dmitriy-21 писал(а):Здравствуйте, пишет ошибка 9 и не показывает каналы, только инфо каналы. Хотя приёмник зарегестрировал и оплачен пакет единый. Что делать?Спасибо

https://tvbb.ru/post735.html#p735 инструкция

Пожалуйста проверьте регистрацию моего приемника ID 36002314392570

aknorre@mail.ru писал(а):Пожалуйста проверьте регистрацию моего приемника ID 36002314392570

Приемник зарегистрирован, активных подписок нет

aknorre@mail.ru писал(а):Пожалуйста проверьте регистрацию моего приемника ID 36002314392570

Статус: Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки:
Услуга: Единый
Дата окончания:16.05.2018

igor68,
проверьте пожалуйста регистрацию приемника ID 46040901649652

Гость писал(а):igor68,
проверьте пожалуйста регистрацию приемника ID 46040901649652

Приемник не зарегистрирован!!!

Гость писал(а):проверьте пожалуйста регистрацию приемника ID 46040901649652

Статус: Приемник не зарегистрирован. Необходимо срочно зарегистрировать Ваш приемник, здесь: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent

Добрый день!
произвели оплату по номеру карты триколор 15.05.2017г. В личном кабинете показывает что на счет деньги поступили. Можно проверить есть деньги или нет? № карты 55025501959388

RDSX писал(а):Добрый день!
произвели оплату по номеру карты триколор 15.05.2017г. В личном кабинете показывает что на счет деньги поступили. Можно проверить есть деньги или нет? № карты 55025501959388

Ваши подписки:
Услуга: Единый
Дата окончания:05.05.2018
Подписка на год активировалась, деньги со счёта списаны. Если переводили больше чем надо за пакет единый на год, то смотрите там же в личном кабинете на счёте.

Еще раз добрый день!
проверил личный кабинет. изменения не произошли, написано что остаток дней 2.
мой ID 374501115686 № карты 55025501959388 № договора 901012789490.
прошу Вас потвердеть, что оплата прошла или требуется заново платить?
Заранее спасибо!

RDSX писал(а):Еще раз добрый день!
проверил личный кабинет. изменения не произошли, написано что остаток дней 2.
мой ID 374501115686 № карты 55025501959388 № договора 901012789490.
прошу Вас потвердеть, что оплата прошла или требуется заново платить?

Ваши подписки:
Услуга: Единый
Дата окончания:21.05.2017

RDSX писал(а): В личном кабинете показывает что на счет деньги поступили.

Вы сами отвечали на свой вопрос, деньги поступили. Для просмотра перейдите в раздел УСЛУГИ, там всё доступно и понятно. Рядом с деньгами должна быть метка - "Зарезервировано для оплаты пакета Единый. Если деньги находятся просто на личном счёте, то в разделе "Управление личным счётом" перенесите необходимую сумму на пакет "Единый".

RDSX писал(а):проверил личный кабинет. изменения не произошли, написано что остаток дней 2.

Пока не закончится срок старой подписки дата новой не появится.

триколор,
Здравствуйте, оплатил пакет единый 16 мая 2017г
по ID 39025502636262, при проверке подписки показывает у вас на сайте, что она до 16.05.2018 у меня
не показывает изображение, транслирует только инфоканал и пару других,
даже основные кабельные каналы не идут, но телепрограмму выдёт исправно в списке каналов, на другом приёмнике выдаёт ОШИБКА 10
В чём проблема?

нет имени писал(а):не показывает изображение, транслирует только инфоканал и пару других,
даже основные кабельные каналы не идут, но телепрограмму выдёт исправно в списке каналов, на другом приёмнике выдаёт ОШИБКА 10
В чём проблема?

Инструкция что делать: https://tvbb.ru/topic977.html

igor68 писал(а):Инструкция что делать: https://tvbb.ru/topic977.html

эта инструкция ни чем мне не может помочь!
В личный кабинет я войти не могу, смс отцу не приходит с кодом для входа в личный кабинет, я без понятия где отец держит документы на триколор, чтоб при перерегистрации оправить вам скан договора, номер и скан паспорта.

Я ещё раз прошу проверить ВАС!!!! В ЧЁМ ПРОБЛЕМЫ? ПОЧЕМУ Я ЗАПЛАТИЛ ЗА ТВ, А КРОМЕ ТЕЛЕПРОГРАММЫ Я НИЧЕГО НЕ НАБЛЮДАЮ??
У вас я так полагаю больше ресурсов для диагностики и решения данной проблемы.

нет имени писал(а):Я ещё раз прошу проверить ВАС!!!! В ЧЁМ ПРОБЛЕМЫ? ПОЧЕМУ Я ЗАПЛАТИЛ ЗА ТВ, А КРОМЕ ТЕЛЕПРОГРАММЫ Я НИЧЕГО НЕ НАБЛЮДАЮ??
У вас я так полагаю больше ресурсов для диагностики и решения данной проблемы.

Не надо орать я трачу на вас своё время пытаюсь как-то помочь, читайте в таком случае внимательно, это Неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов, идите на официальный сайт триколор https://www.tricolor.tv/#help и качайте права у них на сайте или идите к ближайшему дилеру триколор в вашем регионе.

триколор,
Здравствуйте ID 45040902950817 зарегистрирован ли приемник?

Гость писал(а):Здравствуйте ID 45040902950817 зарегистрирован ли приемник?

Статус: Приемник не зарегистрирован. Необходимо срочно зарегистрировать Ваш приемник, здесь: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent

Гость писал(а):igor68,
где находится "Секретный код"? весь уже покрутила приемник не нашла

https://tvbb.ru/topic2173.html

Гость писал(а):Здравствуйте ID 45040902950817 зарегистрирован ли приемник?

Статус: Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки:
Услуга: Единый МультиОбмен Лайт ПЛЮС
Дата окончания: 27.05.2017

триколор,
Здравствуйте я произвел обмен старого приемника ID 331102828704 на новый приемник ID 50040902988541. Как узнать перешли остатки денежных средств на новый приемник и когда закончится оплата ЕДИНОГО.