Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта «триколор»

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Тигран
Гость форума
сейчас кабель антенны отключил и все заработало,что может быть?
Аватара пользователя
Тигран
Гость форума

с коробки был 12v 2a,и что случилось,все время работал а ща что?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Тигран писал(а):сейчас кабель антенны отключил и все заработало,что может быть?
Я же писал, если смотрите со спутника, то отключите интернет или наоборот(одновременное подключение вызывает глюки). Видимо это косяк последней прошивки ПО. Может на следующей исправят.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Ninakotova
Гость форума

Почему приемник не реагирует на пульт.пультGS8306+TV телевизор этим пультом могу включить а приемник нет.Приемник работает.Помогите пожалуйста второй пульт за месяц :cry:
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Ninakotova писал(а):Почему приемник не реагирует на пульт.пультGS8306+TV телевизор этим пультом могу включить а приемник нет.Приемник работает.Помогите пожалуйста второй пульт за месяц
Сделайте сброс приёмника на заводские настройки или отключите от питания из розетки на пару минут, может что-то поможет.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Ninakotova
Гость форума

Уже так делали не помогло
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Ninakotova писал(а):Уже так делали не помогло
Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта, что делать?>>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Ninakotova
Гость форума

Пульт проверяли через камеру телефона,сигнал идет
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Ninakotova писал(а):Пульт проверяли через камеру телефона,сигнал идет
Попробуйте пульт на другом аналогичном приемнике у знакомых или обратитесь к дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
schestopalowa.na
Гость форума

на дисплее горит время после нажатия загорается boot и все не реагирует на нажатие на пульте даже не выводит /меню/после неоднократного нажатия на пульте кнопки "триколорТВ"пытается включиться,затем все работает как обычно
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

schestopalowa.na писал(а):на дисплее горит время после нажатия загорается boot и все не реагирует на нажатие на пульте даже не выводит /меню/после неоднократного нажатия на пульте кнопки "триколорТВ"пытается включиться,затем все работает как обычно
>>>Почему возникает ошибка boot и что делать?<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Mamulekirina
Гость форума

Вопрос: Приёмник не реагирует на пульт. Приходится смотреть только один канал, который был включён при наличии реакции....
Модель оборудования: GS B533M
Версия ПО: как ее узнать, если любое нажатие на пульт ни к чему не приводит?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Mamulekirina писал(а):Приёмник не реагирует на пульт. Приходится смотреть только один канал, который был включён при наличии реакции....
Модель оборудования: GS B533M
Версия ПО: как ее узнать, если любое нажатие на пульт ни к чему не приводит?
>>>Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта, что делать?<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Mamulekirina
Гость форума

Естественно, что за новогодние выходные дилеров ваших форумов начиталась вдоволь! Пульт исправен, а упомянутой модели приемника в вашем описании нет! ( если вы не заметили, то обращаю ваше внимание). Да и то, что из описания возможно было сделать -сделала. Только благодаря этому смотрю теперь не один канал, который был возможен без переключения ( последний включённый пока хоть что то реагировало), а Инфоканал. Спасибо, но больше 5 минут не выдержать! Приёмник купила ( по обмену) две недели назад. Отработал всего одну неделю. Сначала изредка реагировал на какие то нажатия. Потом перестал вовсе. Что? К дилеру?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Mamulekirina писал(а):за новогодние выходные дилеров ваших форумов начиталась вдоволь!
Каких дилеров наших форумов? Вы правила сайта читали?
Мы "Сайт о триколор" - tvbb.ru являемся неофициальным форумов поддержки и взаимопомощи абонентов спутникового тв. Мы не работаем на - НАО «Национальная спутниковая компания» триколор и ни как ей не подчиняемся. Поэтому не нужно на нас кричать и предъявлять своих претензий из-за действий компании
Mamulekirina писал(а):Что? К дилеру?
Если самостоятельно с помощью наших советов не получается что-либо сделать, идите к дилеру или к местному специалисту.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Mamulekirina
Гость форума

Трудно кричать по телефону. Вообще забивала сообщение молча . Новогодние выходные дилеров и сервисных центров, а форумы отдельно . Съездила к дилеру. Сказали, что у этой модели встречают первый раз. Забрали в ремонт, но сервис будет работать только 9 января. Такая вот печалька.... правда дали на время попользоваться своим ресивером. Уже полегче... с наступающим Рождеством!
Аватара пользователя
олеся 2018
Гость форума

что означает если на приемнике написано boot и пульт не реагирует??? :cry:
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

олеся 2018 писал(а):что означает если на приемнике написано boot и пульт не реагирует???
Читайте >>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
дамир
Гость форума

После сброса до заводских настроек перестал работать пульт ДУ
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

дамир писал(а):После сброса до заводских настроек перестал работать пульт ДУ
Что за приёмник?
Инструкции на первой странице этой темы.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»