«GS E501 / GS C591» Комплект на 2 телевизора [Stingray TV]

На экране постояно моргает boot?на пульт не реагирует

**igor68**

Мещерякова Валентина Евгеньевна писал(а):На экране постояно моргает boot?на пульт не реагирует

Ремонт у дилера или в сервис-центре.

**konstantinpl35**

Вопрос: после отключения из сети не загружается оборудование. если отключаю кабеля антены все загружается пишет нет сигнала при подключении кабеля опять вышибает или зависает с надписью boot. что делать?
Модель оборудования: gs e501
Версия ПО:

**igor68**

konstantinpl35, проверьте кабель (возможно попала вода), соединения или сходите с ним к соседям и посмотрите у них будет ли работать.

**Valentin**

Вопрос: пропал сигнал, сила 0, качество 0
Модель оборудования: gs e501
Версия ПО:3.3.82

**Админ**

Valentin писал(а):Вопрос: пропал сигнал, сила 0, качество 0
Модель оборудования: gs e501
Версия ПО:3.3.82

Проверьте кабель, возможно ветром сдвинуло антенну или неисправен конвертер.

**Бахтиев Раиф Фанисович**

Вопрос: оплочен пакет ночной на месяц lD44024503155199 но не показывает
Модель оборудования: GS Е501
Версия ПО:3.3.82

**Админ**

Бахтиев Раиф Фанисович писал(а):Вопрос: оплочен пакет ночной на месяц lD44024503155199 но не показывает
Модель оборудования: GS Е501
Версия ПО:3.3.82

Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки: Единый Мульти до 06.12.2017

Возможно у вас взяли комиссию и нужно доплатить сколько не хватает. Проверить можно в личном кабинете - https://tvbb.ru/topic2360.html Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета.

Возможно вы (или оператор) положили по ошибке деньги не на пакет Ночной, а просто на счет абонента. Тогда в личном кабинете нужно самостоятельно нажать кнопке подключить напротив пакета ночной 31 день.

И просто проверьте поступление денег в личном кабинете. т.к. вы могли ошибиться при оплате в номере id или платеж потерялся.

Если приемник зарегистрирован на вас или родственников (возможно потребуется фото паспорта) вы можете написать обращение в службу поддержки - >>> тут <<< к своему сообщению прикрепите фотографию чека оплаты.

**Yriy**

Вопрос: У меня комплект триколор на 2 tv, не поддерживает H265 , какое оборудование купить с этой поддержкой на 2 tv? Спасибо!
Модель оборудования: GSE501
Версия ПО: 3.8.168

**Админ**

Yriy писал(а):Вопрос: У меня комплект триколор на 2 tv, не поддерживает H265 , какое оборудование купить с этой поддержкой на 2 tv? Спасибо!
Модель оборудования: GSE501
Версия ПО: 3.8.168

«GS B533M», «GS B532M», «GS B531M» - https://tvbb.ru/topic2437.html
и Приемник клиент - «GS С592» IP-приемник https://tvbb.ru/topic1897.html

**Dav**

Вопрос: Периодически не показывает второй приёмник " Нет доступа к просмотру. Ошибка 0" после технического обновления в августе 2017. Ситуация меняется только после отключения из сети хотя бы на ночь. Повторяется один раз в сутки. Обновлялись ключи активации- помогает на пару минут, далее опять всплывает сообщение.
Модель оборудования: GS E501
Версия ПО: 3.8.168

**igor68**

Dav писал(а):Периодически не показывает второй приёмник " Нет доступа к просмотру. Ошибка 0" после технического обновления в августе 2017. Ситуация меняется только после отключения из сети хотя бы на ночь. Повторяется один раз в сутки. Обновлялись ключи активации- помогает на пару минут, далее опять всплывает сообщение.

Отключите оба приёмника (сервер и клиент) от сети питания на 2-3 секунды и включите их повторно. Сбросить на заводские настройки оба приёмника.

**Алексей Александрович**

Вопрос: не могу обновить каналы.пишит регион основной начинается обновления а каналов нет
Модель оборудования: GS E501
Версия ПО:3.8.168 ID29024503018204

**igor68**

Алексей Александрович писал(а):не могу обновить каналы.пишит регион основной начинается обновления а каналов нет
Модель оборудования: GS E501

Регион "Основной" выбирать не надо. Выбираем "Москва+0" или "Москва+2". Вы внимательно просмотрите этот канал (он там один), там всё подробно объясняют.

**s-v-k**

Добрый день. Приемник не записывает на жесткий деск программы. Пишет "Неисправимая ошибка в рекордере. Запись отменена"

**Эля**

Вопрос: после обновления приемника звук есть , а за место картинки появилась рябь, притом только на одном приемнике, второй работает нормально
Модель оборудования: GSE501
Версия ПО:3.8.168

**igor68**

Эля писал(а):после обновления приемника звук есть , а за место картинки появилась рябь, притом только на одном приемнике, второй работает нормально
Модель оборудования: GSE501
Версия ПО:3.8.168

Выставить в настройках приёмника правильный режим видео hdmi.

**Админ**

s-v-k писал(а):Добрый день. Приемник не записывает на жесткий деск программы. Пишет "Неисправимая ошибка в рекордере. Запись отменена"

Отформатируйте диск. (Вся информация будет удалена безвозвратно)

**Андрей Полоскин**

триколор,
Приемник GS E 501 версия прошивки (последнее обновление в начале сентября 2017 года) 3.8.168. После обновления в ночное время приемник сам выключается (чего раньше не было), а утром рессивер с пульта не включить -зависает надпись " boot". Лечится путем отключения блока питания из сети (часто надо повторить несколько раз эту процедуру). Затем все-таки включается.

**igor68**

Андрей Полоскин писал(а):Приемник GS E 501 версия прошивки (последнее обновление в начале сентября 2017 года) 3.8.168. После обновления в ночное время приемник сам выключается (чего раньше не было), а утром рессивер с пульта не включить -зависает надпись " boot". Лечится путем отключения блока питания из сети (часто надо повторить несколько раз эту процедуру). Затем все-таки включается.

Вариант 1: Меню>настройки>интерфейс>автоматическое выключение (выкл.).

Вариант 2: Приложение "Кинозалы триколор">настройки>разрешить загрузку фильмов (отключить).

Спутник ТВ

«GS E501 / GS C591» Комплект на 2 телевизора [Stingray TV]

Быстрый ответ