igor68 писал(а): Задайте вопрос тех. поддержки оператора

2 раза уже задавал, толком ничего ответить не могут, последний ответ вообще порадовал - этот модуль является рекомендованным оборудованием для просмотра триколор

Гость писал(а):

igor68 писал(а):Задайте вопрос тех. поддержки оператора

2 раза уже задавал, толком ничего ответить не могут, последний ответ вообще порадовал - этот модуль является рекомендованным оборудованием для просмотра триколор

Попробуйте сбросить настройки телевизора и модуля.

Обновил ПО приемника , пропали каналы в стандарте HEVC ..Предупреждать надо.

Александр КАкое ваше дело писал(а):Обновил ПО приемника , пропали каналы в стандарте HEVC ..Предупреждать надо.

Модель приёмника какая у вас?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у триколор Сибирь есть вещание в hevc? Дело в том, что я в первые столкнулся со спутниковым вещанием и пока не до конца разбираюсь со всеми тонкостями и определениями. У меня телевизор kdl-43 we755, подключен через cam модуль, все каналы ищу на 12226л частоте сетевым поиском, так как на ней 100% показатели уровне и качества сигнала. Но вот допустим ТНТ hd у меня не находит.

Гость писал(а):Здравствуйте, подскажите пожалуйста у триколор Сибирь есть вещание в hevc? Дело в том, что я в первые столкнулся со спутниковым вещанием и пока не до конца разбираюсь со всеми тонкостями и определениями. У меня телевизор kdl-43 we755, подключен через cam модуль, все каналы ищу на 12226л частоте сетевым поиском, так как на ней 100% показатели уровне и качества сигнала.

Частота вещания триколор в формате hevc со спутника Express-AT1 @ 56° East:
12226 L.

Гость писал(а):Но вот допустим ТНТ hd у меня не находит.

ТНТ HD там нет. Этот канал на 36 градусе.

Lg uf8507 cam ci+ 1.2.0 (r6706 r6708) cm version r6708 Ну не работает, пишет закодирован. Сибирь.

Aziat писал(а):Lg uf8507 cam ci+ 1.2.0 (r6706 r6708) cm version r6708 Ну не работает, пишет закодирован. Сибирь.

Что конкретно у вас не работает?
Все каналы или только каналы в HEVC?

Попробуйте - Инструкция по настройке списка каналов для телевизоров с CI+
Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017" - Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Каналы в hevc не работают,я все нащел,прошивки обновил,все перезагрузил. Все работает кроме хевс пакет единый.

Aziat писал(а):Каналы в hevc не работают,я все нащел,прошивки обновил,все перезагрузил. Все работает кроме хевс пакет единый.

Возможно ваш телевизор не поддерживает данный формат:
версия HEVC в вашем телевизоре должна быть 5.0, 5.1, 5.2 . (если у вас модуль)
Обратитесь по поводу поддержки HEVC (H.265) в службу поддержки LG/

Здравствуйте почему не показывает канал зии тв России на новым приемнике Gs e 501

Линара писал(а):Здравствуйте почему не показывает канал зии тв России на новым приемнике Gs e 501

Ваш приемник не поддерживает HEVC-формат вещания данного канала.

Здравствуйте.
У меня 4K телевизор с поддержкой hevc и cam модуль триколор CI＋, версия программного обеспечения 1.0.0. Пакет у меня Единый Ultra HD.
Показывают все каналы (включая семь каналов из пакета Ultra HD), но не показывают некоторые каналы, а именно НТВ Сериал, Zee TV, Кухня ТВ, НТВ Стиль, 365 дней, Совершенно секретно, НТВ Право, Живи. Уровень сигнала на этих каналах хороший (качество сигнала 85％, уровень сигнала 90％, доля ошибочных бит 0.00E＋00). Звук есть на этих каналах, но картинка статичная и не меняется, ужасная картинка (фото прилагается).



Обратил внимание, что эти каналы идут с двух транспондеров 12380 и 12476. Другие каналы с этих же транспондеров идут отлично. И еще обратил внимание, что именно эти и только эти каналы идут в mpeg4, hevc. То есть у триколора именно в mpeg4, hevc идут всего 9 каналов и это именно те проблемные каналы о которых у меня выше идет речь.
Почему именно эти каналы не показывают? Помогите разобраться, пожалуйста.
Заранее спасибо вам!

father911, обратитесь в службу поддержки вашего тв.
Проверьте может вашему тв требуется обновить ПО.
Есть тв которые поддерживают только hevc версии 5.1, а триколор вещает в hevc версии 5.2.
Посмотрите таблицу всех каналов что оператор передаёт в этом формате >>>ТУТ<<<. Другие каналы в hevc тоже не показывает ваш тв?

igor68 писал(а):father911, обратитесь в службу поддержки вашего тв.
Проверьте может вашему тв требуется обновить ПО.
Есть тв которые поддерживают только hevc версии 5.1, а триколор вещает в hevc версии 5.2.
Посмотрите таблицу всех каналов что оператор передаёт в этом формате >>>ТУТ<<<. Другие каналы в hevc тоже не показывает ваш тв?

Я ведь выше написал, что все остальные каналы из пакета Единый Ultra HD показывают (включая семь каналов из пакета Ultra HD), то есть если канал идет в hevc, или mpeg4 то каналы показывают. Но если канал идет в mpeg4, hevc то он уже не показывает. Таких каналов на сегодняшний день в триколоре всего девять (включая National Geographic, который тоже у меня не показывает). Программное обеспечение ТВ стоит последнее.

father911, а что говорят в тех. поддержке оператора?

igor68 писал(а):father911, а что говорят в тех. поддержке оператора?

Что стоит hevc 5.2.

father911 писал(а):Что стоит hevc 5.2.

И что говорят почему не показывают у вас только эти каналы?
Попробуйте сброс модуля и тв на заводские настройки.

igor68 писал(а):

father911 писал(а):Что стоит hevc 5.2.

И что говорят почему не показывают у вас только эти каналы?..

Говорят обращаться по этому вопросу к вам (триколору).

father911 писал(а):Говорят обращаться по этому вопросу к вам (триколору).

Видимо вы не читали наши правила сайта:

Мы "Сайт о триколор" - tvbb.ru являемся неофициальным форумов поддержки и взаимопомощи абонентов спутникового тв. Мы не работаем на - НАО «Национальная спутниковая компания» триколор и ни как ей не подчиняемся.

Спросите у оф. тех. поддержки оператора Контакты поддержки оператора триколор - Центр Помощи почему у вас такая проблема, они то наверняка должны знать.