Вопрос: что делать?после предложенного триколор обновления,показывают толтко инфоканалы,остальные пишут ошибка "0",на основном всё показывает.
Модель оборудования: GS C591
Версия ПО:3.8.168

Юрий Иванов писал(а):что делать?после предложенного триколор обновления,показывают толтко инфоканалы,остальные пишут ошибка "0",на основном всё показывает.
Модель оборудования: GS C591
Версия ПО:3.8.168

Попробуйте отключить блоки питания (оба приёмника)от сети на пару минут, включить, сбросить приёмники на заводские настройки и заново настроить каналы триколор.

Как настроить каналы, если по вашей инструкции они не настраиваются. В приложении не открывается мастер настройки. начинаем обновления - найдено 0 каналов и все. Что делать

Балашов николай петрович писал(а):Как настроить каналы, если по вашей инструкции они не настраиваются. В приложении не открывается мастер настройки. начинаем обновления - найдено 0 каналов и все. Что делать

Если своими силами не справиться, вызовите специалиста.

Вопрос: Здравствуйте. Вчера произошёл скачок напряжения, после которого сгорел шнур основного приемника. Сегодня купили новый, основной заработал. А на втором приёмнике ни один из канал не работает, пишет «нет сигнала». Пробовали сделать обновление, но не загружается список регионов, пишет «обратитесь в службу технической поддержки». Сбросили настройки, и так же не получается найти каналы: «Каналы отсутсвует». Помогите решить проблему, пожалуйста.
Модель оборудования: GS C591, id 3402650214329
Версия ПО:3.8.168

Елена N писал(а):Вопрос: Здравствуйте. Вчера произошёл скачок напряжения, после которого сгорел шнур основного приемника. Сегодня купили новый, основной заработал. А на втором приёмнике ни один из канал не работает, пишет «нет сигнала». Пробовали сделать обновление, но не загружается список регионов, пишет «обратитесь в службу технической поддержки». Сбросили настройки, и так же не получается найти каналы: «Каналы отсутсвует». Помогите решить проблему, пожалуйста.
Модель оборудования: GS C591, id 3402650214329
Версия ПО:3.8.168

Обратитесь к дилеру, возможно у вас неисправен второй приемник.

Вопрос: Добрый день. После сброса на заводские настройки пропал сигнал, до сброса качество 100%, сила 85% теперь все по нулям. Не пойму в чем причина, отключил клиента попробовал еще раз, ничего не меняется.
Модель оборудования: GS E501/GS C592
Версия ПО: 3.8.168

Олег1964 писал(а):Добрый день. После сброса на заводские настройки пропал сигнал, до сброса качество 100%, сила 85% теперь все по нулям. Не пойму в чем причина, отключил клиента попробовал еще раз, ничего не меняется.
Модель оборудования: GS E501/GS C592
Версия ПО: 3.8.168

Попробуйте отключить приёмник из розетки на минуту.

Добрый день. GS E501/GS C592 всё работало, после отключения сервера из розетки пишет "Нет сигнала" . При этом у клиента сигнал есть и всё работает. В чем проблема?

Олег1964 писал(а):Добрый день. GS E501/GS C592 всё работало, после отключения сервера из розетки пишет "Нет сигнала" . При этом у клиента сигнал есть и всё работает. В чем проблема?

Попробуйте сброс на заводские настройки. Если подключен интернет - отключить.

Интернет отключал. Понимаете сигнал появляется, но сервер думает по 2-3 часа.

Олег1964, ПО установлено актуальное? Попробуйте другой аналогичный блок питания (адаптер). Если не хватает своих сил и знаний обратитесь к местному специалисту.

Вопрос: не показывает антенна не одного канала. Приемник выключается на табло загорается цифра 0 и дальше приемник не реагирует на пульт
Модель оборудования: GS E501
Версия ПО

Евгения Бескоровайнова писал(а):Вопрос: не показывает антенна не одного канала. Приемник выключается на табло загорается цифра 0 и дальше приемник не реагирует на пульт
Модель оборудования: GS E501

Меню приёмника включается?
Попробуйте выключить блок питания приёмника из розетки на пару минут.

Вопрос: оплатила пакет единый, с банка оплату подтвердили а на счёт триколора деньги не поступили, оплаченного периода ещё 1 день но ничего не показывает кроме ошибки 10.Как быть?Возможно ли самостоятельно что то сделать?
Модель оборудования: GS E501
Версия ПО:3.8.168

Tanechka1977 писал(а):Вопрос: оплатила пакет единый, с банка оплату подтвердили а на счёт триколора деньги не поступили, оплаченного периода ещё 1 день но ничего не показывает кроме ошибки 10.Как быть?Возможно ли самостоятельно что то сделать?
Модель оборудования: GS E501
Версия ПО:3.8.168

Обратитесь в службу поддержки по удобным для вас "контактам" ,что делать> "ОШИБКА 10"

Вопрос: При поиске (обновлении) каналов автоматически определяется регион Основной и находит только 1 канал (раньше такого не было). Узнал, что нужно сменить регион на Москва 0 (нахожусь в Сергиево Посаде), но как это сделать, подскажите, пожалуйста. Не все каналы работают.
Модель оборудования: GS C591
Версия ПО:

Игорь З. писал(а): При поиске (обновлении) каналов автоматически определяется регион Основной и находит только 1 канал (раньше такого не было). Узнал, что нужно сменить регион на Москва 0 (нахожусь в Сергиево Посаде), но как это сделать, подскажите, пожалуйста. Не все каналы работают.
Модель оборудования: GS C591

Вы посмотрите этот канал, там всё понятно сказано и показано как выбрать нужный регион.
Для выбора региона надо сбросить приёмник к заводским установкам, можно и в приложении мастер настройки.
Напишите какое установлено ПО приёмника, возможно требуется обновиться до актуальной версии.

после последнего обновления по приемник перестал отвечать на команды ду и кнопок на рессивере при перезагрузке и поиске еаналов триколор приемник снова перезагружается а последнее время парастал включатся полностью включится инфо канал и потом снова перезагружается

васил писал(а):после последнего обновления по приемник перестал отвечать на команды ду и кнопок на рессивере при перезагрузке и поиске еаналов триколор приемник снова перезагружается а последнее время парастал включатся полностью включится инфо канал и потом снова перезагружается

Несите его в ремонт.