Спутник ТВ

Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

Что означает ошибка 0?

Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)

Как решить проблему и возобновить просмотр.
Решение очень простое.

1. Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
2. Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
3. Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
4. Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

>>> Ошибки, Неисправности, Коды ошибок - что они означают
>>> Поиск каналов, как найти каналы
>>> Как узнать Номер ID приемника
>>> Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»
>>> Как Сбросить настройки на заводские
>>> Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.

Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия - как устранить:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
4. Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
5. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
6. Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
7. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.

Добавлено: Админ

1599425460

Админ

[imgs]error-0.jpg[/imgs]
[size=120][b]Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/b][/size]

Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:
[quote]Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).[/quote]
[quote]Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).[/quote]

[b][size=150]Что означает ошибка 0?[/size][/b]

Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)

[b][size=150]Как решить проблему и возобновить просмотр.[/size][/b]
Решение очень простое. 
[list=1][*]Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер - выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена - отправьте ключи активации.
[*]Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.  
[*]Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
[*]Особый случай. Как говорят "личные домыслы". Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на [url=//tvbb.ru/post1911.html#p1911]этой[/url] странице.[/list]
>>> [url=https://tvbb.ru/error-tricolor.html]Ошибки, Неисправности,  Коды ошибок - что они означают[/url]
>>> [url=/topic2475.html]Поиск каналов, как найти каналы[/url]
>>> [url=/topic118.html]Как узнать Номер ID приемника[/url]
>>> [url=/topic510.html]Как «Проверить подписки» и «Регистрацию»[/url]
>>> [url=/topic1674.html]Как Сбросить настройки на заводские[/url]
>>> [url=/topic1474.html]Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы[/url]
Это была наша инструкция основанная на опыте наших пользователей, теперь инструкция официальная.

[b][size=150]Официальная инструкция по устранению ошибки 0 [/size][/b]
[b]Описание ошибки:[/b] Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

[b]Рекомендуемые действия - как устранить:[/b]
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
[list=1][*]Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
[*]Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
[*]Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
[*]Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
[*]Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «триколор».
[*]Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
[*]Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру триколора или в Службу поддержки клиентов.[/list]

1574251450

igor68

[quote=gesha-50 post_id=27982 time=1574251254 user_id=6049]
В личном кабинете на приемниках в разделе "услуги оператора" вообще нет никаких записей.
[/quote]
Надо смотреть не в услугах, а в[b] статусе[/b]
Если пусто, то приёмник не получил информацию о продлении подписки.  Теперь пробуйте достучаться до тех. поддержки оператора любым удобным для вас способом, не сидеть же 5 дней теперь...

[b]Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом технической поддержки, сотрудником офиса продаж триколора или авторизованным дилером при обращении клиента.[/b]

1574251992

gesha-50

Да я ошибся эти данные по пакетам были в разделе СТАТУС. А сейчас в этом разделе слева=подключенные услуги/пакеты=только запись=Нет смарт-карты.Один телевизор подключенный к приемнику -сервису показывает все каналы,нет только на втором телевизоре.
Так что, можно обратиться в магазин где я покупал оборудование в г.Гусев Калининградской обл. и они могут сделать активацию?

1574252401

igor68

[quote=gesha-50 post_id=27984 time=1574251992 user_id=6049]
А сейчас в этом разделе слева=подключенные услуги/пакеты=только запись=Нет смарт-карты.
[/quote]
И даже номер ID приёмника не читается?
Тогда пробуйте именно к этому приёмнику-серверу подключить другой заведомо исправный блок питания. Если ничего не измениться с новым блоком питания, то несите к спецам, пусть на месте разбираются что с ним ..., но очень похоже по описанию проблемы на блок питания. И это самое простое что можно самому проверить, всё остальное сложно и не исключено что даже не ремонтопригодно.
[quote=gesha-50 post_id=27984 time=1574251992 user_id=6049]
Один телевизор подключенный к приемнику -сервису показывает все каналы,нет только на втором телевизоре.
[/quote]
Я понимаю, но второй приёмник полностью зависит от первого и пока на первом не появятся подписки в статусе второй показывать не будет.

igor68

gesha-50 писал(а): 20 ноя 2019, 15:13 Так что, можно обратиться в магазин где я покупал оборудование в г.Гусев Калининградской обл. и они могут сделать активацию?

Так их и штампуют в этом городе, можно прямо им на обмен принести наверное.

Если магазин оф. дилер, то возможно и сделают запрос на повтор активации, но перед этим у вас должен высвечиваться номер ID приёмника в самом приёмнике, иначе всё в пустую. И приёмник должен быть в этот момет включен со всеми последующими движениями о которых я выше уже говорил (Перед запросом сделать сброс приёмника на заводские настройки и по окончании поиска каналов включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале ( лучше Россия) и ждать (от 10-15 минут до 8ч), каналы не переключать до появления изображения.).

GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Вернуться к началу

1574253166

igor68

[quote=gesha-50 post_id=27984 time=1574251992 user_id=6049]
Так что, можно обратиться в магазин где я покупал оборудование в г.Гусев Калининградской обл. и они могут сделать активацию?
[/quote]
Так их и штампуют в этом городе, можно прямо им на обмен принести наверное. :) 

Если магазин оф. дилер, то возможно и сделают запрос на повтор активации, но перед этим у вас должен высвечиваться номер ID приёмника в самом приёмнике, иначе всё в пустую. И приёмник должен быть в этот момет включен  со всеми последующими движениями о которых я выше уже говорил (Перед запросом сделать сброс приёмника на заводские настройки и по окончании поиска каналов включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале ( лучше Россия) и ждать (от 10-15 минут до 8ч), каналы не переключать до появления изображения.).

1574254331

gesha-50

Буду пока смотреть на одном телевизоре.Через 4 дня сделаю повторную активацию,как вы сообщили.На приемниках в личном кабинете в разделе статус  в пункте 2.ID -написано нет смарт-карты.

1574254757

igor68

[quote=gesha-50 post_id=27988 time=1574254331 user_id=6049]Через 4 дня сделаю повторную активацию
На приемниках в личном кабинете в разделе статус в пункте 2.ID -написано нет смарт-карты.
[/quote]
[quote]Если  ресивер не видит смарт карту триколор, то отключите его от сети, вытащите, а затем снова вставьте ее в необходимый слот. Если вы установите ее неверно, то нет смысла ждать, что все заработает. Именно неправильная установка карты может служить причиной возникновения ошибки. Вставлять карту нужно чипом вверх. После этого карта должна заработать. Если этого не произошло, то убедитесь, что она вставлена верно и подложите под нее что-нибудь похожее по толщине. Иногда проблемы могут появляться в связи с неплотным прилеганием карты к контактам[u] или не исправностью картоприёмника[/u].
[/quote]
[quote=igor68 post_id=27987 time=1574253166 user_id=3261]
[b]У вас должен высвечиваться номер ID приёмника в самом приёмнике, иначе всё в пустую.[/b]
[/quote]
Куда ключи активации будут высылаться, ведь на данный момент у приёмника нет личного номера.

1574260627

igor68

Заработали:
[b][color=#00BF00]009, 209, 409, 609, 809
171, 371, 571, 771, 971 23/24 серия[/color][/b]

1574265155

gesha-50

Если карту вставить неправильно не показывает ни один канал  а у меня телевизор на сервере показывает все программы и даже 611 канал.

----------------

Вставил карту чипом вверх-выскочила ошибка 8.Посмотрел в инструкции написано вставлять чипом вниз.Сейчас поставил опять вниз.Жду пока перезагрузится.

1574269099

igor68

[quote=gesha-50 post_id=27992 time=1574268072 user_id=6049]
Вставил карту чипом вверх-выскочила ошибка 8.Посмотрел в инструкции написано вставлять чипом вниз.
[/quote]
[url=/topic1141.html]Ошибка 8 - триколор[/url]
[url=/topic1898.html]Ошибка 5 - смарт карта не определена.[/url]

Чипом вниз для приёмного оборудования моделей GS U510, GS U210CI, GS U210, GS E212, HD 9303, HD 9305, GS 6301, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 8304, GS 8302, GS-8300, GS-8300N, DRS-8300.

Чипом вверх для приёмного оборудования моделей GS E502, GS E501, GS B2122, GS B211, GS B210, GS 8305, GS 8306, DRS-8305, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L.

1574274685

gesha-50

Прошло около часа,оба телевизора были включены.Появилась на экране  надпись=СМАРТ КАРТА ВСТАВЛЕНА=и появились все каналы на втором телевизоре.На обоих приемниках в личном кабинете появились записи о пакетах и номер ID,пропали значки рубля на меню каналах.Спасибо за помощь.Но в моем приемнике -сервере GS E501 смарт-карта стоит чипом вниз.

igor68

gesha-50 писал(а): 20 ноя 2019, 21:31 Но в моем приемнике -сервере GS E501 смарт-карта стоит чипом вниз.

Вы сами видите какое огромное кол-во приёмников оператор выпустил (это ещё далеко не весь список), так что даже на оф. сайте (откуда и был скопирован текст) ошибка.

gesha-50 писал(а): 20 ноя 2019, 21:31 Появилась на экране надпись=СМАРТ КАРТА ВСТАВЛЕНА=и появились все каналы на втором телевизоре.На обоих приемниках в личном кабинете появились записи о пакетах и номер ID,пропали значки рубля на меню каналах.Спасибо за помощь.

Желаю хорошего просмотра, без Ошибки 0.

GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Вернуться к началу

1574275888

igor68

[quote=gesha-50 post_id=27996 time=1574274685 user_id=6049]
Но в моем приемнике -сервере GS E501 смарт-карта стоит чипом вниз.
[/quote]
Вы сами видите какое огромное кол-во приёмников оператор выпустил (это ещё далеко не весь список), так что даже на оф. сайте (откуда и был скопирован текст) ошибка.

[quote=gesha-50 post_id=27996 time=1574274685 user_id=6049]
Появилась на экране надпись=СМАРТ КАРТА ВСТАВЛЕНА=и появились все каналы на втором телевизоре.На обоих приемниках в личном кабинете появились записи о пакетах и номер ID,пропали значки рубля на меню каналах.Спасибо за помощь.
[/quote]
Желаю хорошего просмотра, без Ошибки 0. :)

1574282307

igor68

Заблокированы с 20 ноября
[b][color=#FF0080]181,381, 581, 781 981 ****23*****
145, 345, 545, 745, 945 23/24 серия.[/color][/b]

Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

1574338147

spm8000

[quote=igor68 post_id=27993 time=1574269099 user_id=3261]
[quote=gesha-50 post_id=27992 time=1574268072 user_id=6049]
Вставил карту чипом вверх-выскочила ошибка 8.Посмотрел в инструкции написано вставлять чипом вниз.
[/quote]
Чипом вниз для приёмного оборудования моделей GS U510, GS U210CI, GS U210, GS E212, HD 9303, HD 9305, GS 6301, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 8304, GS 8302, GS-8300, GS-8300N, DRS-8300.

Чипом вверх для приёмного оборудования моделей GS E502, GS E501, GS B2122, GS B211, GS B210, GS 8305, GS 8306, DRS-8305, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L.
[/quote]

Все с точностью до наоборот:
[b]Чипом вверх[/b] для приёмного оборудования моделей GS U510, GS U210CI, GS U210, GS E212, HD 9303, HD 9305, GS 6301, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 8304, GS 8302, GS-8300, GS-8300N, DRS-8300.

[b]Чипом вниз[/b] для приёмного оборудования моделей GS E502, GS E501, GS B2122, GS B211, GS B210, GS 8305, GS 8306, DRS-8305, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L.

igor68

spm8000 писал(а): 21 ноя 2019, 15:09 Все с точностью до наоборот:

Да разобрались уже!!!
Все претензии к оператору, ведь информация взята с его оф. сайта.
https://www.tricolor.tv/

GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Вернуться к началу

1574338853

igor68

[quote=spm8000 post_id=28001 time=1574338147 user_id=11242]
Все с точностью до наоборот:
[/quote]
Да разобрались уже!!! :) 
Все претензии к оператору, ведь информация взята с его оф. сайта.
https://www.tricolor.tv/

1574339143

igor68

Заблокированы с 21 ноября.
[b][color=#FF0040]028, 228, 428, 628, 828 23/24 серия.
060, 260, 460, 660, 860 23/24 серия.
049, 249, 449, 649, 849 23/24 серия.[/color][/b]

Заработали:
[b][color=#00BF00]188, 388, 588, 788, 988 (**002*******88)
163, 363, 563, 763, 963 (**002*******63)[/color][/b]

1574422480

igor68

Заработали:
[b][color=#00BF00]011, 211, 411, 611, 811 (**002*******11)[/color][/b]

1574508782

igor68

Заработали:
[b][color=#00BF00]145, 345, 545, 745, 945 (**002*******45)
181, 381, 581, 781, 981 23/24 серия.[/color][/b]

1574521140

un99

Подскажите как вы номеру айди определяете номер группы , ну т.е. последние 3 цифры это понятно это номер карты в группе а вот как номер группы определить ???

1574600720

igor68

Заблокирова 24 ноября.
[b][color=#FF0040]021, 221, 421, 621, 821 23/24 серия
090, 290, 490, 690, 890 23/24 серии
133, 333, 533, 733, 933
[/color][/b]

Заработают предположительно через 3-10 дней с момента блокировки или уже никогда....

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

1574601713

Евгений1985i

Подскажите пожалуйста приёмник GS 8306 последние цифры ID 733 должны были отключать? Показывают только бесплатные каналы