Отсутствует альтернативный источник вещания канала

Добавлено: **Михаил Захаров**

Вопрос: Здравствуйте. 18 мая с.г. сделал обновление ПО. Теперь после нажатия синей кнопки пульта F4 вместо появления меню с выбором "Избранных каналов" в правом нижнем углу экрана появляется сообщение "Отсутствует альтернативный источник вещания канала". Таким образом я не могу пользоваться списком избранных мной каналов, а вынужден "ворошить" весь массив из 306 каналов. Подскажите, что мне делать. Спасибо
Модель оборудования: GS B531N
Версия ПО: 3.14.69 (версия ПО модуля GS1:0.0.126, CAS: 1.7.20. App:3.2)

**igor68**

Михаил Захаров писал(а): Таким образом я не могу пользоваться списком избранных мной каналов, а вынужден "ворошить" весь массив из 306 каналов. Подскажите, что мне делать.

Если после завершения обновления не делали сброс приёмника на заводские настройки - то сделайте.

Приложением "Редактор каналов" создайте свой список каналов "Избранное" и смотрите только те каналы что выбрали в избранное. Если приёмник сбросить к заводским настройкам после редактирования каналов, то каналы из списка "избранное" исчезнут.

Или нажмите на кнопку возврата, на рисунке номер 19 и откроется окно в 18 каналами, которые вы до этого включали:

**Йц Полина**

При нажатии любой кнопки на пульте на экране высвечивается : отсутствует альтернативный источник вещания Кананала( нельзя ни сделать тише/громче, ни выключить приёмник с пульта, что делать, подскажите, пожалуйста .

**igor68**

Йц Полина писал(а):При нажатии любой кнопки на пульте на экране высвечивается : отсутствует альтернативный источник вещания

Подключите приёмник к интернету.

Йц Полина писал(а):нельзя ни сделать тише/громче, ни выключить приёмник с пульта, что делать, подскажите, пожалуйста .

Отключите блок питания из розетки на минуту или сделать сброс приёмника на заводские настройки.

**Polina11111**

Если в доме нет интернета, проблему не исправить?

Работает только одна кнопка( кнопка курсора, которая делает звук тише, но при нажатии на неё включается меню, при этом в меню нельзя совершить никаких действий, пульт не реагирует) отключение блока питания из розетки не помогло , спасибо

**igor68**

Polina11111, напишите название приёмника и версию ПО и модуля установленную на нём.
Попробуйте сбросить приёмник на заводские установки и следуя подсказкам мастера установки настроить каналы заново.

Йц Полина писал(а):При нажатии любой кнопки на пульте на экране высвечивается : отсутствует альтернативный источник вещания

Polina11111 писал(а):Если в доме нет интернета, проблему не исправить?

Нет, ведь альтернативный источник вещания это и есть просмотр при помощи подключения к интернету.

**Валерий К**

после обновления ресивера триколор появляется надпись "отсутствует альтернативный источник вещания"Интернета в квартире нет что делать чтобы это исправить ?

**igor68**

Валерий К писал(а):после обновления ресивера триколор появляется надпись "отсутствует альтернативный источник вещания"Интернета в квартире нет что делать чтобы это исправить ?

Выбрать в настройках приёмника - источник вещания - спутник...