Здравствуйте. Я уж писала о проблеме - после обновления ПО, перестал работать пульт от телевизора, т.е. не работало устройство Anynet+ (когда пультом от телевизора можно управлять каналами и настройками приемника). Мне сказали, что косяк программы. В итоге я проблему решила, включив в настройках "Управление по HDMI". НО!!! Если эта настройка включена не работает Приложение Samsung Apps, нет возможности выйти в интернет, не работает видео с флэшки - т.е. ничего не включается, крутится надпись "Отключение устройства Anynet+" и вылетает на канал TV. Отключаешь настройку "Управление по HDMI", все работает. Что скажете?
Админ
Iva1311 писал(а):Здравствуйте. Я уж писала о проблеме - после обновления ПО, перестал работать пульт от телевизора, т.е. не работало устройство Anynet+ (когда пультом от телевизора можно управлять каналами и настройками приемника). Мне сказали, что косяк программы. В итоге я проблему решила, включив в настройках "Управление по HDMI". НО!!! Если эта настройка включена не работает Приложение Samsung Apps, нет возможности выйти в интернет, не работает видео с флэшки - т.е. ничего не включается, крутится надпись "Отключение устройства Anynet+" и вылетает на канал TV. Отключаешь настройку "Управление по HDMI", все работает. Что скажете?
Ответ такой-же - недоработанная версия ПО.
У триколор вообще море проблем с приемниками GS B210 и самые неприятные - самопроизвольная перезагрузка, исчезновение звука.
Для современных телевизоров лучше покупать модули а не приемники.
1472240669
Админ
[quote="Iva1311"]Здравствуйте. Я уж писала о проблеме - после обновления ПО, перестал работать пульт от телевизора, т.е. не работало устройство Anynet+ (когда пультом от телевизора можно управлять каналами и настройками приемника). Мне сказали, что косяк программы. В итоге я проблему решила, включив в настройках "Управление по HDMI". НО!!! Если эта настройка включена не работает Приложение Samsung Apps, нет возможности выйти в интернет, не работает видео с флэшки - т.е. ничего не включается, крутится надпись "Отключение устройства Anynet+" и вылетает на канал TV. Отключаешь настройку "Управление по HDMI", все работает. Что скажете?[/quote]
Ответ такой-же - недоработанная версия ПО.
У триколор вообще море проблем с приемниками GS B210 и самые неприятные - самопроизвольная перезагрузка, исчезновение звука. :bomb:
Для современных телевизоров лучше покупать модули а не приемники.
Iva1311
Вы очень интересно отвечаете. Сначала сами заставляете поменять приемники, обновить ПО, а потом, ой, извините (даже без извините), это косяк программы, ничего изменить нельзя. ??? Это такая забота о клиентах??? Наверное, у вас их слишком много??? Может, помочь уменьшить? Как минимум должны ответить: извините, предлагаем вам новую версию без косяков, или возможность вернуть старую (ведь там все было без проблем). Ваши проблемы - вы и думайте как их решить!!!
Эл. почта:
Iva1311@mail.ru
1472273773
Iva1311
Вы очень интересно отвечаете. Сначала сами заставляете поменять приемники, обновить ПО, а потом, ой, извините (даже без извините), это косяк программы, ничего изменить нельзя. ??? Это такая забота о клиентах??? Наверное, у вас их слишком много??? Может, помочь уменьшить? Как минимум должны ответить: извините, предлагаем вам новую версию без косяков, или возможность вернуть старую (ведь там все было без проблем). Ваши проблемы - вы и думайте как их решить!!!
Эл. почта: Iva1311@mail.ru
Админ
Iva1311 писал(а):Вы очень интересно отвечаете. Сначала сами заставляете поменять приемники, обновить ПО, а потом, ой, извините (даже без извините), это косяк программы, ничего изменить нельзя. ??? Это такая забота о клиентах??? Наверное, у вас их слишком много??? Может, помочь уменьшить? Как минимум должны ответить: извините, предлагаем вам новую версию без косяков, или возможность вернуть старую (ведь там все было без проблем). Ваши проблемы - вы и думайте как их решить!!!
Эл. почта:
Iva1311@mail.ru
Мы не работаем на компанию триколор и за ее действия не отвечаем. Мы независимый сайт тех.поддержки.
1472303927
Админ
[quote="Iva1311"]Вы очень интересно отвечаете. Сначала сами заставляете поменять приемники, обновить ПО, а потом, ой, извините (даже без извините), это косяк программы, ничего изменить нельзя. ??? Это такая забота о клиентах??? Наверное, у вас их слишком много??? Может, помочь уменьшить? Как минимум должны ответить: извините, предлагаем вам новую версию без косяков, или возможность вернуть старую (ведь там все было без проблем). Ваши проблемы - вы и думайте как их решить!!!
Эл. почта: Iva1311@mail.ru[/quote]
Мы не работаем на компанию триколор и за ее действия не отвечаем. Мы независимый сайт тех.поддержки.
Андрей.Ш
После обновления ПО до версии 1.9.160 приёмник по несколько раз в день самопроизвольно сбрасывается,т.е приходится заново выполнять поиск каналов,устанавливать время и т.д. Посоветуйте ,что делать?

1476803857
Андрей.Ш
После обновления ПО до версии 1.9.160 приёмник по несколько раз в день самопроизвольно сбрасывается,т.е приходится заново выполнять поиск каналов,устанавливать время и т.д. Посоветуйте ,что делать? :O
Админ
Андрей.Ш писал(а):После обновления ПО до версии 1.9.160 приёмник по несколько раз в день самопроизвольно сбрасывается,т.е приходится заново выполнять поиск каналов,устанавливать время и т.д. Посоветуйте ,что делать?

К сожалению ждать новою версию ПО или обратится в сервис-центр для ремонта.
1476820284
Админ
[quote="Андрей.Ш"]После обновления ПО до версии 1.9.160 приёмник по несколько раз в день самопроизвольно сбрасывается,т.е приходится заново выполнять поиск каналов,устанавливать время и т.д. Посоветуйте ,что делать? :O[/quote]
К сожалению ждать новою версию ПО или обратится в сервис-центр для ремонта.
1480864041
Petrovi4
После обновления ПО, ЕЖЕДНЕВНО, а то и по нескольку раз в день пропадают ВСЕ каналы, и приходится делать поиск, и самое главное тратить по часу на редактирование.НАДОЕЛО,,,,, :bomb: :bomb: :bomb:
Админ
Уточните версию ПО.
Попробуйте сбросить настройки на заводские.
1480878812
Админ
[quote="Petrovi4"]После обновления ПО, ЕЖЕДНЕВНО, а то и по нескольку раз в день пропадают ВСЕ каналы, и приходится делать поиск, и самое главное тратить по часу на редактирование.НАДОЕЛО,,,,, :bomb: :bomb: :bomb:[/quote]
Уточните версию ПО.
Попробуйте сбросить настройки на заводские.
Александр новый
перестали показывать после обновления платные (кодированные)каналы, за исключением информационных. Обращение в триколор не к чему не привели, можно ли как-то принудительно повторно обновить ПО либо вернуть старую версию прошивки. на каналах (платных) пишет "выключите на 3 секунды ошибка 0 подождите не более 8 часов)
Скажу сразу пробовал выключать и на три секунды и больше всё бестолку.
1505530485
Александр новый
перестали показывать после обновления платные (кодированные)каналы, за исключением информационных. Обращение в триколор не к чему не привели, можно ли как-то принудительно повторно обновить ПО либо вернуть старую версию прошивки. на каналах (платных) пишет "выключите на 3 секунды ошибка 0 подождите не более 8 часов)
Скажу сразу пробовал выключать и на три секунды и больше всё бестолку.
igor68
Александр новый писал(а):перестали показывать после обновления платные (кодированные)каналы, за исключением информационных. Обращение в триколор не к чему не привели, можно ли как-то принудительно повторно обновить ПО либо вернуть старую версию прошивки. на каналах (платных) пишет "выключите на 3 секунды ошибка 0 подождите не более 8 часов)
Скажу сразу пробовал выключать и на три секунды и больше всё бестолку.
Напишите какая сейчас версия ПО приёмника и модуля.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1505544744
igor68
[quote="Александр новый"]перестали показывать после обновления платные (кодированные)каналы, за исключением информационных. Обращение в триколор не к чему не привели, можно ли как-то принудительно повторно обновить ПО либо вернуть старую версию прошивки. на каналах (платных) пишет "выключите на 3 секунды ошибка 0 подождите не более 8 часов)
Скажу сразу пробовал выключать и на три секунды и больше всё бестолку.[/quote]
Напишите какая сейчас версия ПО приёмника и модуля.
Александр новый
Пишу всё что писал на сайт триколор: приёмник GSB-211, ПО приёмника 3.8.98, ПО модуля - 0.1.219.
Сила сигнала - 100%, Качество сигнала - 84%.
до этого стаяло ПО gsB-211 2.5 всё скворчало и работало,
как только обновился всё кранты платным каналам, несмотря на существующее время подписки и плюс 1200 руб. на продолжение.
Выходил на производителя оборудования GS написали - Работа оборудования гарантирована при актуальной версии ПО приемника и модуля.
Вопрос вещания телеканалов находится в зоне ответственности оператора спутникового телевидения. Контактную информацию для связи Вы можете на сайте данной компании.
А ранее они мне ответили - На данный момент установлена актуальная версия ПО.
вот такая "перпетумо-мобиле".
После этого у меня складывается мысли - за что платим!
1505578212
Александр новый
Пишу всё что писал на сайт триколор: приёмник GSB-211, ПО приёмника 3.8.98, ПО модуля - 0.1.219.
Сила сигнала - 100%, Качество сигнала - 84%.
до этого стаяло ПО gsB-211 2.5 всё скворчало и работало,
как только обновился всё кранты платным каналам, несмотря на существующее время подписки и плюс 1200 руб. на продолжение.
Выходил на производителя оборудования GS написали - Работа оборудования гарантирована при актуальной версии ПО приемника и модуля.
Вопрос вещания телеканалов находится в зоне ответственности оператора спутникового телевидения. Контактную информацию для связи Вы можете на сайте данной компании.
А ранее они мне ответили - На данный момент установлена актуальная версия ПО.
вот такая "перпетумо-мобиле".
После этого у меня складывается мысли - за что платим!
4FQ1M
здравствуйте! У меня такая проблема после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены, сбрасывала до заводских высылали ключи бесполезно со вторника не показывает. Что делать?
1505580280
4FQ1M
здравствуйте! У меня такая проблема после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены, сбрасывала до заводских высылали ключи бесполезно со вторника не показывает. Что делать?
igor68
Александр новый писал(а):После этого у меня складывается мысли - за что платим!
4FQ1M писал(а):У меня такая проблема после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены, сбрасывала до заводских высылали ключи бесполезно со вторника не показывает. Что делать?
Напрашивается ответ, не надо сразу обновляться по первому запросу приёмника, а подождать почитать на форумах мнения по поводу очередного обновления,а потом принять решение стоит обновлять ПО или нет.
4FQ1M писал(а): после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены
Это массовая проблема после обновления, оператор в курсе проблемы,обещал исправить (по слухам).
Лучше обратиться к ближайшему дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1505580702
igor68
[quote="Александр новый"]После этого у меня складывается мысли - за что платим![/quote][quote="4FQ1M"]У меня такая проблема после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены, сбрасывала до заводских высылали ключи бесполезно со вторника не показывает. Что делать?[/quote]
Напрашивается ответ, не надо сразу обновляться по первому запросу приёмника, а подождать почитать на форумах мнения по поводу очередного обновления,а потом принять решение стоит обновлять ПО или нет.
[quote="4FQ1M"] после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены[/quote]
Это массовая проблема после обновления, оператор в курсе проблемы,обещал исправить (по слухам).
Лучше обратиться к ближайшему дилеру.
Александр новый
т.е. они всё знают но заняли глухую оборону!
А как же пользователи?
Я могу понять если человек накосячил и честно признался, после этого, но здесь триколор пытается выставить ИДИОТАМИ всех своих простых пользователей.
А по поводу обновлений, если бы они где нибудь на сайте валялись то и хрен с ними, зашёл человек обновился на свой страх и риск ну и ладно, так эти недоделанные милиардеры сбрасывают обновление через тарелку - мать их, с угрозой обновись, а то не будет работать.
Если раньше при появлении обновился, и при этом каналы показывают, то как говорится хрен с ним.
А сейчас бац -обновился - у нас (триколор) всё хорошо, ошибок нет- а у нас (простых обывателей) каналов платных нет за которые уплачено, обратитесь к дилеру, а он за 200, а у кого и поболее километров и плюс от 500 рублей приготовь за услуги.
после этого и Сталина и Берию вспоминаешь добрыми словами, хотя и у самого родственники пострадали!
1505581971
Александр новый
т.е. они всё знают но заняли глухую оборону!
А как же пользователи?
Я могу понять если человек накосячил и честно признался, после этого, но здесь триколор пытается выставить ИДИОТАМИ всех своих простых пользователей.
А по поводу обновлений, если бы они где нибудь на сайте валялись то и хрен с ними, зашёл человек обновился на свой страх и риск ну и ладно, так эти недоделанные милиардеры сбрасывают обновление через тарелку - мать их, с угрозой обновись, а то не будет работать.
Если раньше при появлении обновился, и при этом каналы показывают, то как говорится хрен с ним.
А сейчас бац -обновился - у нас (триколор) всё хорошо, ошибок нет- а у нас (простых обывателей) каналов платных нет за которые уплачено, обратитесь к дилеру, а он за 200, а у кого и поболее километров и плюс от 500 рублей приготовь за услуги.
после этого и Сталина и Берию вспоминаешь добрыми словами, хотя и у самого родственники пострадали!
igor68
Александр новый, сам обновился и не от оператора, а с оф. сайта GS, и получил кучу глюков. Хорошо хоть прииёмник не убил совсем, скрипит но работает с кучей глюков.
Слов нет, такое впечатление что там набрали студентов-двоечников.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
1505582733
igor68
Александр новый, сам обновился и не от оператора, а с оф. сайта GS, и получил кучу глюков. Хорошо хоть прииёмник не убил совсем, скрипит но работает с кучей глюков.
Слов нет, такое впечатление что там набрали студентов-двоечников.
Админ
Александр новый,
Это далеко не первый "косяк" с обновлениями. Вот для примера -
https://tvbb.ru/topic1366.html 14 страниц. Инструкция о решении проблемы появилась только через сутки. А ситуация с gs8306-8307 - просто нет слов, после обновления приемники невозможно использовать -
https://tvbb.ru/post3422.html#p3422 вообще ничего не работает и проблеме уже несколько МЕСЯЦЕВ.
Многие абоненты не обновляют приемники и говорят - "У меня и так все работает отлично, обновлюсь по флешки если проблемы появятся"
1505583164
Админ
[b]Александр новый[/b],
Это далеко не первый "косяк" с обновлениями. Вот для примера - https://tvbb.ru/topic1366.html 14 страниц. Инструкция о решении проблемы появилась только через сутки. А ситуация с gs8306-8307 - просто нет слов, после обновления приемники невозможно использовать - https://tvbb.ru/post3422.html#p3422 вообще ничего не работает и проблеме уже несколько МЕСЯЦЕВ. :bomb:
[quote]Многие абоненты не обновляют приемники и говорят - "У меня и так все работает отлично, обновлюсь по флешки если проблемы появятся"[/quote]